人力资源部绩效考评.doc
《人力资源部绩效考评.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《人力资源部绩效考评.doc(13页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、人力资源部绩效考评部门:人力资源部 岗位:工作单核算员 被考评人:考评人: 部门审核: 考评时段:考评模块指标名称目标权重考核标准实际值得分数据来源KPI过程指标工作单核算/汇总准确率100%24界定:以产能/薪酬标准核算工资为准。计算方式:不准确一次扣3分。绩效组/财务部工作单核算提交及时率100%20界定:在规定时间内完成工人工作单核算,以不影响工资核算员工资核算及工资发放为准。生产效率每月7号12点前完成,工资汇总20号前(含20号)完成并交财务部。计算方式:每延误一天扣5分。人力资源部工资核算标准100%10界定:任何工资的核算都必须有标准及依据,不接受任何没标准或没依据的惯例计算方式
2、。计算方式:每发现异常一次扣5分。财务部/绩效组工作单填写规范率100%10界定:不接受填写不规范的计件工作单(要求按相关要求填写),如不规范拒收。计算方式:每发现一张扣1分。财务部/绩效组关键行为绩效数据提供及时率100%10界定:相关绩效数据提供在规定时间内准确提交。计算方式:没及时记录绩效异常数据,一次扣2分,没及时提供绩效报表,一次扣5分。绩效组上司指派事务及时完成率及时10界定:在上司指定时间内完成。计算方式:每一次不及时扣5分。部门经理其它管理符合要求6团队素质及工作协调;培训、沟通、内部管理;任务能力或工作效率、服从度;部门整体工作状况,其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。
3、直接上级/公司领导工作态度/服务承诺工作态度符合要求4包括工作失误、工作质量、工作心态(不积极、不主动)等相关事项, 每次扣2分。服务对象服务承诺符合要求6违反公司制度、流程、标准及没完成事情承诺等相关规定,每次扣2分。服务对象合计100绩效总结:审查: 审核: 批准:年 月 日 年 月 日 年 月 日 备注:1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的,扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的,可以倒扣。3、其它详见营运流程异常管理规定。人力资源部绩效考评部门:人力资源部 岗位:后勤主管 被考评人: 考评人: 考评时段:考评模块指标名称目标权重考核标准实际值得分数据来源KPI关键指
4、标后勤工作满意度70%15界定:以满意度调查表为准。计算方式:满意人数调查总人数100%,每降1%扣2分;相关部门后勤工作达标率100%20界定:1.每月5号前检查宿舍水电一次;2.每周检查宿舍设施与卫生一次;3.每周抽查保安记录二次;4.每月10号前检查消防记录一次;5、食品进入定时检查,饭堂卫生定期检查。计算方式:不及时/检查不到位一次扣3分,验厂/ISO检验发现不合格一次扣5分。相关部门保卫工作执行率100%15界定:失误包括外来人员、车辆没记录,食堂没及时维持秩序,站岗吸烟,巡逻不到位,打架斗殴在接到信息后没及时控制等。计算方式:每失误一次扣3分。人力资源部就餐异常控制率100%10因
5、安排/管理不当,导致部分员工没饭吃,每次扣5分。后勤维修及时率达标10界定:1.根据员工的各项合理化需求及各项维护维修申请;必须在2天(含2天)内完成,如需购买材料的按实际情况评估决定;紧急情况当天处理。计算方式:一次没及时完成的扣3分;影响较大的事项扣10分/次。人力资源部关键行为投诉率06每被投诉一次扣2分。(职责范围内没做好的)相关部门人员流失率5%4计算方式:每增加1%扣2分。(新工入职三天内(含3天)流失的不计入流失率)。人力资源部报表及时率100%4界定:在规定时间或上司约定时间内完成,以不影响上司工作进程为准。计算方式:一次不及时、不准确扣2分。采购部/相关部门其它管理符合要求6
6、团队素质及工作协调;培训、沟通、内部管理;任务能力或工作效率、服从度;部门整体工作状况,其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。直接上级/公司领导工作态度/服务承诺工作态度符合要求4包括工作失误、工作质量、工作心态(不积极、不主动)等相关事项, 每次扣2分。服务对象服务承诺符合要求6违反公司制度、流程、标准及没完成事情承诺等相关规定,每次扣2分。服务对象合计100绩效总结:审查: 审核: 批准:年 月 日 年 月 日 年 月 日 备注:1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的,扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的,可以倒扣。3、其它详见营运流程异常管理规定。人力资源部绩效考
7、评部门:人力资源部 岗位:绩效主管 被考评人: 考评人: 考评时段:考评模块指标名称目标权重考核标准实际值得分数据来源KPI关键指标绩效管理执行成效达成率100%70界定:通过月季的绩效面谈、沟通、协调,以及各部门绩效异常的分析、纠正预防措施、异常的改善、跟进等,以提高各部门工作业绩。计算方式:当月考核平均分%权重。绩效考核数据统计关键行为报表提交及时率100%10界定:绩效考核统计表按绩效管理规定时间内完成,每延迟一天扣5分;其它报表于当月8号前,每延迟一天扣5分。部门经理/财务部上司指派事务完成及时4界定:在上司指定时间内完成。计算方式:每一次不及时扣2分。部门经理其它管理符合要求6团队素
8、质及工作协调;培训、沟通、内部管理;任务能力或工作效率、服从度;部门整体工作状况,其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。直接上级/公司领导工作态度/服务承诺工作态度符合要求4包括工作失误、工作质量、工作心态(不积极、不主动)等相关事项, 每次扣2分。服务对象服务承诺符合要求6违反公司制度、流程、标准及没完成事情承诺等相关规定,每次扣2分。服务对象合计绩效总结:审查: 审核: 批准:年 月 日 年 月 日 年 月 日 备注:1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的,扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的,可以倒扣。3、其它详见营运流程异常管理规定。人力资源部绩效考评部门:人力
9、资源部 岗位:考勤员 被考评人:考评人: 部门审核: 考评时段:考评模块指标名称目标权重考核标准实际值得分数据来源KPI过程指标考勤统计正确率100%14界定:根据公司的薪酬管理制度统计。每算错一人扣2分。财务部/相关部门考勤统计及时率100%15界定:管理人员考勤(参加绩效考核人员考勤)每月9号早上完成并上交,其它员工每月12号早上完成并上交(因特殊情况除外)。计算方式:每延误一天扣5分。人力资源部工作单核算准确率100%20界定:以产能/薪酬标准核算工资为准。计算方式:不准确一次扣3分。绩效组/财务部工作单填写规范率100%10界定:不接受填写不规范的计件工作单。(要求按相关要求填写),如
10、不规范拒收。计算方式:每发现一张扣1分。财务部/绩效组工作单核算提交及时率100%10界定:在规定时间内完成工人工作单核算,以不影响工资核算员工资核算及工资发放为准。生产效率每月7号12点前完成。计算方式:每延误一天扣5分。人力资源部上司指派任务及时完成及时15界定:在上司指定时间内完成。计算方式:每一次不及时扣5分。部门经理其它管理符合要求6团队素质及工作协调;培训、沟通、内部管理;任务能力或工作效率、服从度;部门整体工作状况,其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。直接上级/公司领导工作态度/服务承诺工作态度符合要求4包括工作失误、工作质量、工作心态(不积极、不主动)等相关事项, 每次扣
11、2分。服务对象服务承诺符合要求6违反公司制度、流程、标准及没完成事情承诺等相关规定,每次扣2分。服务对象合计100绩效总结:审查: 审核: 批准:年 月 日 年 月 日 年 月 日 备注:1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的,扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的,可以倒扣。3、其它详见营运流程异常管理规定。人力资源部绩效考评部门:人力资源部 岗位:人事文员 被考评人:考评人: 部门审核: 考评时段:考评模块指标名称目标权重考核标准实际值得分数据来源KPI过程指标办理入职手续及时、准确率100%14按公司规定办理入职手续,当天入职当天完成。计算方式:不及时/错误一次扣5分。
12、人力资源部办理离职手续及时、准确率100%15按公司规定办理离职手续,当天离职当天完成,离职人员须交齐公司物品方可放行。计算方式:不及时/错误一次扣5分。人力资源部员工档案完整性100%15每月检查或更新,每发现错/漏一个扣5分。人力资源部招聘及时率/人员流失率统计及时准确率100%10界定:1、招聘及时率(普工80%技术管理类20%)100%。2、流失人数总人数100%(新工入职三天内(含3天)流失的不计入流失率)。3、招聘及时率/人员流失率每月2号前(含2号)完成。计算方式:不及时/不准确一次扣5分。绩效组/对口部门关键行为报表提交及时率100%10人事流动报表3号前、人事结构表当月6号前
13、;其它报表当月10号前;不及时一次扣5分。部门经理上司指派事务完成性及时10界定:在上司指定时间内完成。计算方式:每一次不及时扣2分。部门经理劳动合同签订与变更及时性与准确性按要求10及时=当月30号前完成。不及时/不准确一次扣5分。相关部门其它管理符合要求6团队素质及工作协调;培训、沟通、内部管理;任务能力或工作效率、服从度;部门整体工作状况,其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。直接上级/公司领导工作态度/服务承诺工作态度符合要求4包括工作失误、工作质量、工作心态(不积极、不主动)等相关事项, 每次扣2分。服务对象服务承诺符合要求6违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定,每次扣2
14、分。服务对象合计100绩效总结:审查: 审核: 批准:年 月 日 年 月 日 年 月 日 备注:1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的,扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的,可以倒扣。3、其它详见营运流程异常管理规定。人力资源部绩效考评部门:人力资源部 岗位:经理 被考评人:考评人: 考评时段:考评模块指标名称目标权重考核标准实际值得分数据来源KPI关键指标招聘及时率95%16界定:1、根据公司人员需求计划及各部门需求申请,在计划或约定时间内完成人员招聘,以办完入职手续正式上班3天以上(含3天)为准。2、招聘及时率(普工80%技术管理类20%)100%。计算方式:实际招聘人
15、数计划总数/需求总人数100%,每降1%扣2分。需求部门/人力资源部培训达标率达标6界定:以完成年度培训计划为准则。计算方式:每月不达标一个课程扣3分。人力资源部客户验厂达标100%5界定:通过验厂要求为达标。计算方式:因准备不足,导致不通过,一次扣5分。营销部解决投诉/纠纷达成率100%6界定:接到相关部门或人员的相关投诉/纠纷,须及时或在承诺时间内解决。计算方式:每失误一次扣2分,影响较大的扣5分。相关部门人员流失率8%10计算方式:流失人数总人数100%,每增加1%扣2分。(新工入职三天内(含3天)流失的不计入流失率)。人力资源部制度、流程的执行符合要求5公司制度、流程、绩效管理等的执行
16、力度与成效。计算方式:推行一项不合格扣2分。直接上级消防/食品安全/后勤维修符合要求81、消防安全、宿舍卫生定期检查。2、食品进入定时检查,饭堂卫生定期检查。3、根据员工的各项合理化需求及各项维护维修申请,必须在2天(含2天)内完成。计算方式:投诉、异常一次扣2分。对口部门关键行为后勤工作满意度70%8界定:以满意度调查表及后勤投诉率为准。计算方式:满意人数调查总人数100%,每降1%扣2分。各部门/以调查表为依据工资核算及时正确率100%14界定:每月20号前将工资报表送往财务部,且工资核算正确无误,正确率以财务抽查报表计算。计算方式:每延误一天扣2分,算错一人扣2分。财务部工伤事故04事故
17、界定:1、工伤分重大工伤与一般工伤;2、性质分人为与非人为,人为是指工作不认真、左盼右顾、嬉戏、聊天等原因引起的;非人为不列入此项,重大工伤除外。计算方式:重大工伤:须到医院动手术且总医疗费用在1500元(含1500元)以上的,每宗扣2分;一般工伤:一般的轻伤或皮外伤,须到诊所/医院包扎的,每宗扣0.4分。人力资源部报表及时率100%4界定:在规定时间或上司约定时间内完成,以不影响上司工作进程为准。计算方式:一次不及时、不准确扣2分。直接上级其它管理符合要求6团队素质及工作协调;培训、沟通、内部管理;任务能力或工作效率、服从度;部门整体工作状况,其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。直接上
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 人力资源 绩效 考评
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【1587****927】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【1587****927】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。