2019年国家公务员考试——国税系统面试真题三.doc

<p>2017年3月1日国家公务员考试国税系统面试真题
1.有人说成功才会快乐，但美国心理学家肖恩说快乐才能成功，快乐是第一生产力。你怎么看？
【测评要素】考查考生分析问题的能力、辩证思维能力
【答题要点】
（1）说明成功和快乐之间的关系不是单向的，是相互联系相互影响相互促进的。成功能够快乐，快乐的心态也能促进成功。
（2）重点分析快乐作为第一生产力的意义和价值。
（3）简要描述成功会带来快乐，不过不要得意忘形。
【华图参考解析】
成功与快乐之间不是单向关系，而是相互影响相互促进的关系。获得成功一般会带来愉悦的心情，得到快乐的感觉。比如克服困难登山成功，一定能感受到征服的快感；参加比赛努力准备获得好成绩，定然欢欣鼓舞。成功会带来快乐，同时，快乐也能促进成功。
美国心理学家肖恩说快乐是第一生产力，有利于获取成功。快乐是积极向上的心态，当一个人对事物有浓厚的兴趣，将兴趣作为自己的事业，就能拥有源源不断的动力，遇到困难也不会轻易放弃，因为快乐的激励，所以在做好事业的过程中勇往直前，并且能带动更多人参与其中。乔布斯被誉为苹果帝国的缔造者，他自始至终对手机、电脑等有着浓厚的兴趣，带着极大热情投入新产品研发，每次在苹果新产品演讲现场，乔布斯都发自内心向大家展示新产品的特点、优势及操作方法，每每都赢得满堂喝彩。乔布斯能带领苹果从小到大，创造辉煌成果，更多源于他在其中感受到的快乐因子。当一个企业家由快乐推动研发发展，企业成功是水到渠成的事情，不在短期，也在长远。
快乐能够促成成功。但是想要成功，除了有快乐心态，还需要有长期的专注和投入。乔布斯获得成功，也得益于长时间对电脑、手机等的研究，还有对用户需求的敏锐把握。所以，我们需要看到快乐之外的成功因素。
最后，获取成功后不要得意忘形，忘了自己最初的目标，否则成功带来的只能是短暂的快乐。
2. 请你阅读桌上的题签（请考生注意，不要再题签上写字或做记号），请问如果你是小李，如何安排？
考生题签：
小李是毕业生，现在是周一上午，这一周有六个事情要办。
（1）周一上午需要拍毕业照，晚上毕业聚餐，老师说每个人都必须参加；
（2）周四之前要去参加一个工作面试，来回需要两天，过期不候。
（3）周三女朋友要去面试，希望小李陪同，需要半天时间；
（4）周四要参加毕业论文答辩，但是毕业答辩顺序由抽签决定，你不能掌控时间；
（5）周五参加省公务员面试，路上需要半天；
（6）父亲打电话说大伯腿断了，在住院，而且小李上大学的费用都是由大伯资助的，看望大伯需要一天半时间。
【测评要素】考查考生分析问题的能力、辩证思维能力
【答题要点】
（1）能够准确判定上述事件轻重缓急，并做有序处理；
（2）做好事件的计划组织工作，要有所取舍，兼顾工作与生活之间的关系，统筹协调好事件之间的关系。
【华图参考解析】
当遇到很多事情堆在一起时，首先要做的是分清事情的轻重缓急，灵活应对，有所取舍，然后安排好工作。具体我们这么安排本周的事情：
第一，周一上午我将去照毕业照，周一晚上参加毕业聚餐，这是和各位同学同窗四年最后的集体聚会，也是对这四年大学生涯的一个纪念，错过了这次机会，以后很难再聚齐这么多同学，老师也说了每个同学都必须参加，所以，我会先参加此次活动；
第二，周四之前有一个工作面试，我会衡量此次面试的重要性，我是不是很想去这家公司上班，如果是面试很重要，那我会选择在周二和周三两天去参加工作面试，看能否尽量协调，赶在周三下午回到学校，陪女朋友去面试，如果实在赶不回来，我会鼓励女友，并回学校，等她面试完回来，一起吃饭；
第三，如果此次面试不是很重要，那我会感谢对方给予的面试机会，并说明情况放弃此次面试，同时，跟父亲了解下大伯的伤势，看是否需要我赶紧过去帮忙看护，如果需要，那我会在周二到周三上午过去看望照顾大伯，周三下午回来陪女朋友去面试；如果大伯现在有其他家人陪伴，我会在周五面试结束后过去看望大伯，同时在周二周三安心准备论文答辩和公务员面试备考；
第四，周四我会如期参加毕业论文答辩，认真做好准备；
第五，周五参加省公务员面试，路上需要半天，如果周五再出发赶不上面试，所以，我会提前在面试地点附近订好酒店，在周四答辩结束后，马上坐车赶往酒店，如果早上就答辩完，那到九点后，我会做好踩点，并做好公务员面试备考；周五以饱满的状态参加面试。
总之，作为一名国税人员，在遇到工作生活矛盾冲突时，要学会统筹兼顾，处理好问题，尽量不影响工作的进展。
3.小王从原办公室调到了业务科，由于原部门同事工作忙让他回去帮忙，他就去了。但是没有跟他现任新的部门领导报备，导致现任部门领导很不高兴，并批评了他，他情绪非常低落，你是他的朋友，你要怎么安慰他？请现场模拟。
【测评要素】考查考生分析问题的能力、辩证思维能力
【答题要点】
（1）能够准确定位角色,针对小王的情绪现状进行安慰；
（2）帮助分析小王信任领导生气的原因，以及小王存在的问题。同时肯定小王对工作的认真负责，敢于付出的精神；
（3）为小王以后工作提出有效建议。
兄弟，最近怎么样？工作挺好的吧？看你没精打采的，情绪也很低落啊，这是咋啦？方便说说不？
原来是帮其他科室忙出现的问题。你这人还是一如既往的热心，总是愿意无条件帮助别人，这点，你领导虽然批评你，但心里应该还是能看到你的热心，能理解你的初衷的。
不过，话说回来，领导批评也是有他的道理的。你帮助其他科室工作，势必减少本职工作的时间，领导想给你安排任务又找不到你，不知道你在忙什么，这个肯定会不高兴的。
所以，在以后工作中，咱不只要做，还要学会说。下次再出现，其他科室需要你帮忙的时候，一定要先跟领导请示，看领导有没有其他工作给你安排，如果领导同意你帮忙就马上帮同事，如果领导不同意，则跟同事说明情况；或者是，下次其他科室再找你帮忙，请他们科长和你领导进行沟通，协调安排你的工作，可能效果更好。
相信，你领导会批评你，说明还是很看重你的，也正因为如此才把你调过来，你也不要想太多，找个时间去和领导承认错误，以后不再犯类似错误，好好工作，领导肯定能够看到你的改变的。
兄弟，成长的过程谁还没有一点磕绊，振作精神，只有过不去的心情，没有过不去的事情！我们都看好你，相信你会越来越棒，越来越好的，加油！
4.九月九日重阳节举办离退休老干部茶话会，离退休老干部反映之前组织的活动过于单一，报销流程也过于复杂，平时对他们的生活关心不够，如果你是离退休工作处的工作人员，你怎么处理？
【测评要素】考查考生分析问题的能力、辩证思维能力
【答题要点】
（1）能够明确做好老干部工作、维护老干部权益的重要性；
（2）提出针对诉求采取的措施，解决老干部问题。比如：耐心倾听老干部所反映的问题；了解报销流程进行并进行跟进；平日里多加关心，举办活动采取创新方式等；
（3）升华主题，进行工作表态。
【华图参考解析】
老干部是我们组织的宝贵资源，是经过时间历练留给我们的重要财富，做好老干部关怀工作、照顾好老干部的日常生活，是我们的职责所在。作为离退休工作处的工作人员，我会通过以下方式解决老干部存在的问题：
第一，在此次茶话会过程中，我会对老干部反映的问题进行耐心倾听，认真记录，对老干部反映的情况，向老干部真诚地道歉，并表示我们一定会尽快改进。
第二，对于老干部反映报销流程复杂的问题，我会与负责财务的同事交流，掌握财务报销基本原则后，一方面将现在的财经纪律和报销制度通过发放流程图、图画、小册子，逐一上门讲解等方式让老干部对财务报销流程一目了然，另一方面，我们也会在不违反原则的情况下，尽可能简化报销流程，除了一些必须要本人到现场的事项外，其他事项尽可能的由我们工作人员完成。
第二，对于老干部反映的活动单一的问题，我们会对老干部进行意见征求，收集他们想要参加的活动。根据老干部的身体情况，结合实际，在老干部活动中心组织多种活动，像象棋、桌球、桥牌等，争取做到周周有活动，月月有比赛；当然了户外活动我们也会积极的筹办，争取在春秋适宜出行的时节，组织老干部赴革命圣地、休养圣地进行学习，疗养，丰富老干部的晚年生活。
第三，对于老干部反映平时生活关心不够的问题，我们会建立每周走访、半月汇总、月底解决的工作机制，设立专门工作人员与老干部进行对接，增强与老干部的互动频率，切实围绕着老干部，解决老干部问题。比如，在每年例行体检的基础上，增加季度抽检和半年复检，完善老干部的康养保健体系，对老干部看病拿药等情况时，安排专人进行接送陪同等。
行胜于言，今后我们会多管齐下，精神上抚慰、物质上帮扶、形式上丰富、动作上跟进，站在讲政治的高度，让老干部感受到来自组织的温暖，提高老干部晚年的幸福指数！</p>