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厌学小学生辅导个案
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来自：中国社工时报   发表于：12月3日 21:00   阅读原文»
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供稿：深圳市民政局
希望社工服务中心 甘小玲

一、个案基本资料

（一）案主姓名（化名）：小安

（二）性别：男

（三）年龄：14岁

（四）社工姓名：甘小玲

（五）督导姓名：韦婉兰

二、接案时间及个案来源

（一）接案时间：2008年5月22日

（二）个案来源

本案主是经过某位老师介绍过来的，这位老师是他三年级的数学老师，一直都很关注他的情况，由于案主家庭环境较为复杂，很担心他会变坏，所以找到社工。

三、个案背景资料

小六学生，男，14岁，爸爸是Xi Du者（现在戒毒所），妈妈无正式工作（现在香港打黑工，给她妹妹做保姆），小男孩跟奶奶一起生活，妈妈大约每个星期回来看他一次，他已经有很久没有见到他爸爸了，上次见他还是在一年以前。

该生学习成绩不好，考试平均分就在25分左右，所以对学习毫无兴趣。也没有多少可以交心的朋友，因为他感到很自卑，觉得周围同学都看不起他。他最好的朋友是妈妈老家的那群玩伴，他每年寒暑假都会回去跟那群小伙伴们度过愉快的假期，甚至于不愿返校学习。

四、问题分析

经分析，案主当前的主要的问题有

1．整天无事可做，没有朋友，无聊的时候就会去和小区的保安聊天。

2．有爸爸以前的毒友经常来找他，但据他说他们只是带他去喝酒，他没有吸过粉。

3．有个有帮派背景的初中生，经常找他去玩，也经常会拿他出气，一不开心就会揍他。

4．本来不想来上课的，可是觉得一个人在家里也太无聊了，所以还不如来学校，然而基本上除了体育课，所有的课都在睡觉。

五、协议个案目标与服务计划

经过一个多星期的接触，我觉得我们的关系建立得比较顺利，他应该是信任我的，和他一起制定了三个目标，分别是：

（一）培养自信心，找到成就感。方法是：他每做一件有意义的事情（做义工、做家务等等），工作人员陪他玩半天（周末在学校打篮球）。

（二）培养兴趣爱好，扩大交往圈。方法是：多和同学接触，和其中一位成为好朋友。

（三）培养学习兴趣，顺利通过毕业考试。方法：每天回家看书20分钟，并且按时完成作业。工作人员随时向各科老师了解学习近况，并根据实际帮助其调整重点突破的方向。

六、个案服务记录

第一次会谈：
会谈日期：2008年5月22日
会谈时间：16：00~17：00   
会谈地点：深圳小学医务室
主要讨论事项和介入重点：
这次和案主是第一次见面，案主是由老师带过来，整个谈话过程老师都在，谈话很轻松，了解了一下案主的基本情况，他表示接受工作者的帮助，我们共同约好下次见面的时间。

第二次会谈：
会谈地点：深圳小学医务室
会谈日期：2008年5月23日  
会谈时间：16：20~16：50   
主要讨论事项和介入重点：
这次和案主是第二次面谈，没有了老师在场，工作者引导案主对问题进行聚焦，拎出主要问题所在，与案主共同设定目标。

第三次会谈：
会谈日期：2008年5月26日  
会谈时间：16：00~17：10   
会谈地点：深圳小学医务室
主要讨论事项和介入重点：
通过前面几次的面谈，工作者和案主之间已经建立了相互信任的专业关系，根据对案主的需求评估，工作者和案主共同商讨了案主目前最需要改变和未来需要改变的情绪问题以及行为习惯。于是共同制定了短期目标和长远目标，如短期目标是：培养自信心，找到成就感。长期目标是：培养兴趣爱好，扩大交往圈，培养学习兴趣，最终达成学习目标。准备从下阶段起有计划有目的的执行。

第四次会谈：
会谈日期：2008年6月5日
会谈时间：16：20~16：50   
会谈地点：深圳小学医务室
主要讨论事项和介入重点：
根据之前设置的目标，工作者与案主共同讨论问题完成的情况，并对出现问题的共同商讨解决的办法。

第五次会谈：
会谈日期：2008年6月12日  
会谈时间：16：20~17：00   
会谈地点：深圳小学医务室
主要讨论事项和介入重点：
这次的面谈主要针对前一次对目标完成出现的困难的解决办法的评估，看是否可行，能否继续用下去，共同讨论的结果是可行的，并且取得了一定的成效，要继续使用下去。

第六次会谈：
会谈日期：2008年6月19日  
会谈时间：16：30~17：00   
会谈地点：深圳小学医务室
主要讨论事项和介入重点：
工作者和案主对目标执行计划的评估，鼓励案主坚持改变，对案主给予支持性的协助。

第七次会谈：
会谈日期： 2008年6月26日  
会谈时间：16：15~18：00  
会谈地点：深圳小学医务室
主要讨论事项和介入重点：
通过前阶段目标的实施情况，工作人员和案主共同分析这一阶段需要着重解决的问题。工作人员肯定了案主前阶段做的好的地方，对需要改进的地方一起协商解决的途径。此时案主已经通过目标的达成获得一定的成就感以及自我肯定的能力，对接下来要达成的目标和待解决的困难充满了信心，工作人员只需要恰当的引导，以及协助案主找到努力的方向，即定的目标应该可以顺利的实施下去。所以这一阶段介入的重点是：如何巩固前阶段达成的目标，以及继续推行下阶段的目标。[tr][/tr]

第八次会谈：
会谈日期： 2008年7月3日  

会谈时间：15：30~16：35

会谈地点：深圳小学医务室

主要讨论事项和介入重点：
这是最后一次面谈，案主来到工作室时心情很轻松，填写完评估表后，案主跟工作者汇报了近期学习和生活的一些情况，顺利通过毕业考试，爸爸也回家了。工作者对他的改变给予了肯定，希望他以后能继续坚持，并且遇到困难随时还可以再回来找社工，并把希望社工服务社的联系方式留给了案主，在他以后遇到问题，还可以寻求社工的帮助。

七、过程评估

工作者和案主共同商议制定了三个目标，分三个阶段完成：

（一）第一个阶段：2008年5月22日—2008年5月26日

这是和案主接触和建立关系的一个阶段，经过两次的接触，案主对工作者产生一定的信任，我们共同制定了第一个目标：培养自信心，找到成就感。在之后的一段时间内，我关注案主在学校的一些表现，在此阶段期间我和案主面谈过几次，针对他改变的情况以及遇到的困难共同商讨解决的办法。

（二）第二个阶段：2008年6月5日—2008年6月19日

这个阶段期间，案主和工作者之间能很好的配合，于是根据案主的需求评估，案主与工作人员共同制定了第二个目标，这是耗时最长，也是实施难度较大的一个目标，但是工作人员尽量鼓励与协助案主实施，在双方共同努力下，最终取得了一定的进展，并且达到较理想的效果。

（三）第三个阶段：2008年6月20日—2008年7月3日

这个阶段期间，工作者和案主配合默契，在巩固前两个目标的同时也开始着手进行第三个目标。在前两个目标顺利进行的过程中，案主的心态，精神面貌得到了改善，对第三个目标的努力程度也大大提高，在短时间之内目标就基本完成。

八、结案情况

（一）结案原因

个案目标基本达成，案主顺利毕业，离开学校。

（二）服务对象的改变情况

最后一次与案主面谈是很轻松的，他刚参加完毕业典礼的预演也拿到了毕业考试成绩，考得还不错，顺利毕业了。他告诉我这是他小学里面最满意的一次考试，因为数学终于考及格了。我跟他谈到最近的情况，他看上去很心情很不错，跟我说了些近来的学习生活情况，我对他的改变作了一些肯定性的鼓励，希望他能巩固我们的目标成果，要坚持改变下去，他表示会坚持。最后他告诉我他爸爸最近回来了（戒毒期满，可以回家正常工作、生活了），也通过舅舅找到了工作，爸爸跟他保证以后再也不沾DUPING，他也对爸爸很有信心，同时爸爸期望他能好好学习，他也答应了爸爸的期许。

（三）个案目标达成情况

1.没有了打架，喝酒等不良行为。

2.尝试交了一些朋友，并且和一个本班的一位男性同学通过聊QQ建立了深厚的友谊，现在两人经常会结伴而行。已经没有和帮派人物再接触，跟同学相处较融洽。

3.发展了一些体育兴趣，空闲的时候经常和同学去打篮球，并且很有信心把篮球练得更精一些。

4.认识到考初中的重要性，懂得在关键的时候要看书学习。（毕业之前坚持每天花一定时间看书，毕业考试的数学考及格了。）

（四）评估及建议

这是一个相对较为成功的案例，案主现在已经毕业，离开学校，对于他所表现出来的改变是令工作者感到欣慰的，但是虽然案主个人的行为习惯有所改变，周围的环境也有了一定的改变，考虑到长时间案主所处的环境带来的影响，不排除将来案主还是会有“重归旧道”的可能性。所以如果可能的话，在案主同意的情况下，把资料转介给案主所在学校的社工，请社工继续关注他的情况，并且在案主需要的时候获得社工的协助。