承包商-供应商管理制度.doc

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承包商、供应商管理制度
承包商管理制度
1、目的
为了保证公司安全标准化工作的正常运行，对可能产生职业安全健康危险的相关方进行管理，特制定本制度。
2、范围
本制度适用于与公司安全标准化工作有关的、涉及相关方的所有公司管理部门。
3、职责
3.1生产部、销售部、办公室负责对与之有业务关系的相关方的安全管理工作。
3.2办公室负责临时工、民工等外协人员的管理工作。
3.3各相关部门负责对进入本部门工作现场外来人员的安全管理工作。
3.4安全员负责检查各相关部门对相关方的管理工作。
4、工作程序
4.1生产部等部门对引进的外协人员进行公司安全标准化运行知识的教育工作并负责贯彻执行《安全检修制度》，防止事故的发生。
4.2办公室对临时工、民工等进行安全标准化知识的培训并督促、检查其执行情况。
4.3生产部、办公室对外包工、外来基建队伍进行公司安全标准化运行知识的教育工作，监督检查其对国家颁发的《建筑安装工程安全技术规程》及其他有关规定的执行情况，在合同中应尽可能包括劳动保护品的配备；发生事故的处理条款等内容。
4.4接受外协的各部门对外协人员进行本部门的安全教育工作并提出安全技术要求。
4.5销售部的原材料、备品、备件、劳动保护用品的采购，应向供应商索要必要的安全性能指标和运输、包装、贮存条件说明等信息。
4.6相邻部门及相关方安全方面的合理抱怨、意见由安全员负责搜集、整理，并予以答复，安全员处理不了的向公司主管安全的副总经理反映，直至问题的圆满解决。
5、承包商资格预审、选择、开工前准备、作业过程监督、表现评价、续用管理。
5.1资格预审：主要包括对承包商的资质证书、安全生产管理机构、安全生产规章制度、安全操作规程、以往的业绩表现、经营范围和能力、负责人和安全生产管理人员的持证、特种作业人员的持证情况等。
5.2选择：公司应根据项目的具体情况（包括风险），发布招标通知书，提出安全生产管理要求。承包商根据招标要求，编制含有安全生产保证措施（安全生产规章制度）的投标书。公司安全生产管理部门对其安全生产保证措施进行审查，作为选择承包商的重要依据。
5.3开工前的准备：中标后的承包商，应编制项目安全生产计划，对所有人员进行安全培训教育，为员工配备劳动保护用品，检查与作业有关的安全设施，配备安全生产管理人员，接受公司的安全生产培训教育，办理入厂证。
5.4表现评价与续用：项目完工后，公司应对承包商安全生产表现做出评价，将承包商安全生产表现评价送交施工单位，抄送公司办公室备案，并汇入承包商档案，作为是否续用的依据。同时，可以促使承包商提高其安全生产管理水平。
5.5公司应将确定为合格的承包商进行造册，形成合格承包商名录。建立承包商档案，包括：承包商的资质证书复印件，过去的安全生产业绩，安全生产管理机构、安全管理制度目录，特种作业人员证书复印件，安全生产表现评价报告及其他有关资料。
6、运输承包商的资质要求。
6.1具备《道路危险货物运输经营许可证》。
6.2运输车辆应具备的资质：
（1）机动车辆行驶证；
（2）与核准经营范围相一致的《道路运输证》；
（3）运输车辆及罐体与行驶证照片一致；
（4）《道路运输证》核定载重量与行驶证标注的载重量一致；
（5）移动式压力容器使用登记证（承压罐车）最大充装量应不大于行驶证核定载重量。
6.3驾驶员和押运员应具备的资质：
（1）驾驶员驾驶证、《营业性道路运输驾驶员从业资格证》；
（2）押运员《道路危险货物运输操作证》。
6.4安全警示标志、标识。运输车辆、罐体必须按照有关规定安装告示牌和喷涂“毒”、“爆”、“腐”等文字及道路运输危险货物标志。
供应商管理制度
1、目的
为使公司对客户的管理规范化、有效化，提高公司经营管理水平与工作效力，保证公司稳定、安全的开展生产经营，根据相关法律规定，结合公司实际情况，特制订本制度。
2、客户界定及分类
公司客户为与公司有业务往来的经销商和供应商。客户是企业生存和发展的动力源泉，是企业的重要资源，应对客户进行科学有效的管理，以追求利益的最大化。按照销售客户价值进行分类，把销售客户群分为：关键客户（A类客户）、主要客户（B类客户）、普通客户（C类客户）三个类别。对不同类别的客户，应采取不同的管理方法，并建立科学动态的分类管理机制。
2.1关键客户（A类客户）
关键客户是在过去特定时间内业务往来额最多的前5%客户。这类客户是企业的优质核心客户群，由于他们经营稳健、资质健全，做事规矩，信誉度好，对企业的贡献很大，能给企业带来长期稳定的收入，值得企业花费大量的时间和精力来提高该类客户的满意度。对这类客户的管理应注意以下几点:
（1)指派专门的营销人员（或客户代表）经常联络，定期走访，为他们提供最快捷、周到的服务，享受最大的实惠。
（2）密切注意该类客户的产品所处行业形势、人事变动等其他异常动向。
（3）应优先处理该类客户的客户抱怨和投诉，来维持公司良好的信誉和经营状况。
2.2主要客户（B类客户）
主要客户是指在特定时间内业务往来额最多的前20%的客户中，扣除关键客户后的客户，这类客户一般来说是企业的大客户，但不属于优质客户。由于他们对企业经济指标完成的好坏构成直接影响，不容忽视，企业应倾注相当的时间和精力关注这类客户的生产经营状况，并由针对性地提供服务。对这类客户的管理应注意以下几点：
（1）指派专门的营销人员（或客户代表）经常联络，定期走访，为他们提供服务的同时要给与更多的关注。
（2）密切注意该类客户的产品销售、财务状况、资金支付能力、人事变动、重组等异常动向。
2.3普通客户（C类客户）
普通客户是指除了上述两种客户以外，剩下的80%客户。此类客户业务往来额占企业总消费额的20%左右。企业应为其提供大众化的基础性服务，或将精力重点放在发掘有潜力的客户上面，使其早日升为B类客户甚至A类客户。企业营销人员应保持与这些客户的联系。
3、客户档案管理
客户档案管理是公司营销管理的重要内容和基础。建立完善的客户档案管理系统和档案管理规程，有利于提高公司营销率，扩大市场占有率，与客户建立长期稳定的业务联系。
客户档案管理的对象包括以上三类客户，客户档案应主要包括：公司全称、具体地址、企业资质、主要联系人信息、公司基本情况等等。
4、客户资质及要求
4.1公司销售的产品属于危险化学品类，在销售过程当中，需采购方提供“危险化学品经营许可证”。
4.2化工原料供应商应当具备的资质有：
4.2.1供应商应具备合法的营业执照；
4.2.2应具备相应的生产经营许可证；
4.2.3具备所要求的安全生产许可证、并且对所供应产品提供“危险化学品技术说明书"及安全标签；
4.2.4具备良好的资信状况和质量信誉；
4.2.5具备从事相应产品的生产、加工、储运、经营范围业务的资格（包括人员和设施要求的符合性）。
4.3公司的客户来公司考察、送（提）货物人员须遵守公司安全管理等各项规章制度，服从我公司现场管理以及安全管理人员的指挥。
5、客户（承包商、供应商）预审、选用标准
5.1按照4.2的客户资质的标准要求预审、选用和续用；
5.2按照遵循质优价廉、交货及时、服务周到、地域就近、付款期长的基本原则；
5.3参照以往供货的情况（营运有无安全事故发生、服务、质量、能力保障、交货期等）。
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