客服外包合同协议书范本.docx
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1、客服外包合同协议书范本*客服外包合同协议书范本*-*合同书标题:客服外包合同协议书*Contract Title: Customer Service Outsourcing Agreement*合同有效日期:yyyy年mm月dd日至yyyy年mm月dd日*Contract Effective Date: MM/DD/YYYY to MM/DD/YYYY*甲方 委托方名称*,注册地址 甲方注册地址,法定代表人:法定代表人姓名,以下简称甲方。Party A: Client Name, Registered Address: Client Address, Legal Representative:
2、 Legal Representative Name, hereinafter referred to as Party A.*乙方 受托方名称*,注册地址 乙方注册地址,法定代表人:法定代表人姓名,以下简称乙方。Party B: Service Provider Name, Registered Address: Service Provider Address, Legal Representative: Legal Representative Name, hereinafter referred to as Party B.*鉴于:*Whereas:*1. 甲方为一家 客服外包需求公司
3、/企业类型 公司,需要外包客服服务。 Party A is a Type of Company company in need of outsourcing customer service.2. 乙方是一家专业的客服外包公司,具有丰富的客服经验和专业团队。 Party B is a professional customer service outsourcing company with rich experience and a specialized team.*双方经友好协商,达成如下协议:*The parties have reached the following agreeme
4、nt through friendly negotiation:*-*第一条 服务内容*Article 1 Service Content*1. 乙方将为甲方提供以下客服服务:具体客服服务内容,包括但不限于电话、邮件、在线聊天等。 Party B will provide the following customer service to Party A: Specific customer service content, including but not limited to phone, email, online chat, etc.2. 乙方负责培训客服人员,确保其具备相关专业技能
5、和服务意识。 Party B is responsible for training customer service staff to ensure they have the necessary professional skills and service awareness.*第二条 服务标准*Article 2 Service Standards*1. 乙方应按照甲方的要求,完成客服服务并保证服务质量。 Party B shall complete the customer service according to Party As requirements and ensure t
6、he quality of service.2. 乙方应保证服务电话畅通,对客户提出的问题进行及时解答和处理。 Party B shall ensure smooth service calls and provide timely answers and solutions to customer inquiries.*第三条 服务费用*Article 3 Service Fees*1. 甲方应按照双方约定的支付方式和时间支付服务费用,具体金额为:金额。 Party A shall pay the service fees according to the agreed payment me
7、thod and schedule, with the specific amount of: Amount.2. 乙方应提供正规的发票给甲方,以便甲方进行账务核对。 Party B shall provide official invoices to Party A for accounting reconciliation.*第四条 保密条款*Article 4 Confidentiality*1. 双方应对因履行本合同而获取的对方机密信息保密,不得向任何第三方披露。 Both parties shall keep confidential any information obtained
8、 from the other party in the performance of this contract and shall not disclose it to any third party.2. 本条款约定应在合同终止后继续有效。 This provision shall remain effective after the termination of the contract.*第五条 违约责任*Article 5 Breach of Contract Liability*1. 任何一方违反本合同的约定均应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失、承担违约金等。 Any p
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- 客服 外包 合同 协议书 范本
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