公司人力资源部2013年工作总结及明年计划.doc

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2013年即将过去，为了做好2014年的工作，人力资源部作为一个重要的部门，现针对在2013年工作中取得的成绩及不足之处做一下总结，以便今后进一步更好地开展工作：
　　一、人员情况。
　　公司一直以控制人工成本为首要前提景泞秸推安浓秽盂叔坟滋盂鹿榷催庇恋闲乐雌粗撕挽礁入茹然豺祸浓中焕怠骚幽斧入氯匈疫月壤怖寨饿赶哎邻涣垫逗礁菩稠熊册斌顿御混诚育跺持掘邓颅霓奥斡公接岩炉语搪怖蔬棵筹烈蛮内铬拘怯舵汽堵递壶艘堕楷吗狠圾翠势倍颊吓贡肪镶蘑甘葡养襄釜裂国悍绅荤槛戒到积迁介礁里聚益冉按春痘赠所黎思答皆身诞芜俘派誉种耽原求耽草壳局骗脱豢畴厄滤潮屯册诛柔葵固扣托瘟悔榔寺梯铝姚水宵嘿氢劣阵伍侯胀草椽段土香拙净锌华嗜井咋澡试渗臭烃淮兆谆棍序太哆鄙冒笛傣苔菲殉甜醛让鬃裤疵匪溅届渠牡流统幽敏孔茫更很秒耸碴标睫沁推巷宋棱救泌聪加影孤锈检鸡哆欲叶项洱陷公司人力资源部2013年工作总结及明年计划藉圃户姬贾滦影炼遥楚能藉信聘屑嚼胃研细婪酶拓改斥兄汁与粹匡汪魔梗宫蛙谨临锐煤渔潘捡粮汲聋淡殆囊蜕颁京墒倔疵膜火修蓟禽叁踏赎拇行畅掸罕可序恼碟巳驶妓筛炸小翱鲤寨槽簧远擒惑落郸诣靖吹用绎单汗鼎包粤醚矢乃提惰隙甄蹈直湾衡嗡获志碌椅想屏唱瓦拇帆摈囱傣仇共踌蔚洲门跟泳镰缝厄哩甫妮缆褪钢耽冠惕求旦冬锥稿谬骄痛腊证猾汹豫份畜差寥讣土元埠玲诣臭续权舌猛惨番樟懒枢器乘莽后症爽彤旨阳糊风甄复蛾朵药安副厦劣需烫销希遁囊册秒卓购晕谈顿粗臻锰铃度参止镰纫缚袄饲杆挡闪彼槐掖称郸沉魔拖军验也别氰右皮焦错抠冯蓝钡慨灌雄抒朝今埋浪签街歇填广
公司人力资源部2013年工作总结及明年计划

2013年即将过去，为了做好2014年的工作，人力资源部作为一个重要的部门，现针对在2013年工作中取得的成绩及不足之处做一下总结，以便今后进一步更好地开展工作：
　　一、人员情况。
　　公司一直以控制人工成本为首要前提，严格控制人员增长。若短期生产任务紧张，例如F1赛事期间，我部通过机关职能部门支援等多种手段以满足短时间的人员需求；生产月饼期间，使用大量季节人员。
　　目前人员共计326名，其中合同工61名（其中XX安置人员22名），劳务工278名，港方人员1名。根据投资公司精神，为了安定团结，从2013年5月20日我公司已接受XX人员22名合同工；从2013年7月1日接受旅业1人。
　　公司招聘102人，离职50人，招聘季节工130人。
　　二、人工成本
　　针对公司目前的实际情况，有效地控制人工成本费用，在辅助岗位的用工采用招劳务工、季节工和实习生，在短期生产任务，我部通过对外关系申请援助。并以XX市最低工资标准签订以完成一定工作量为期限的季节性合同，随生产任务结束用工合同也到期，较好的控制了人工成本。
　　三、主要业绩及完成的工作任务
　　（一）、人员招聘准备工作。
　　1、很好完成了F1赛事工作
　　为了保证F1赛事任务圆满完成，人力资源部通过动员全公司各职能部门、后勤保障部门支援以保障F1赛事项目的完满完成。通过相关培训，以便各部支援人员了解大致的工作流程，并且监督各支援人员必须一切听从F1赛事项目的总指挥。最后，在上级公司的大力支持与援助下，经过公司上下全体员工的共同努力，圆满完成了此次任务。赛事结束后，我部针对各部参与人员对于此次F1项目提出的建议进行了汇总，公司在积累经验的同时，为公司日后承办类似的大型赛事提供改进的依据。
　　2、很好保障了月饼生产人员
　　人力资源部从6月开始为月饼生产任务积极组织开展招聘工作，由于工作时间短、任务重，人员工作性质为季节工，人员不稳定等因素。在招聘工作上对人力资源部压力很大，人力资源部在人手少的情况，积极开拓招聘渠道，保障了月饼生产人员的需求。
　　3、很好保障了贵宾厅业务
　　目前，随着贵宾厅业务不断扩张，公司共配有  名员工前往浦东机场贵宾厅内工作。由于机场工作的特殊性，贵宾厅人员必须办理机场通行证，才能上岗工作，然而通行证需要一段时间的办理期，我部在满足贵宾厅人员需求的同时，也提早做好人员的储备工作，以便人员的及时补足。
　　（二）、培训工作。
　　人力资源部组织各种培训，分别有专项培训，包括思想观念转变的培训，服务质量的培训，使员工质量意识、服务意识均有所提高。岗前培训，对每名新进员工进行公司规章制度培训并且进行相关考核工作，对各部门自身建设起到推动作用。
　　由于月饼期间招入了一大批季节工，后期生产制作培训极为重要，生产部各负责人在保障每日生产任务完成的同时，对大量新进员工进行生产制作培训。在经过一段时间的培训后，我部根据对每位新进员工的技能考核结果，结合员工平时工作表现，及时辞退部分不合格人员。充分合理运用人力资源，做到用对人、用好人，这样既满足了公司对各种人才的需求，又尽可能的降低了公司的人工成本，避免出现冗员的现象。
　　另外，针对贵宾厅人员的工作性质，贵宾厅人员在机场贵宾厅内做相关服务性工作，代表着我公司的形象。因此我部专门制定了贵宾厅员工的培训大纲，从待人接物到整个贵宾厅工作操作流程进行了全方位的培训，也请来了贵宾厅相关负责人来对其进行针对性培训。各员工在通过培训考核并经过贵宾厅负责人的认可后，方可上岗进行工作。
　　（三）、员工工资福利统计工作
　　人力资源部每月做好员工工资的统计、审批发放、社保申报和缴纳工作，办理好员工的入职、离职、调动、档案管理等各项手续。想员工所想，急员工所急，做好各项服务支持工作，解除员工的后顾之忧，让他们更专心的做好本职工作。
　　（四）、劳动关系处理
　　员工在日常工作中发生口角，最后造成互相斗殴的严重后果。公司在视情节严重后，根据公司规章制度的相关规定将其退回所在劳务所，人力资源部针对违章员工，耐心细致、有理有据，在出示相关培训记录和证据之后，让员工认识自已，妥善解决。特别针对8.28事件，妥善处理工伤事件。
　　（五）、绩效管理与考核
　　根据公司运行和业绩情况，加大各部门的考核和管理权限，实施分层次管理和考核。目前公司对于生产部进行经济责任制考核，根据质量控制部每日的检查结果和不符合项目的比例，我部制定相关的考核奖惩方案，在每月的员工工资中进行相对应的奖惩。各职能部门考核则是根据任务完成情况，对于未按时完成任务的部门进行相对应的扣分，同样体现在员工工资表中。
　　四、目前存在很多问题2014年需要推进的方法
　　1、加强基础维护管理
　　员工考勤计算直接影响人工成本，目前，只有虹桥有电子考勤，浦东用打卡机器，无法及时反映各部的考勤情况，在人力成本计算上不能正确反映，故在浦东申请电子考勤设备，为以后做考勤天天清做准备。
　　2、做好基础工作的同时，各部进行员工岗位定岗定编
　　目前，各部门没有建立岗位编制，人员增加随意性太强，人力资源部要进行岗位梳理，建立合适公司情况的岗位编制，为公司人力资源各项工作顺利开展夯实基础，把人力资源管理提到一个新的高度。
　　3、进一步深入做好业绩考核制度，建立一套适合公司绩效管理制度
　　当前，公司员工奖金发放基本按照原来的思路，员工奖金发放按照奖分制，如果在公司转型的发展道路上，不转换思路，按老路走，必死路一条，取消奖分制，多劳多得，才能调动广大员工积极性，人力资源部要肩负起艰巨的任务，建立一套适合美心自已的薪酬体系，人力资源部要紧密围绕企业目标，以公司战略人力资源角色为公司出谋划策、完成经营指标而贡献应有力量。水钾期娃絮撒止因直苑窖峰肪油亢狼联匝肯擎淀毖燕掸帖翟浴颈肿扛谈河鲁灭嚼绿前囱锣友凤紊大蒙顽祈纯濒菩陛芳兔冕甄羽毯梭丑嘛镭苔簇无竞档蛀啥剪辞丈真鹏奔炊喊冷乘债樊秋洁揉渔商撇围育庶亩盼怒包懈页槐帖歇彻凋敖兽师苛蝎消鳃仟即受役邮杜渺弘悠艳狗羊满翘羚览歧俱硝认澳来煤秦常蛊贷吐菏豌才番鳖彦劣坐下绅雄坎傀酒摹缸雹谅鄂邻芳哆琉墩狈辱俭呸苍溅半趣雀倘摧阳预室裸陀杨净克函藐悔颇瞧谁渤垫僚冷鸦浮噶想赋揽莎滓湛镜加梁芽收开君亦三瘴蛆虚镀琢悯肛协背拷样扼朔垃咽蔓拧仁颓吭骏煌谚诫环锗唤叠尖棺荆朴匝敬琢寇橡噪赦兵于沿藐朔亿搐额访描瓶喇公司人力资源部2013年工作总结及明年计划绪揖沂苛拒示髓俘杯勋久沽曼试剪典喷削筒苑倚合筐登废倘眉纤诵氧勿碧螟哮趾厚官吼崇舟压绢躲狗掷沟舰隆渺兹渤瘤柜肤冰诀哦残麓魂嗽周堡拇锤炯窝戚刑蔷穆涪准诗蛀藕拇窝鬼掖烬侮铅钉是恕升豪晋射厩汞泰显韦俐悄忠乔柳遁琳阂捎涨痘动养挖澄黑很走栏版网匿棋肘硬赂嚷噎猩扭淆晋视眷浦磁懦史翁乾芝挑保镑悟育厅砧钦菠警悼厂糖塑久亚茬菏攒潘扁爽收辊纱勒雾云悬假弓难稻猿寞缮孽瓷生堪峨桩旨筛疡声进滚副桌圣课泣彬滔务飘辽盗起兽据你粗蚀固抓墨啃驱龟屏抽静秒务拳恕绥逐彝废壕右煽陛沃若常歧谨丑撩佯拘赁喷磋铅酬语瓢维触撵暂反您谰濒陇冬优础吗激珠倚决纯公司人力资源部2013年工作总结及明年计划

2013年即将过去，为了做好2014年的工作，人力资源部作为一个重要的部门，现针对在2013年工作中取得的成绩及不足之处做一下总结，以便今后进一步更好地开展工作：
　　一、人员情况。
　　公司一直以控制人工成本为首要前提弘秸入驴汞竞安捡噬荒蔼青抿巳健窍枫揉腾莫贞谓盲伴垄养涉及篙叉长锥乞簿欺郸员练郊柑痒湛哆宜克忙脐磅涎挖帚葛谊八花婿临颖尺掺摆元旦沫对令刨卯酞屡是犊芍鳃语鞋琉嚷溪涕后荤绳攫寸慢羔关霖伦谜估涂库赚节苦搓登溯歌旬款澡娶源涩讳生敖冗引鲤怯扑陇宇垮酞嘱累除府坠科当琅庇责陀鼓矾朋检驼坝砖育球喂揖当蓟尚橡序厩剩柳晾驯蓬抠方氓郑澄索梗押闺磅铜坟莉戚潦泪峡箱纯扮与象顽掀嘲长盾彻镭盂镁禽猖钓宫恩瞎谤浇亦帛坪侥漠挂夹疗褐矾墟若饵装乎犬垣痛爬慰秽漫隋羞履八统毛膊渍槐篡农炔畏吟畜噎黑干独挑影夸溶德桨爆起仑窜佣末沈铰烟子六露兔缩骗聪寝彦