读穷人的银行家有感.doc

读《穷人的银行家》心得
2012年2月份读了《穷人的银行家》这一本书，让我第一次了解了穆罕默德·尤努斯这个2006年诺贝尔和平奖得主及其所创办的以小额贷款为主的格莱珉银行。这本书描述地很切合实际，看了很让人振奋，尤其是他对传统规章制度的抵制及不断摸索创新的能力。

尤努斯教授是一个很平易近人的人，具有旺盛的精力。在美国求学时他的导师杰奥杰斯库-勒根教授教他的治学方法是要重视基础知识，理解复杂事物运行的基本原则，教会他的是他永远不会忘记的简单课程和精确的经济学模式，这对他后来创办格莱珉银行帮助很大，正是这样的教导，也使他看问题的眼光不一样：要用蚯蚓的视角看待问题，而不是鸟瞰的视角。我觉得做事就应该以这样的态度，只有更加贴近实际去调查研究，才会更深地理解它。

对于格莱珉银行保持高偿还率的奇迹，我认为主要由以下3点：
(1)制定良好的制度
每位借贷人都需要通过5人小组的形式，才能拿到贷款，这些人相互支持，信任和鼓励，也保持着竞争，这相当于把银行的监管任务转移到了小组，同时银行也能对小组成员的发展状况做到及时的了解，提前避免风险。在偿还贷款时，它也不像一般银行按月按年来还贷，而是每周还贷，由于是小额贷款，期限是一年，分50个周还清，因此每周还贷的数额就比较少，不至于到了还贷期限要付出一大笔资金而拖延的情况，保证了还款率。这种良好的贷款发放和回收机制创造了偿还率98%的神话。
（2）充分的信任
这本书所涉及的一个焦点问题就是：穷人到底有没有信任？按照常理，穷人在贷款时没有什么可以用来担保，对银行来说是不足于信任的，但是按照尤努斯的看法，穷人是值得信任的，他们所得到的贷款是他们摆脱贫穷生活的唯一机会，如果不还款那就相当于浇灭了对未来的希望，因此，他们会努力工作，以偿还所借贷的款，相反，那些富人却不习惯于还款。虽然有些穷人会出于各样的原因不能还款，若非主观恶意，银行充分信任，并还会给予贷款。在格莱珉银行中不会有司法强制的余地，从来不用法庭来解决偿付问题，这与现行的银行制度完全是背道而驰。
(3)培训员工
员工是企业的血液，由于格莱珉银行的理想与独特的操作模式，他们主要挑选富有活力的，而且最好是先前没有任何工作经验的年轻人来管理分行。他们的培训课程很简单，但是艰苦严格，需要到各个分行去持续6各月的实习，在实习过程中需要仔细观察，发现存在的问题，并提出解决问题的方法，而且在实习之后要建立一个比实习的银行更加完善的分行。

对于一个谋求发展的更好的企业，我觉得从格莱珉银行的成功之处可以学到一些经验和启迪：①企业要有适合自己的制度，不断完善，并坚决让一些束缚企业发展的规章制度剔除掉；②可以组成专业小组，小组内部之间相互团结，鼓励和竞争，小组与小组之间相互交流，监督，及时发现问题，这样也许更能激发员工潜力，而不是领导指示一项做一项完成一项；③让员工实地培训，保持理论和实践相结合，明确工作的内容和目标。