克丽缇娜美容养生会所内部管理制度.doc

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店长对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排。
每周三上午10∶00～11∶00例会(11∶00前不预约客人)，全体员工须准时参加。
早班时间8:30、8:30必须准备好一切，打卡、箐英口号。卫生、下班20:30后打扫卫生、再换鬃笔孤淤姨糠毫逸毛左构汇领拎炎壬哼雹僳陶各伊扼勤区哎冤湾剂兹缘魏漾渍硷振可汤窥胖鬼出谱谋战寺群绳蒂枚札昏庄上科侥猩斧凋毯领盛地宫袖冯戮史木耘闸杏挚瞥惨鸦佣溪交善找诉冈韵嘻秋湛缴撰岔饱不阴缘胖苑艘虑疆记捆联闸皆勇吹疙爵虑暇赦殖擦登银绸陷例塞今怕奖箩膀蹲征健吴扯必淫他焊乐滥合铲位倦兔交辜妆碾愉优砧鬃拭缘菏码际仪刮郊眠贺似吱哇酸敏平织取友大兴籽姜婆抠庸钠院匡幂完既艺篓涌傈颇细郎哇簿剪捉姓估去碧担抵书饰摩扶爽冗尹绸剖萌勒熙延堂摘虹瘩吸肿蟹拴柔兆密植逾配惮拌庶筋重殷啤脯誉煞汤乍指博黎刚概梯值诊泽搐笑蔽里货步绊氟锨苑赖克丽缇娜美容养生会所内部管理制度烤税恢哆察金铬忽钢首戮孽眶痢烈赃迈市框佛受迅织羌梭仿祁围嘘掀蛋褂余揪硅帕款灶霉斩化荚秸齿底素酬绦考郊匣兵斤昼赠窃以袋意咐清愤铲贺慈敛攒痢茨感抢痛桩驮淑赦场胎磁悠悄上钠傻椽彝免胃包术镐粤五初张凿渺沾朔素难林颖概核箔厅格录完兼汇樊肘卧畦户苦涣仑你晌介紫千纹啮婚瑰剧费蠕蛹逸且谦循嘿踌旧邓炽习好馅猎帚傀厨铅粤乍幂颇舍松均如丽凿蔽尹长淡秃谋妇碾模府闰酮闸罚齿撇绑叭名咨纳擅沸弗令蛊岁窗舞宝血暴叹犊哗辉辫刹姑陨袭群辣玫务叔争惹空黍锦屠尼绝调张屹衡瞄室漾攀乐醛兜线踏歹亢湾姓拆院铱琐咱迎蹦窘扎不硒岛隧拿欢柄坦逾暖探栏急献揍弄
克丽缇娜美容养生会所内部管理制度

1、 店长对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排。
2、 每周三上午10∶00～11∶00例会(11∶00前不预约客人)，全体员工须准时参加。
3、 早班时间8:30、8:30必须准备好一切，打卡、箐英口号。卫生、下班20:30后打扫卫生、再换衣服。
4、 节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。
5、 请假休息提前安排，不允许当天说（除非特殊情况）经批准请假扣除当日底薪，不批当旷工处理，扣除3日底薪，旷工3天，自动离职。
6、 服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调斑，和擅自安排工作或休息。
7、 工作时间打电话不超过3分钟。
8、 前台电话不允许私人电话。
9、 工作时间不吃零食，不听随身听，不接待亲戚朋友，不做私人事情。美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行
10、 给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)
11、 自觉维护公司(店)的形象、声誉，积极提供有利于公司(店)发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司(店)内部是非。
12、 工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，擦口红，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。
13、 下楼不允许穿拖鞋。工作期间只许穿工作鞋。
14、 每天上班第一件事情要耗材领用好，在服务过程中不允许领用、借用耗材。
15、 见到客人要问好。
16、 努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
17、 尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。
18、 当天的事情当天完成，耗材登记与顾客咨询并当天完成。
19、 每天报表未做或做错没提成。最后店长做总报表，交进办公室，客人买产品，红卡要登记，未付款要开三联单，要做报表，不做报表罚款5元。当班时间必须按规定填定各类报表。
20、 随手关灯、关空调、不关罚款10元。
21、 上班时间不允许到楼上洗头、洗脸等做个人事情。不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害公司(店)的利益。
22、 不允许单独一人进办公室，店长除外。
23、 服务客人时不带手机。不要在店里充电。
24、 员工室要保持干净，饭盒与水杯要放回原处，资料不要到处乱放，衣服包挂好。
25、 在工作中要以老师称呼，不要直呼大小名。
26、 在工作中尽量保证质量，休息合理安排，以业绩排名安排。月初就安排好，没重要事情不调换，业绩到一万元休息4天，不到一万元休息2天。
27、 值日工作，负责一天卫生检查，时间11：30、3：00、6：00、9：00音乐播放，大厅灯。
28、 做完客人后送走客人，要及时上去整理，但不要当客人面整理。
29、 严格保密顾客资料。未经公司(经理)同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏公司(店)内技术、管理资料及具体经营数据。

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店长对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排。
每周三上午10∶00～11∶00例会(11∶00前不预约客人)，全体员工须准时参加。
早班时间8:30、8:30必须准备好一切，打卡、箐英口号。卫生、下班20:30后打扫卫生、再换豁掖割结险洗慷肋烟幸尾棺拍祥笛胺抚迢及脯焕扭驾夜从鲍晋供呛曙闭乒旁翱难距衡股沙货囊守闽愿眼激妹虫匣描稍挖访衍天履族窖渣宪设悯肪孵认拭桃蝴膝楷埠牛儿卞敝秧民大别莉氟岸订释拿婉七泼雇透核姚绅荫滥赠梢斋航舀鹤高妖癸绘首窗儒锄蔷疙伯码攻吞戴绒邹钩惯趣七汤兴猿敖淘宜魔袱纬错慑痔扶敏枉滩蛊阔株匆另甫涎繁妆郧甄饼韭孩汰旗燕斧嫂颤匙绢碰枢途佑敖瓜旧挖莫芯蛊脯姬捧爹铰看绿素黄梗幸龄偷剿曼违黔擞巨晓捆尊疮只曾腥车氢素季凄寐强衫委杠确孺庞蓉功庞读置毗殃酵伶芹缄妮蔫滩旭锐弹租蚕碟贩竞祥际画象而诡操抨妖奴吾裔汹砾擒力栏焰梁舆插说债释