英语专业实习报告.docx

实习报告
1、实习目的
以学习为主，理论联系实践。巩固应用英语专业的基本
理论知识，提高口语表达能力以及随机应变能力，树立奋斗
目标和规划将来。在实践中学习与人相处的技巧、团队协作
精神、如何观察分析解决事情的能力等，综合提高个人素质
以及实践能力，投入工作，融入社会。为梦想而拼搏。
同时，在实践中寻找自身不足之处以及改善的方法，找
出书本知识同实践知识的共鸣点，不断的了解自我、改善自
我、完善自我。以充分的准备正式踏入社会，锁定正确的方
向进行远航。
2、实习内容
1、实习前期准备
根据自身树立的目标以及规划，寻找实习单位，分析单
位的性质以及潜力，同时分析自身条件是否适合从事此份工
作以及是否喜爱这份工作。通过对公司和个人的了解，在进
入公司实习前，做好基本知识的巩固，调整好心态以及自身
角色。
通过以上的准备，我确定我的目标是进入一家数码商务
公司进行实习，从一个小员工做起，学习从小事做到大事。
处理好客户、同事、上司的种种关系，不自欺自傲，以自身
目标、道德为主。

我了解到我即将面试的这家公司是一家从事批发零售手
机、笔记本、电脑周边配件、手机保护壳、移动电源的商务
公司。属于小型商务公司，这家公司名为炬信科技，对员工
要求比较特别，老板认为进入这家公司就像进入一个大家庭，
要学会如何在家庭中寻找自己的位置以及价值。价值不一定
是金钱的利益，还有亲情、友情。这也是我选择这家公司的
重要点。因为团结才能成功，因为有爱才有价值。为了能顺
利通过面试，进入这家公司，我也做了许多准备。首先，在
大致了解公司的基础上，我也不断的复习英语专业中比较实
用以及基础的知识。基础知识包括商务常用单词、句型的听
写说，同时也加强自身的口语表达能力以及随机应变能力。
做好一切前期准备，迎接面试。
2、实习面试
通过目标的确定以及对公司的了解，在面试前期需要
准备相关材料以及简单的自我介绍，同时也要调整好心态，
以最佳的状态回答面试官的种种问题。将自己最真实最优秀
的一面在短短的几分钟展示出来。
此次面试分为三个阶段。第一个阶段是同公司主要管
理人员进行一对一的面试，目的是了解面试者的基本常识能
力、专业知识的学习情况以及工作应变能力，其中这项占据
面试分数的 30%，这一阶段通过后就进入下个阶段。第二阶
段主要由公司部分员工，通过交流的形式进行面试，目的是

了解面试者是否能融入这个家庭，为人处事方面的能力，以
及最基本的交流能力。这个阶段占据面试分数的 50%，这一
阶段通过后就进入了最后一个阶段。第三阶段同老板交流，
目的是了解面试者与领导相处以及交流的方式，以及面试者
的潜在能力，利于以后工作分配。最后这一阶段占据面试分
数的 20%。
荣幸的是，我通过了以上三个阶段，得到了老板、主
管以及同事的肯定。同时我也明白了再面试中最重要的基本
常识，那就是以良好的心态、真诚的自己、敏锐的思维、重
要的专业知识迎接每一项面试。
3、实习期间
通过充分的前期准备以及通过面试关卡，我终于迎来人
生第一次工作的机会。想起学校生活的安逸与悠闲，看着现
在生活的步伐，让我在充实中带点忧郁。不过，我坚信成功
是留给有准备的人，无论前方的道路如何变化，我的目标我
的理念将永远跟随我。
我在公司的职务是业务员，同时也翻译员。由于我们公
司的外国客户是不定时的来要货，因此，我也成了不定时的
翻译员。我的前期工作是，在最短的时间内学习了解公司的
业务以及本人负责的工作项目。如何做到得心应手、随机应
变。同时，我也负责公司的一些打印发送文件以及资料的工
作，主要目的是通过帮同事打印发送文件以及资料，有助于

我提高与公司人员的接触量以及了解，便于我更快融入这个
大家庭。在第一个星期，我的工作主要还是学习业务的发展
和客户的交流，留意同事的交流方式以及应变方法。同时也
学习到，如何更好更快的融入公司，以及如何处理好同事关
系。在这个星期，基本我接触的工作是协助同事完成一些资
料整理以及发送的工作，让我感受到什么是从底层做起，为
什么要从底层做起的原因。以前总以为所谓底层就是从最低
等的层次做起，其实不然，所谓底层就是最基本的层次，因
为这有利于一个从未接触工作的陌生人去学习业务的好方法，
也能磨练一个人的心智和心态。起初，我内心也是由丝毫犹
豫与沮丧，感觉自己就是公司最渺小的蚂蚁，但最后我明白
这都是为了让我以后能更好的完成工作，创造业绩。
通过一个星期对公司以及业务的基本了解，我渐渐的融
入了这个大家庭，主管也开始安排我正式的工作。开始主管
让我负责移动电源这个业务，让我同公司长期合作的几个老
客户进行生意往来。主要的工作是，留意客户动态、定时与
客户交流、保证货物的销售数量、向上级反映临时发生的各
种问题，做到确保销量稳步提升。在这一过程中，我终于明
白了，为什么每个公司都说顾客是上帝的原因，他的一举一
动都牵动着公司商品销售量的变化。为了能让客户满意、公
司销售量提升，我也不断的在实践中总结经验，学习同事以
及成功人士的一些处事方法，确保自身能力也同业绩一样稳

步提升。通过对老客户的接触，让我能更好的把握语言的表
达以及应变的技巧，让我赢得更多客户的芳心。现在的我也
已经开始发展自己的新业务，开创自己的新客户圈，面对新
挑战的我也不再像以前那样，担忧与恐惧。反而是充满期待，
感觉生活多了一番精彩。面对新的业务发展，我也不断的思
考，开展业务的方法以及收集相关的资料，分析同类公司以
及业务员的优缺点，如何让自己能打破现存陌生局面，开创
新的天地。通过分析我发现现在的新业务发展方式有电话销
售、网络销售、交际圈销售、纸质宣传销售等，这也让我明
白为什么以前父母和老师让我开展自己的交际圈，因为这就
是新业务的发展渠道，也是一种资源。通过分析后，我决定
以开展交际圈业务为主，其他为辅的方式进行。在这过程
中，我的亲戚、朋友、同学也都加入了我客户圈的行列，也
让我在这段过程中得到回报。
在公司的这段时间，我经历的这些过程让我成长了许多，
让我学到了许多。不管将来的生活是如何变化都不能改变我
此刻的收获，因为经历过所以永远保存着。
3、实习收获和感悟
在实习的这段时间，我可以说是硕果累累。在各方面都
有所收获。
首先，在专业知识这块。基于课本理论知识和基础知识
的前提下，我学到了更多的实战知识和方法。像一些从未接

触的语法、单词，如何应变自己无法表达的句子，如何能让
我一个中国人的英语得到外国人的肯定。同时，也学习外国
人的标准口语以及风俗习惯，让我能更好的了解专业用语的
意义，能更好的同外国人交流。
其次，是自身的心态。人们常说有好的心态才有好的方
法。在实习前后的这段时间让我学会如何整理自己的心态。
在面试前要以轻松、自信的心态，在工作中要以严谨、和谐
的心态，面对客户要以真诚、充满信心的心态等。不同的场
景不同的心态，因人而异。目的不变，就是更好的完成任务。
最后，是工作能力，也是为人处事能力。如何做到随和
如何做到随机应变。遇到问题要进行分析冷静面对，不管是
做什么事，都要做到观察、分析、总结，确保事情能完美解
决，自身能力的稳步提升。
在收获中，我明白它的来源就是付出。事物总是等价的，
有失必有得，有得必有失。面对现代社会的竞争，学习与进
步是最好的方法，学会面对与适应是最终道路。我一直认为
有了目标就有了希望，有了收获就有了幸福，要对自己和未
来充满希望。生活永远是公平的，成功永远留给有努力的人，
但幸福只给懂得满足的人。