xx监理公司绩效考核管理办法.doc

xxxxxx建设监理有限责任公司广西分公司
绩效考核管理办法
第一章   总   则
第一条   为建立有效的绩效评价机制，贯彻落实公司“科学公正的监理、诚实守信的服务”的质量方针，力争达到“合同履约率100%、被监理工程合格率达100%、顾客满意率达优”的质量目标，规范公司对员工的客观评价，激励员工潜能和工作热情，逐步建立富有层次的合理人才梯队，增强公司的市场竞争力，实现公司健康平稳发展，特制定本办法
第二条   绩效考核实行月度（季度）与年度相结合，考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、年终绩效薪酬发放等挂钩，绩效考核旨在充分发挥现有人力资源的效益，提高各项目监理部及全体员工的主观能动性，全面提升现场监理人员的业务素质，力争创造一个公正平等的竞争工作环境，为企业各项目标的实现提供保证。
第三条   绩效考核的原则
1、依据员工岗位职责和任职资格，科学、合理设置考核因素，力求较为客观地考核评价不同岗位员工。
2、坚持公平、公正的原则，增强考核工作的透明度。
3、坚持分级考核的原则，采取定性与定量考核相结合的方法。
第四条   本办法适用于分公司所有员工。
第五条   新进公司不满一个月的员工不参加季度考评，不满三个月的员工不参加年度绩效考核。
第六条   项目总监（含区证总监）年终绩效与在分公司承担的工作职责和监理项目的规模、监理项目的个数、项目监理服务质量相挂钩。

第二章   绩效考核形式和方法
第七条   考核形式
1、分公司领导和职能部门领导组成年终绩效考核工作组，对分公司所有员工年终考核进行汇总和评定，处理考核中的争议、裁决。
2、公司主管领导及职能部门对各项目监理部总监、总监代表、项目负责人进行绩效考核。
3、总监、总监代表、项目负责人和部门领导对本项目监理部、本部门员工进行绩效考核。
第八条   考核依据
1、公司各项规章制度的执行情况.
2、岗位职责履行情况。
3、各部门、项目监理部的工作职能及公司下达的相关考核指标完成情况。
4、第三方评价：如工程得奖情况、得到业主表扬、集团公司评优、顾客满意度调查等来自分公司外部的有关评价。

第三章   考核的组织与实施
第九条   考核实施时间
1、月（季）度考核：南宁市工程项目实行月度安全质量检查考核，南宁市以外工程项目实行季度安全质量检查考核。由分公司组织实施，考核结果在分公司备案作为年度绩效考核成绩依据之一。
2、年度考核：每年12月15日-12月30日进行，由分公司领导和职能部门领导组成年终绩效考核工作组组织实施。
第十条  绩效管理的原则
绩效管理应当遵循以下原则：
（一）公开性原则。绩效考核的标准、程序、方法、时间等事宜要向全体员工公布，以增加绩效考核的透明度。
（二）客观性原则。绩效考核要以事实为依据，绩效考核工作小组对员工的考核评估都要有事实根据，避免主观臆断和个人感情色彩。
（三）开放沟通原则。在整个绩效考核过程中，考核者和被考核者要开诚布公地进行沟通与交流，考核结果要及时反馈给被考核者，既肯定成绩，又指出不足，并提出今后应努力和改进的方向。发现问题或有不同意见，更应及时进行有效沟通。
（四）常规性原则。绩效考核是各级管理者的日常工作职责，对员工做出正确的考核评估是管理者重要的管理工作内容，绩效的实施与管理工作是管理者常规性的管理工作。
（五）发展性原则。绩效考核通过激励、约束与竞争，促进公司及员工共同发展，管理者和员工都应以绩效管理为手段，以促进公司持续发展、提高公司效益和员工绩效为首要目标。
第十一条  绩效管理的内容
（一）工作业绩
工作业绩是指员工在绩效期间实际工作产出（工作成果），包括工作数量、工作质量、工作难易程度、对公司贡献程度、工作完成及时性和工作中的改进创新等。
（二）工作态度
工作态度包括主动性、责任心、团队协作、劳动纪律等，根据员工客观表现予以考核。
（三）工作能力
工作能力包括独立解决问题的能力、组织协调能力、分析判断能力、学习创新能力、综合文字能力、业务技术水平等。
第十二条  年终绩效考核薪酬的来源：按年度监理服务费实际收入的3-5%支出。
第十三条   年终绩效考核其它要求
（一）被考核员工如果因人事变动而调离原部门或项目监理部的，调离三个月以上的，原则上由新部门、新项目监理部进行考核，但须听取原部门或原项目监理部有关意见；
（二）调离不满三个月的，则由原部门、原项目监理部进行考核；
（三）年度内累计旷工5日以上（含五日）员工不享受年终绩效；
（四）年度内受分公司记大过处分或受政府相关部门行政处分的不享受年终绩效；
（五）所管理的工地发生较大质量安全事故的直接责任人不享受年终绩效。
第十四条 考核者的职责
1、考核者须以客观、公正的态度，对考核评价表中所涉及事项作出考评，并对考核结果负责，考核结果的公正性与考核者的绩效挂钩。
2、分公司办公室负责进行考核结果汇总，并将最终结果提交年终绩效考核工作组。
3、考核结果存在争议时，由年终绩效考核工作组审核确定。

第四章   考核流程
第十五条   分公司办公室根据工作计划，下发员工年度绩效考核通知说明考核的目的、对象、方式、内容以及考核进度安排等。
第十六条   考核人根据考核表格所列明的项目对被考核人进行标准量化打分，填写相关考核表格。分公司办公室负责各考核表的汇总，并计算被考核人的考核得分。分公司办公室将经过汇总统计的考核结果提交公司绩效考核工作组审定。
第十七条  考核结果由分公司办公室反馈给员工，项目监理部员工考核成绩下发到总监，由总监反馈给员工。
第十八条   对考核结果有质疑的，员工可于考核结果公布3日内以书面形式向公司绩效考核工作组提出。员工书面提出的质疑公司绩效考核工作组应在五日内答复。
第十九条   考核最终结果在公司备案。

第五章    考核计算
第二十条   考核成绩计算公式
1、项目监理部总监得分=总监情况考评表（1-11月平均）×60%+主管领导测评×20%+总监自评×20%
2、监理部监理员得分=监理人员考核表（1-11月平均）×60%+项目总监测评×20%+个人自评×20%
3、行政人员得分=职工月度考核表（1-11月平均）×60%+部门领导测评×20%+个人自评×20%
4、所有计分最终拆成百分制汇总。
第二十一条  岗位绩效系数表

岗位绩效系数表
岗位
类别
岗位名称
绩效系数
备注

四
特聘专家
2.5

五
总监理工程师
国证
2.4

七
三类工程总监理工程师
持省级监理工程师证、
具有高级职称证
1.6

八
专监工程师
持省级监理工程师证
1.3

九
专监工程师
持高级职称证（总代）（持监理员上岗证）
1.2

十
专监工程师 中级职称（持监理员上岗证）或持监理员岗证5年以上的（没有中级职称）办公室部门主管
1

十一
监理员 助理工程师（持监理员上岗证）
办公室行政人员
0.8

十二
旁站员 大专或本科毕业满3年（无监理上岗证）
0.64

十三
旁站员 大专或本科毕业（无监理上岗证）
0.5

十四
实习 本科学历
0.4

十五
实习 大专学历
0.32

注：总监管理三个项目以上，每增加一个项目绩效系数加0.2

第六章   考核结果

第二十二条   考核结果向被考核人公开。在考核过程中，不得泄露考核人对被考核人的评议，保证考核结果客观公正。考核人必须对自己做出的评价结果负责，有必要的应辅以事例举证。
第二十三条   考核结果的使用
1、员工月度工资调整的主要参考依据；
2、与员工年终绩效薪酬直接挂钩；

第七章   附   则
第二十四条   本办法由分公司负责解释，本办法制定的内容和部分条款需要在实施中加以完善。
    第二十五条   本办法自发布之日起执行。

附考核相关用表：

xxxxx建设监理有限责任公司项目总监情况考评表

工程项目名称： 总监：
序号
扣分依据
扣减分值
扣分说明
实际扣分
1
项目现场未存放总监或总监代表的《注册监理工程师注册执业证书》复印件，对该项目有要求存放原件未进行原件存放及保管。
10

2
项目总监对项目现场检查从开工期每两个月不少于1次，并按时把情况考评表反馈至公司。
3

3
各类相关部门现场检查过程中，未安排总监、法定代表人、总经理期中1人到场
35

4
未对承包单位《施工现场质量管理检查记录》进行审核确认
5

5
未对设计技术交底或图纸会审会议纪要签认
1

6
已签认的施工组织设计未见编制安全技术措施或施工现场临时用电方案
6

7
未对南建质安[2005]3号文规定须编制、论证的专项施工方案（已施工）进行审核及论证
5

8
缺第一次工地会议纪要或会议纪要未作监理交底
2

9
总监不按规定主持或委托总监代表主持监理工地例会（每月不少于1次）
1

10
未按规定对分包单位的公司资质及人员资质进行审查
5

11
总监未按规定对单位工程、各分部工程的质量、安全检验评定资料进行审核签认，总监将按监理规范不能委托总监代表处理的工作委托总监代表处理及签字
3

12
（1）现场无项目监理机构图上墙；
（2）无监理人员岗位责任图上墙
2

13
缺监理规划或无总监、公司技术负责人签名，并未进行现场存档
6

14
1、 当监理机构实际现场人员与监理规划或项目监理机构函所报人员不符的；并且无业主签字的相关人员变动公函。扣3分
2、现场不能提供规定的相应上岗资格证书（总代、专监、监理员、安全监理员）的复印件。扣2分
1~5

15
未对监理规划进行旁站方案、节能内容或安全监理内容检查；监理规划无业主签收手续。
3

16
未安排人员按既定方案对关键部位、关键工序进行旁站监理
1

17
监理月报未按月填报；内容填报不齐（须包含安全监理内容），并未及时发送至公司的。（当月月报完成可先以电子版本形式发回公司，现场必须以文本形式存档）
5

18
监理日记：1、填写简单，未含监理旁站内容或安全监理记录；
2、与工程进度不同步
5

19
总监对现场进行检查中有以下情节之一的：
（1） 对质量安全隐患未及时发出整改通知；
（2） 情况严重的未及时下发工程暂停令；
（3） 发出整改或工程暂停令后施工单位拒不整改或不停止施工，监理部未及时向有关主管部门书面报告的;
（4） 未按法律、法规和工程建设强制性标准实施监理的
5-10

20
总监未要求现场对监理实施细则存档
6

21
无监理复验确认的施工测量放线报验表（含工程定位测量、放线记录，基槽验线记录，楼层平面放线记录、标高抄测记录，）
2

22
总监未监督现场监理人员按规定对工程的进场建筑材料、构配件及设备等进行检查验收并作好台账记录
1

23
缺混凝土试块留置方案报审
2

24
缺隐蔽工程验收记录
2

25
缺分项工程质量验收记录
2

26
未对施工单位报送的工程量进行认真核实
2

27
未对工程变更联系单、施工联系单等现场签证进行核实，未在现场签证中出具明确意见。
2

28
未及时配合、督促及日常检查施工单位档案资料管理，施工单位档案资料未达到验收要求
3

29
未对施工机械安全设施的验收手续进行复核并签署意见
2

30
审查施工单位现场安全生产机构、安全生产责任制
3

31
审查施工单位专职（包括安全）管理人员及特种作业人员资格
1

32
未对施工单位专项安全施工方案进行审核和监督
3

33
未督促安全监理员核查施工单位进场人员安全技术交底的情况
2

34
未督促安全监理员核查施工单位进场人员安全教育培训记录
2

35
1、监理工程师通知单未与监理签认的监理工程师通知单回复及整改验收按编号存档的
2、监理工程师通知单无回复及无整改验收单就同意进入下道工序。
4

36
须建立安全生产监理的责任制度
3

37
总监未检查项目现场存放监理合同复印件
3

本次考评合计扣分

备注：扣分说明栏中有“发现1起、不符要求1项或缺1项扣几分”的项目，除特别说明外均应按实际累加扣分计算。
考评人员签字：
年 月 日

监理人员考核表

项目监理机构： 姓名：
序
号
项目
考 核 内 容
违反要求每次扣分标准
扣分
1
考勤
监理人员在兼管工地是否建立考勤、是否属实
5

2

廉洁
是否有违反监理职业道德行为
5

不得擅自接受业主额外津贴
3

3
办公及工作纪律
是否戴安全帽进入工地
3

不得穿拖鞋、短裤上班
3

每日填写监理日志（巡查记录）
3

4
质量控制
是否能及时发现施工现场的质量问题并督促整改
2

每日按规定巡视检查、图纸及变更是否熟悉
3

5

安全
管理
是否有专项安全检查，检查和记录是否及时并与事实相符
3

进度控制
工程形象进度记录与实际相符
5

6
投资
控制
合同管理能力，现场风险是否告知业主
3

是否按合同进行投资控制或有相应的控制措施
3

是否按合同约定审批工程款
4

7
设计
变更
设计变更是否与业主及时沟通并得到批准
4

8
其它
监理组人员是否团结友爱，互相帮助
5

与业主的沟通是否及时、对于业主的问题是否都有回复
5

是否及时完成领导交办的临时性任务
3

9
特殊
考核
工程停工或半停工，是否及时报告业主
5

在投诉调查中，互相包庇
10

对发生的质量、安全事故负有重要责任
10

被业主投诉或要求撤换
10

未按规定提交监理月报
3

业主对该人员的其他考核

合 计

100

考评部门： 考评组长签名：

监理部职工月度考核表

部门： 被考核人： 20 年 月 日
分类
考 评 内 容
满分
评 分
等级界定及奖惩办法
扣分
实得分
实得分不到60分者为不及格；60-79分者为及格；80-95分者为良好；96-100分者为优秀。
对优秀获得者给予奖励；对不及格者进行必要的处理。
思想品德
1、自觉坚持学习，提高自身业为素质
2

2、遵纪守法、严格遵守公司及部门各项规章制度
2

3、认真履行职责，勇于承担重任，工作任务不推诿
2

4、顾全大局，团结协作、关心集体
2

工作态度
5、无迟到早退现象，无不请假随意离开工作场所现象
8

6、上班时无玩游戏、看网上电影和非正常工作的行为
8

7、熟悉本岗位职责的规章制度和有关信息
7

8、工作主动，认真务实、勤奋细致
7

工作能力
9、 熟知工作所需设备、仪器的操作和正常的维护保养知识，具有成本意识
7

10、能按时完成本职工作和上级临时交办的工作任务，掌握工作流程。
8

11、全面应用本职工作所必须的基础知识和业务技能，具备指导新员工的能力
7

12、联系与汇报工作及时、准确、充分、有自己的见解
7

13、有正常的工作计划，并按计划完成月度工作
5

14、对本职工作具有提出合理化建议的能力
5

15、对工作中出现或是发现的问题作到了及时汇报，不影响下道工作展开
5

协作能力
16、能主动积极地协助或帮助他人做好工作
5

17、与员工和睦相处、相互交流、团结协作
5

仪表仪容
18、发型、服饰干净整洁、大方得体
3

19、经常收拾、整理工作场所，注意个人及公共卫生，积极完成卫生责任区保洁任务
3

20、注意使用文明用语，言谈举止文明礼貌
2

对公司有特殊贡献给予加分

合 计
100

考评部门： 考评组长签名： 考评人员签名：

自我评价表另附个人工作业务总结
本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。
在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。
在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。
在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。
在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。
在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。
一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作：
1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果《新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告》已通过评审。
2、参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为《库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告》，现已通过评审。
3、参与了《新疆库车县巴西克其克盐矿普查》项目的野外地质勘查工作，参与项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的《新疆库车县康村盐矿普查报告》已通过评审。
4、参与了新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量监测工作，项目包括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为《新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量年报》，现已通过评审。
6、参与了《新疆博乐市五台石灰岩矿9号矿区勘探》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。
7、参与了《新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。
通过以上的这些工作，我学习并具备了以下工作能力：
1、通过实习，对测绘这门学科的研究内容及实际意义有了系统的认识。加深对测量学基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问题的能力，从而对测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。
2、熟悉了三、四等控制测量的作业程序及施测方法，并掌握了全站仪、静态GPS、RTK等测量仪器的工作原理和操作方法。
3、掌握了GPS控制测量内业解算软件（南方测绘 Gps数据处理）以及内业成图软件（南方cass）的操作应用。能够将外业测量的数据导入软件进行地形图成图和处理。
4、在项目技术负责的指导下熟悉了测量技术总结的编写要求和方法，并参与了部分项目测量技术总结章节的编写工作。
5、在项目负责的领导下参与整个测量项目的组织运作，对项目的实施过程有了深刻理解。通过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为以后的工作打下了坚实基础。
二、工作中尚存在的问题
从事测绘工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大，也因此没能全方位地进行系统地学习实践，主要表现为没有足够的经验，对于地形复杂的地段理解不够深刻；理论知识掌握不够系统，实践能力尚为有限。以上问题，在今后工作中自己将努力做到更好。
三、今后的工作打算
通过总结四年来的工作，我无论从工作技术上，还是从世界观、人生观、价值观等各个方面，都有了很大的提高。今后，我会在此基础上，刻苦钻研，再接再厉，使自己在业务知识水平更上一层楼，为测绘事业的发展，贡献自己的力量。