护士长工作职责.doc

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护士长工作职责
1. 拟订门诊年度护理工作计划，撰写月、季、年度护理及前台服务工作总结，上报公司（护理助理），为公司对门诊的工作指导提供依据；
2. 协助公司完成门诊护理操作规范、操作流程、前台服务水平、服务热情及接待流程的制定和实施，并将实施过程中遇到的问题及时向主任和公司护理助理汇报并作好记录；
3. 熟练掌握本门诊各专业的四手操作流程，熟练掌握口腔门诊常规医疗影像技术、消毒器具、消毒流程及操作规范，能给本门诊护理人员进行指导和示范。积极协调医师的配台护士缺位或补位，确保医师治疗工作顺利进行；
4. 科学排班、合理分工。监督检查各岗位护士的日常工作，尤其对消毒岗位，要做到安排必须到位，器械的消毒、摆放及领用必须符合规范要求，诊室的每日消毒必须到位和达标；
5. 定时检查各类器械、仪器、设备及药品的性能、质量、数量和保质期，及时清洗、消毒、报修、领用，确保正常运转，根据次日预约的治疗项目，落实公司调配用器械的到位和使用；
6. 做好“防火、防盗、防感染”的三防宣传和检查工作，定期检查门诊卫生，检查消防隐患和死角，检查诊室防盗门窗，指导护理人员做好消毒隔离工作，确保门诊及诊室安全；
7. 参与并指导门诊急救演练，提高急救技能。督促护理人员履行职责、监督检查护理服务前履行告知程序，提高护理质量；
8. 制定本门诊护理人员的培训计划，提高年轻护士和实习护士的综合技能。组织每月两次的业务学习和每月一次的技能考核，提高护士的综合业务能力。安排好新上岗护士的带教和培训，做到培训不合格不上岗；
9. 积极参加公司医疗护理管理委员会护理专业组的各项活动，完成管委会下达的各项任务；
10. 市、区主管部门到门诊检查工作时，在门诊主任的安排下，积极配合护理工作和消毒工作的检查和汇报，检查后及时将当次检查情况向公司汇报，有关资料三日内交公司护理助理；
11、协助主任确保公司开展的新技术、新业务的实施，指导护士对新技术、新业务的护理工作，保障新项目、新技术的顺利开展。
12、做好领导交办的其他工作。
护士长的责任是协助医务处主任管好医疗质量及服务质量。其任务是创造条件，协调好护士助手与医生的关系，提高医生的工作效率，为医生的临床诊治创造良好的条件。
一、日常工作岗位细则：
1.护士长每日早会通报前一天岗位细则的执行情况及护理方面的工作，并将早会情况记录在工作日志上。
2.护士长负责向未到早会的员工传达医院的通知、文件精神。
4.负责护士、医生日常公休、值班安排，按规定报办公室.
8.护士长负责新进员工《员工手册》及公司各项制度的培训,一个月一次,月底将结果报办公室，并负责通知新进员工关于公司设立意见箱的信息。
9.新进医生名片的印刷在医生试用合格后提前三天报办公室。
10.在职医生名片的印刷由护士长统计提前三天报办公室。
11.协助医务处主任监督医生的操作规范，服务热情，如有不妥及时向主任汇报并作好记录。
12.监督检查每日护士的日常工作，如消毒、四手操作以及护士之间关系协调；妥善安排护士工作，保证医生有助手配合。
13.护士长有权向主任申请对表现好的工作人员公司给予表扬，表现差的工作人员公司给予批评或辞退。
14.熟悉和了解医疗服务行业的行为规范和牙科各专业的四手操作等业务，熟练掌握口腔常规医疗业务的护理配合工作，须在护士中起表率带头作用。
16.负责督促设备的定期保养维修，及发现故障，解决存在的问题，保证诊所各设备的正常运行。
17.负责督促检查器械有效的清洗消毒。
18.负责急救器材和药品的保管，保证临床抢救工作的需求。
19.负责门诊设备报修，按照规定计划、购买、领用材料和药品。每月5日前将本月的预算表、上月的购置表和领用表交办公室。
20.每月月底检查库存材料药品的有效期，对需要报废者应交出申请表报告，由主任审核。
21.发现耐用器械损坏丢失应及时报告和提出初步处理意见，提交主任审核。
22.负责新进护士的培训。
23.每月组织一次护士学习临床操作，并组织业务考试将详细情况以书面的形式报办公室.
24.负责所属员工岗位细则的执行与监督，作好登记，
25.护士长每个月25日前将岗位细则修改、添加的建议以书面的形式报办公室。
26.监督水电协管员的工作，水电协管员及时掌握门诊设备使用情况，督查空压机放水情况，如出现故障时自己能处理的尽量自己处理，不能处理的报护士长，由护士长向办公室报告。
27.负责安排保洁员的工作，保证门诊的清洁卫生和整齐有序。
28.负责安排炊事员的工作,做好后勤保障工作.
29.通知各门诊炊事员把每月登记人员就餐表月底随伙食费一起报送财务。登记人员就餐表要详细的登记外来人员就餐的餐数和时间。
30.护士长要监督前台日常的收费工作，同时应了解收费员的日常工作，便于工作的开展。
31.负责安排和监督前台客服顾问的工作,及时将前台客服顾问的工作情况通知客服经理。

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