九、渠道管理制度.doc

浙江香娟集团有限公司第九章 渠道管理制度一、制度直销商管理制度经销商管理制度代理商管理制度连锁加盟店管理制度二、管理流程渠道成员管理流程签订合同下达订单渠道经理渠道专员财务部仓储部签订合同接受订单订单前查询确认订单按约定付款确认收款协调审批安排出库出库、运输开具发票验收发票寄送有问题？沟通解决沟通解决成功解决经销商管理审批收到发票沟通解决渠道成员开始结束渠道控制管理流程通过未通过通过未通过审批审批执行渠道控制方案选择渠道成员发现问题签订协议签订协议制定渠道控制政策形成渠道控制方案出现问题做出对策论证对策通过未通过通过未通过审批审批执行对策执行对策营销总监渠道经理市场营销部渠道成员开始结束三、工作表单分公司（或办事处）通路开户计划表区域编制人数实到人数城市人口（人）计划客户数目前客户数开户计划数1月2月3月小计小计合 计月销量预估（万元）渠道开发进度表渠道专员：序号开发步骤进度日期1寻找新开发客户资料2取得联系并初步电话联系3初步拜访4产生意向5报价6渠道主管审核7渠道经理审核8具体沟通9签订合同渠道关系加强对策表 对策客户推动的影响力同竞争者间的关系本企业负责人员强化对策时间表备注总经理副总经理相关负责人财务经理其他人员备注渠道成员订货方法表渠道成员名称需要提前多少天订货电话订货是否必须先发出订货单是否需要先支付现金，若是，请说明支付多少是否要亲自上门提货是否需要签订订货合同是否可以退回销售不出的货品是否可以退回残次品渠道成员注册登记表经销商编号归档编号基本资料企业全称企业成立时间联系电话传真电子邮件营业地址邮编收货地址联系人资信情况上级主管部门税号开户行账号经营性质注册资金固定资产流动资金可用资金人员情况企业法人性别身份证号联系电话总经理姓名性别身份证号联系电话主要联系人性别身份证号联系电话企业总人数管理人员数财务人员数销售人员数技术人员数服务人员数现主营产品与营业额比例经营方式行业销售 个人市场零售 批发 其他主要客户群主要销售区域（含分销区域）店面地点渠道专员意见渠道经理意见总经理意见渠道成员专卖店卖场建设申报资料表此处贴店面照片店 名电 话地 址E-mail签约时间签约量协议编号主要人员店长地址电话店员地址电话店员地址电话店员地址电话渠道成员专卖建设基金申报表分货商电话地址E-mail专卖店建设情况序号店名样品门头背景墙展台评定结果1234建店总数合格店面合格率渠道主管意见渠道经理意见总经理意见渠道成员专卖店建设验收标准编号项目标准1建设项目标准服务商自营店特约经销商2建设质量标准门前标识背景墙展台样品客户信用调查表企业名称企业地址邮编联系方式电话网址邮件法人代表联系方式企业成立时间开始交易时间营业项目营业地址营业面积经营品种经营环境闹市 住宅区郊区营业性质独资 合资经营品种覆盖范围经营品名1年销售量盈利率2年销售量盈利率3年销售量盈利率年销售量盈利率合计财务状况往来银行账号账簿完整 不完整注册资本营业执照登记号码银行信用很好 好 一般 较差同行评价很好 好 一般 较差近邻评价很好 好 一般 较差付款态度很好 好 一般 较差债务状况流动资产备注客户信用分析表客户名称： 客户编号：客户分析联系方式设立日期注册资金经营性质股份 合资 独资 其他经营形态经营者年龄文化程度住址联系方式法人代表年龄文化程度住址联系方式自己有无房产有，价值 元 无有无其他投资事业有，价值 元 无营业场所销售额平均每天销售额 元是否为本地区的主力店付款方式现金 支票 汇票 划拨 其他银行账号开票人银行与本企业来往自 年 月 日起交易方式：买断 寄销 两者皆有收款注意事项过去三年销售实绩20 年 元20 年 元20 年 元收款记录优良 一般 较差 很差营业状况不动产流动资金每日平均营业额营业面积营业员信用评定目前信用限度建议修改信用限度审 核客户信用评价表评价要素评价基准评分情况备注经营者的敬业精神经营者的管理能力经营者承诺兑现度往来银行信用额度人才培养管理人员下属人员从业人员工作环境库存管理信息管理总分数评 语客户信用审核表审核项目明显轻微无经营状况销售量突然大幅度下降虽然进行大规模的投资，但新的项目却没有起色库存量长期居高不下，无任何消化迹象实际业绩与营运计划差距太大订单数量和销售量与计划目标有很大差异业务量锐减办公气氛气氛沉闷不信任及不满情绪递增员工辞职现象严重人事调动现象明显大小会议日趋频繁财务经理经常不在办公室倒闭迹象出现要求支票持票人宽延支票期限现象由现金交易突然改为票据往来开具空头票据开始处置库存商品有抛售不动产的活动大量解雇员工员工工资无法按时发放领导层更换频繁经营者言行举止满腹牢骚过分夸耀表情多变突然增强对下属的疑心明显地呈现出焦虑不安的状态行踪不定有欺诈行为渠道业绩统计表（单位：万元） 月年123456789101112合计苗木供应合同书甲方：乙方：周至县哑柏镇绿星苗圃经甲乙双方协商同意， （以下简称甲方）从周至县哑柏镇绿星苗圃（以下简称乙方）购买银杏苗木，（用于渭政办发2010205号文件，渭南市区绿化），并就相关事宜达成以下协议：一、 苗木数量： 二、 苗木规格：胸径15cm以上，主干通直，树头完整，枝条匀称、丰满，无病虫害，树形美观。三、 苗木价格：每株计人民币四、 该价格包括：苗木费、挖掘费、包装费、装车费、拉运费五项。合计人民币（ ）五、 付款方式：任务完成后，10日内一次付清。六、 有关事项：1、 土球规格：苗木所带土球直径1.2米以上，厚度60cm以上，卸车前完整不破裂。2、 包装规格：土球包装腰带无间隙宽度12cm以上，纵扎草绳间隙在2cm以下。绳杆高度40cm，缠冠高度2米。3、 所有苗木必须是播种培育，均为本苗圃苗木，严禁从外省、外地调动，由此产生的不良后果，由乙方负责。4、 乙方必须按照甲方时间、地点、数量要求按时送苗。（送苗地点，渭南市城区）并保证我县任务完成居全市前三名。5、 苗木结算数量以接收方接收单上的数据为准，因不符合合同条款中苗木规格要求的，接收方拒绝接收的苗木由乙方自行处理。六、本合同未尽事宜，甲乙双方同意协商解决。七、合同条款违约，造成经济损失，由造成损失方全额赔偿。八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效 二0一0年十二月第九章 渠道管理制度