北京优西咨询公司的企业文化内容及其管理制度.doc

北京优西国际咨询有限公司的企业文化
及其管理度、规章的形成

一、 公司的业务性质

本公司是在1992年初，邓小平同志南巡讲话发表之后，在中国的大地上掀起一轮新的改革开放的浪潮的大背景下，由中国、美国和西班牙的一群年轻有为、志同道合的中外知识友人发起创立的中外咨询有限合伙责任公司。当初，大家为了适应中国对外开放、吸收和引进外国资本的市场需求、追求自我价值的实现、毅然放弃原来优厚的待遇和条件，投身到中国改革开放的大潮之中，不但为架设中外经济技术和文化交流活动的桥梁，担当重要的跨文化沟通角色，而且为中外之间开展这样的商务交流活动提供十分广阔的施展平台。

在过去的17年之中，随着公司在国内外的知名度的提高和公司员工在全球范围内的积极有效的市场营销开拓，我们公司在中国的咨询业务不断扩大。如下图所示，公司随着成长，由原来创建时期接受外方委托的有关中国市场、行业市场、产品市场的调查和研究等比较单纯的小型咨询公司，逐步发展壮大，到2009年，我们已经成为不但能够为国外公司和企业进入中国市场提供全面咨询服务，而且为国内地方政府和公司企业提供对外招商引资、打进国外市场的咨询服务的中型规模的咨询公司。

公司主要咨询服务除了包括原来开展的有关中国行业、产品市场的调查和分析研究等传统强项以外，我公司为了适应中国计划经济转轨和中国特色的社会主义市场经济发展的需要，还十分及时地针对中国市场的变化适时地增加了如下几项十分重要的咨询服务业务：

-外国公司和企业来华销售产品的营销咨询服务
-外国公司和企业来华投资的投资咨询服务
-外国公司和企业在华投资企业的管理咨询服务
-中国地方政府和公司企业对外招商引资的咨询和代理服务，其中包括企业上市、项目融资的策划、包装和运作，中外企业并购、资产重组、改制服务等
-上述方面有关方面的中外投资、交流、研讨和培训服务。

现在，我们可以自信地对外界宣称说，虽然我们不是世界上最大的咨询公司，但是我们是世界上最好的咨询公司之一。

二、 公司文化的形成及其使命

由于目前国内所有咨询公司的生存环境与10多年前相比有所不同，几年来来自国外的著名大型咨询公司大规模登陆中国，以及国内新兴的众多咨询公司的激烈生存竞争使得我们的生存竞争和发展环境变得更加困难和不稳定。可以用八仙过海，各显神通来形容当前的市场竞争格局。但是，市场经济的核心机制之一就是，物竟天择，适者生存。谁能够适应激烈的竞争，能够生存下来，就能够发展壮大。否则，无法生存，就被淘汰。优胜劣汰这一客观规律在咨询行业里同样使用。

A、市场环境的变化

国内外咨询公司面临的市场环境也在发生变化。改革开放以来，因为所有制和银行贷款制度不健全，企业不求股东回报，中国市场的行业结构非常不健康，非理性竞争普遍存在，所以竞争性行业的平均利润水平远远低于国际发达市场。

十几年前，中国一度是国际公司的战略性市场，如今在经济全球化的浪潮下，国际企业的制造中心转向中国、印度等发展中国家，跨国公司重新制定了企业战略，大幅度降低生产成本和采购成本，并普遍采用本地员工，这样一来，国际企业（特别是韩国企业）的成本结构甚至低于国内企业，而它们在发达市场中所获得的利润往往高于在国内市场所获得的利润，从而有更多的资金与国内企业抗争。

国际市场的行业结构和利润空间相对较好，而中国整个市场的微薄利润不足以支撑企业的长期发展，如果国内企业不走向国际化，它们会发现利润越来越薄，竞争越来越吃力。可惜的是，国内企业在发达国家有很好的市场占有率的企业并不多。

B、咨询业务本身的变化

在过去的几年里，中国国内的咨询公司所从事的业务范围、内容和某些性质也在随着市场的变化而发生某些显著的变化。比如说，2003年以来，全球化的项目越来越多，其中有的是国内企业走向海外市场，也有国际企业走向中国，这与几年前国际企业多寻求中国市场战略方面的咨询有很大不同，他们现在注重的是制造基地的重新规划、采购和经营等方面的咨询。

另外，战略性的项目相对减少，有关运营的项目越来越多，客户对提高竞争力和执行力的咨询需求越来越大，比如ＢＰＲ、营运、精益生产的项目等。过去，在不规范的市场环境中，企业有一个好的战略就可能成功，现在，仅有好的战略远远不够，竞争力和执行力不足依然无法做到可持续发展。

C、我们对洋咨询的冲击与影响的看法

对于洋咨询，我们的态度是他们有他们的优势和长处，这些我们可以学习，但是也不要回避他们的短处，我们要扬长避短。总之，不要惧怕，更不要一提到麦肯锡就存在恐惧心理。麦肯锡不是中国企业的救世主，他只是我们中国企业在发展阶段的必然产物，他只是为中国企业照路的灯，但灯总有熄灭时候，中国的企业还是现实些的好。

文化的差异是导致麦肯锡兵败的最主要的原因，中国五千年历史悠久的文化，其博大精神岂是国外的咨询公司在短时间内所能领悟出来的，中国企业因在不同地方显示出不同的文化特点，不符合当地的文化，最终的原因就是失败，中国企业做咨询目的很明显就是使企业的核心竞争力增强。在中国市场搏杀一块市场，而远远没到在世界市场赢的利润点。

由于世界先进国家在科学和技术方面的领先，社会制度方面的前行，导致了国人对于洋人的崇拜，认为洋人一切都好，就是对他们欺负中国人有怨气，除此之外，洋人在各方面还是很有能耐的，只要这些洋人不欺负咱，咱就会信任他。这并不是只有一般人的认识，这种思维实际上已经渗透到了中国人的骨子里了。中国共产党就犯过这样的错误。毛泽东和朱德浴血奋战，在井冈山打下了一片自己的天，成立了自己的政府——红色苏维埃，这时，留洋的学生带着洋咨询来到了中国——共产国际的代表，于是就把所有大权交给了这个洋咨询，结果呢，把十几万的人马折腾到只有两三万人，最后不得已，还是毛泽东、朱德已经认识到了中国现实的周恩来来收拾这个烂摊子，实在没有别的办法，进行了两万五千里长征。如果这种思维不是渗透到了中国人的骨子里，像毛泽东、朱德和周恩来这样聪明和有学识的人会走这条路吗？

洋咨询征服中国客户时所用的案例大部分都是国际案例。当然，使用国际案例没有什么不对。长期以来，我们也认为国际案例更具说服力。但是真正的接触使我们认识到，这是他们不得已而为之。因为他们缺少对于国情的理解，而又不愿意认真去学。真正让这些洋人失败的还不是国际案例，而是中国的经济环境与中国的人文与这些国际案例的不同。例如，国内竞争的最后极限不是经济极限而是财务极限，即不是在可以预期时间内的经济回报，而是是否还有现金流，这样就会先赔了机器，后赔了厂房，最后成为负资产；为什么中国的许多企业，无论国有企业还是集体企业，虽然已经负债累累，但是，无论主动还是被动，都不宣布破产呢？这里面有很多用西方观念来解释都无法理解的“学问”！

另外，它们对于中国企业运行的内在机制缺乏真正、系统的认知和了解，企业内小团体、人际关系在某种程度上决定整个企业的命运。用句学术化的语言说叫“非正式组织”决定正式组织的命运。我们称之为“公司政治学”或者“企业政治学”。这种深层的、有时候只可理喻、不可言传、“潜规则”，看不见的运行机制同西方MBA标准教科书上所说的理论相去太远。

D、我们咨询的特点与优势

我们公司就是在这种非常残酷竞争的环境中生存和发展壮大起来的。我们的优势就是善于运用知己知彼，百战不殆的策略，从各个不同的方面吸收和挖掘不同层次的人才，组成一个坚强的战斗团队，像打仗一样，不断去深入敌后，调查对手的情况，从中不断地学习国内外同行，吸收他们在咨询行业推进国际化和本地化的成功经验和失败教训，同时，发挥自己的积极性和长处，大胆进行创新，创造性总结、提炼出自己的独特和优势，形成自己独特、别人无法模仿的竞争优势和服务风格。

比如说，许多中小型咨询公司通常容易犯的错误就是在签定合同之前为了竞争的需要，把自己的公司的所谓业绩和服务水准说得非常神奇，作用无限夸大，但是在签定合同之后的有关咨询服务的提供过程中出现象许多国内建筑公司一样的偷工减料，缺斤少量，质量明显出问题，达不到客户的要求。而我们的服务质量要求就是，保证使客户满意。我们经常提出的口号和要求就是提供“more than enough”的服务，即超过正常标准的服务。只有这样，我们才能在日趋激烈的竞争中充分发挥自己的比较优势和绝对优势，赢得客户的赞誉，在激烈的市场竞争中求生存、求发展。

国际咨询公司普遍采用的使用人才的规律之一就是Up or out (晋升或者出局)，同样适用于我们的工作环境。我们的口号是，学习、学习、再学习。团结、团结、再团结。竞争、竞争、再竞争。不求最大，但求最好。我们不怕竞争，就喜欢竞争。军事上讲，“狭路相逢，勇者胜”；我们说，“狭路相逢，智者胜”。同时，我们一贯主张和奉行“没有调查就没有发言权”这一做事原则。

咨询行业本身就是知识、技术密集型的行业，就是拼智力、智慧、拼脑力的行业。向我们寻求咨询服务的客户就是我们的上帝，我们的父母。我们必须靠我们一流的智力和智慧，向客户提供国际一流的咨询服务水准，我们才能吸引客户，留住客户。在国外，咨询行业公司服务的客户中有80%是来自老客户，即回头客；20%来自新客户。而开发新客户的成本远远高于维持老客户。

如果做不到这些，我们就是没有资格从事这个高智商、高要求的服务行业，更没有在激烈竞争中生存下来的余地。如果我们立志从事这一高智商的咨询服务，本身没有过人、超人的经验、智力和智慧，我们何以说服聪明的客户、何以在与对手的竞争中制胜？

E、我们的对策

我们的使命就是，向我们的新老客户提供任何对手都无法模仿、无法抄袭的高质量、高水平、国际化的咨询服务（详见公司网页有关公司的独特的战略方法、差别化战略的介绍），这就是我们从前、现在和未来在全球市场上竞争的立足、生存之本。因此，我们员工都有良好的心态，具有危机感和紧迫感，培养忧患意识，务必善于学习和创新，在激烈竞争的面前时刻保持清醒、理智的头脑，保持不骄不躁，戒骄戒躁的工作作风，敢于、善于创新，发扬整体作战的精神，敢于、善于打硬仗、打胜仗。

中国目前的就业市场的形势是劳动力的供过于求，即所谓有买方来选择的买方市场。由于经济体制的转轨尚未完成，在未来20年之内，低层次和高层次人员的失业现象将长期和普遍存在。特别是2008-2009年全球经济危机出现带来的后果，全球需求萎缩，这一严峻的就业形势要求我们的所有员工必须能够明白自己所在的位置，给自己准确定位。经过多轮客观公正公开的面试过程，最终应聘来到我们公司的员工，应该感到是一种荣幸。

我们要求所有加入的中外员工都能够自觉、自愿、主动地工作，责无旁贷地承担自己相应的义务和责任，将自己的利益同公司的利益结合起来，体现国际合作精神，相互配合，共患难，同甘苦。所有员工站在公司给予的平台上施展自己的才华，并且与公司一起成长，敢于承担责任，敢于奉贤，将来不仅能够得到长远的回报，而且也可以体现自己的价值。毕竟，任何一个人的才华的体现不是靠自己的嘴说来的，而是靠自己在一定的平台上实干出来的。

同时，我们特别鼓励我们的每一个员工，一定要在这里勤勤恳恳，任劳任怨，通过扎实的工作和学习，逐步锻炼成长。练好做人和做事的基本功。总之，我们的员工在每一言行、举止都要表现出现代企业家的气质、架势和风度来。将来一旦有机会，我们会积极鼓励、支持和大胆配合，各自创业，成为各行各业的专家、领头人或者实业家、企业家。如果能够成为本公司的分公司或者联络人都是我们值得骄傲的资源。

在此，我们重申，我们不需要传统意义上的打工者，我们要的以主人翁的态度，爱公司如家，积极奉献，忘我工作的员工。只有员工共同努力为公司的利益工作，公司发展壮大了，自己的个人利益、价值才能得到最终保障和充分的实现。我们强调公司的利益与个人的利益一致的。即所谓“大河有水，小河满”。

我们知道，传统意义的打工意识、心态将公司和个人的利益放在对立面。在我们这里没有生存的余地。我们不需要这样的员工与我们为伍。我们坦然谢绝他们的任何进入的企图。

总之，我们公司在运转过程中必须时刻注意，牢记上述原则，切实可行，避免大多数国内咨询公司曾经和经常出现的如下两大非常致命的弊病：

第一、“能人”依赖问题。这不只是多数国内企业的通病，管理咨询企业本身也并没有解决这个问题。国内许多咨询企业的创业者、初始的合伙人往往比较强，但是很少有能够随企业规模的扩大保持住初创时的整体强大，企业规模越大，整体水平越差。一个原因是，好的咨询人员确实非常少——这和商学院迄今的教育水平、职业经理人市场的成熟度紧密相关；另一个原因是，咨询企业内部的专属技能、组织资本的积累与管理、共享，普遍做得比较糟糕。前面一点有它的客观性，但后面一点，完全是咨询企业内部缺乏统一协调、连贯负责的问题，比如分工带来的拖拉、扯皮、本位主义等官僚问题，而且在这点上，和国际领先的管理咨询企业的差距是巨大的。

“能人”依赖型咨询企业的特点是什么？整个企业的卖点就围绕那么一两个人，最强者四处讲课，通过他们打动客户。拿下咨询项目后，实际负责进行实施的是另一帮人。很多接受过咨询的企业主都有这样的感觉：当初听课时的良好印象和项目实施的实际结果比，差距巨大。因为，除非是大项目，否则四处讲课的人必须保持四处讲课，而不是把自己限制在一个具体项目里——公司里没有比他更好的销售员了，限制在具体项目的执行里会降低他的产出能力。

我们必须坚持宁可放弃部分业务也不追求规模的快速扩大的信念，那就是各位员工要负责、负总责、负全责。我们很清楚，虽然具有像上述能人那样的背景而且又愿意从事管理咨询的人员太少，快速扩大规模的结果就是变成一个外强中干的能人依赖型企业，但是，我们从组织结构上培养，每一个员工都要培养成为全能性的帅才。如果说我们是能人的话，那么，我们每个人都必须是能人。

第二、“学院派”问题：包括两层意思，一是“本本主义”，理论与实际的结合能力很差——包括新华信、北大纵横这样比较大的管理咨询公司里，有多少是刚从学校里出来的学生？二是“学院派”本身也并不够学院，知识的深度与广度其实很差。

管理咨询离不开理论，但是理论如何与实践结合？理论是实践的概念化后的系统化——这就是为什么仅有丰富行业经验者并不能成为好的咨询人员的原因，也是为什么好的商学院其实不欢迎没有实际工作经验的入学申请者的原因。实际经验与理论对于管理咨询人员而言，就像教育家陶行知改名字的故事：行而后知，还是知而后行。这是一个不用读实用主义哲学也很清楚的常识。咨询实践中，很多咨询人员都碰到过这样的情况：客户不耐烦地打断，说，“不要和我讲理论”。不要抱怨客户素质太差，因为不是客户的错，而是因为咨询人员本身没有实践经验，不知道怎么把理论和客户的具体实际情况结合起来，所以只能照本宣科。

“学院派”咨询人员需要学会的另一点是，在指导实践时，如何应对一个挑战：理论作为经验的一般化，如何与客户的独特性结合。这实际上是社会学里的老问题，多样性下的统一性与一致性下的多样性——两者之间的关系。企业都有共性，都会遇到共性的问题，但是表象样的问题，其构成必定是有它的独特性的——这就是为什么不可能有一模一样的企业。一个好咨询人员能够解决好不同企业的表象一样的问题，而“学院派”一定解决不好。

“学院派”缺乏的另一个内容是社会经验，其中，特别是关于“人”、如何和“人”交往的经验，这是目前的咨询人员普遍比较弱的。因为，一旦深入到客户的企业内部进行调研时，和“人”交往的能力直接影响调研能获得的信息的多少与真实度。管理咨询和企业内部的信息化建设一样，都必然涉及权力与利益格局的调整。而且，再进一步讲，绝大多数企业里都有“马基雅维里”式的权谋术士。如果没有丰富的关于“人”的社会经验，如何能做好管理咨询？很多失败的咨询项目，原因就在于咨询人员在这点上的能力欠缺与经验不足，不要抱怨客户不配合——管理咨询公司从来都有足够的时间去和客户就关于“人”的各种可能问题进行实施前的约定。

“学院派”并不是真的够学院，读书少，知识落后，而且缺乏批判性吸收能力。商学院的英文原版教材够吗？无数“大师”的畅销著作够吗？（加引号是因为太多的大师不过是作者本人与出版社、发行商们协力包装出来的，其实不值钱）

我们要做到，把“学院派”的理论和“实战派”的现实高度结合，由理论指导实践，然后由实践上升到理论的螺旋式上升，达到新的高度。从2006年起，我们已经向社会，国内外推出了我们的部分实战案例的理论研究成果，做到了上述的螺旋式上升，得到了社会的广泛承认。从2008-2009年起，我们计划面向同行和MBA教育、培训界，推出更多、更新、更系统的基于我们多年实战经验汇集而成的实战案例理论研究成果，将我们的咨询服务推向更广、更高的台阶。

三、 具体的管理制度、规章

第一、 上下班工作时间：

按照国家有关法令规定的上下班工作的制度，我们结合国际通用的惯例，确定我们公司的上下班制度为早9点上班，下午5点半下班。法定的节假日照常休息。因公、因私需要请假休息的员工事先务必提前请示。获得同意之后，方可安排适当的人员交接和接替后续工作，避免影响公司工作的正常进行。

对于员工因公需要而延长工作时间，或者在休息日自愿加班工作的员工，本公司既不鼓励，也不反对。对于员工的额外贡献，公司不会忘记。在适当的时候，公司会给予适当的补偿。例如，调休或者加薪等。但是，如果因公的原因而做因私的事情，一旦发现，公司将严加处置。

第二、 工作中态度与表现

上班时间，所有员工务必个人着装整洁，干净卫生。所有行为、言谈举止、待人接物必须礼貌、得当，体现公司职业化、规范化的水平。员工务必精神饱满，全身心投入到本职工作中去。员工对公司的忠诚是第一位的。任何人，不管他/她有多能干，只要对公司的利益有不忠的想法或者行为，都是不能容忍的。

与公司利益无关的纯粹私人、个人事情不能在公司展开。开展工作要将效率，讲方法，讲策略。认真负责，敬业。员工的任何一丝马虎、对付、应付、敷衍塞责、官僚、本位主义的行为、念头、作风都是不允许的。

所有的工作必须尽善尽美。我们向客户提供的咨询服务质量就是超过平常所说的“物有所值”，达到尽善尽美，“More than enough”。我们要永不满足已取得的成绩，永远没有停留的时候，唯有不断探索、创新，提高我们服务的质量，才能最终取悦于客户和取胜对手。

第三、 对己、对客户、对同事的态度

由于我们非常强调公司多年来形成的公司文化，我们是一个靠大家的集体智慧和无形的力量形成一个非常具有战斗力的综合团队。对待自己，要像珍惜自己一样，珍惜来之不易的机会您所服务的公司和事业。对待客户，要提供满意的国际化和个性化相结合的服务，想客户之所想，急客户之所急。对待同事要项春天般的温暖，即分工协作，各司其职，既要合作，又要竞争。

第四、 有关公司礼及其相关的称呼

由于我公司的企业文化强调集体意识、团队竞争与合作精神，体现西方先进的人权、平等意识，公司要求所有员工无论职务高低、男女性别、学历高低、年纪大小，在工作和生活中一律平等，不得有任何歧视的倾向或者语言和行为。

在公司内部的员工称呼方面，一律使用只呼其名，或者姓，或者使用“先生”、“小姐”：、“女士”等西方文明的称呼，尽量减少或者避免使用、最好不用带有传统文化糟粕、封建等级制度区别的称呼：如什么“总”、“董”、“老板”、“打工仔”、“打工妹”之类的不平等、缺乏民主和主人翁意识的世俗称呼。对待外来我公司访问、电话询问的人员、公司的客户，应该尊重其习惯，按照对方的名片或者要求称呼。

第五、 发扬民主管理的提案制度

我们强调民主管理公司企业的企业文化，要求所有员工积极参与公司的日常管理，除了上面提到的各自职责以外，对于共同工作的环境、公共产品都有保护、爱护的义务。为了公司的发展，每个员工都应当“视公司如家”，取长补短，相互帮助。对于公司的发展要主动献计献策。对于任何员工提出的有关改进公司管理的合理化建议，都应当受到表扬、鼓励。任何能够产生效益的意见、建议，公司管理层会给予提出方适当的精神和物资奖励。

对于公司里的任何人、事，只要是合理、做得对的地方，都应当赞扬、肯定；而对于有不合理、急待改进的地方，都应该以一种主人翁的负责的态度，以适合、适当的方式向当事人提出，进行建设性的批评、改进意见、建议。任何不利于公司利益和集体团结的话或者事不要说、不要做。

2009年2月21日修订
个人工作业务总结
本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。
在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。
在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。
在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。
在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。
在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。
一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作：
1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果《新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告》已通过评审。
2、参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为《库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告》，现已通过评审。
3、参与了《新疆库车县巴西克其克盐矿普查》项目的野外地质勘查工作，参与项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的《新疆库车县康村盐矿普查报告》已通过评审。
4、参与了新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量监测工作，项目包括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为《新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量年报》，现已通过评审。
6、参与了《新疆博乐市五台石灰岩矿9号矿区勘探》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。
7、参与了《新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。
通过以上的这些工作，我学习并具备了以下工作能力：
1、通过实习，对测绘这门学科的研究内容及实际意义有了系统的认识。加深对测量学基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问题的能力，从而对测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。
2、熟悉了三、四等控制测量的作业程序及施测方法，并掌握了全站仪、静态GPS、RTK等测量仪器的工作原理和操作方法。
3、掌握了GPS控制测量内业解算软件（南方测绘 Gps数据处理）以及内业成图软件（南方cass）的操作应用。能够将外业测量的数据导入软件进行地形图成图和处理。
4、在项目技术负责的指导下熟悉了测量技术总结的编写要求和方法，并参与了部分项目测量技术总结章节的编写工作。
5、在项目负责的领导下参与整个测量项目的组织运作，对项目的实施过程有了深刻理解。通过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为以后的工作打下了坚实基础。
二、工作中尚存在的问题
从事测绘工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大，也因此没能全方位地进行系统地学习实践，主要表现为没有足够的经验，对于地形复杂的地段理解不够深刻；理论知识掌握不够系统，实践能力尚为有限。以上问题，在今后工作中自己将努力做到更好。
三、今后的工作打算
通过总结四年来的工作，我无论从工作技术上，还是从世界观、人生观、价值观等各个方面，都有了很大的提高。今后，我会在此基础上，刻苦钻研，再接再厉，使自己在业务知识水平更上一层楼，为测绘事业的发展，贡献自己的力量。

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