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员工手册及人事管理制度.doc
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1、员 工 手 册(内部资料,注意保密)房地产开发有限公司员工手册目录第一章 公司简介- 1 -一、公司概况- 1 -二、组织结构- 1 -三、人事宗旨- 2 -第二章 人力资源管理制度- 2 -二、招聘- 3 -五、薪金- 5 -六、福利- 5 -九、培训- 9 -十、评估- 9 -第三章 员工行为规范- 9 -二、服务态度- 9 -三、团队精神- 9 -同事间应团结一致,互相尊重,互相信任,互相帮助,任何形式的破坏团结的行为,将被视为严重违纪,如打架、散播谣言、恶意诽谤等,一经查实,公司即与当事人解除劳动合同。- 9 -四、仪容仪表和行为准则- 10 -(一)仪容仪表- 10 -工作期间应时刻
2、注意保持稳重、积极的态度、举止文雅、行为文明,并做到- 10 -1. 男员工每天修面,头发梳理整齐。发长不能遮耳或触及衣领,不蓄鬓角和胡须;- 10 -五、保密制度- 11 -六、公司财产- 11 -八、安全防范- 11 -第四章 违纪行为处分- 12 -第五章 附则- 13 -附录:- 13 -第一章 公司简介一、公司概况我公司是一家在辽沈地区有雄厚实力的房地产开发企业。公司以“专业、诚信、勤奋、创新”为理念,坚定不移地为客户创造福利,为员工创造前途,为社会创造价值。公司推行科学严谨的管理体制,建立了一支高素质、高效率的专业化房地产精英团队。经过十几年的发展,公司已经在沈阳市房地产行业崭露头
3、角,创造出最佳的效益,为沈阳的城市发展做出了巨大的贡献。公司成立以来成功开发30余座中高档楼盘,先后荣获“沈阳绿色人居楼盘”、“沈阳最佳户型设计”、 “沈阳最佳诚信楼盘”等称号。公司拥有一支经验丰富的管理团队和团结协作、奋发向上及不断学习、创新的企业文化。公司重视为客人提供高水准的服务,以客户满意为目标;公司亦重视员工与企业的共同发展,并在实现企业自身目标的同时,积极回报社会。二、组织结构三、人事宗旨公司的崇高理想是成为一个关心员工,不断向前发展的企业。员工是公司的重要财富,是为公司辛勤工作,具有良好素质,富有活力和创造力的主体。公司的员工都是经过认真选择,量才录用,并安排在与其能力相适应的工
4、作岗位上的。公司为员工提供与其工作相适应的报酬和补贴,提供各种培训课程,以及个人的专业发展机会,为员工提供良好的工作条件;根据工作表现给予员工奖励或处罚。公司为全体员工提供一个能够激发和促使员工努力工作,生产高效率的环境;我们鼓励团结合作,参与管理,相互沟通;激发个人和集体信念,追求卓越,以实现大的市场营销目标和利润目标;我们培养员工对工作之高度的自律性以及为公司工作而感到的自豪感。每个在公司工作的员工都会受到尊重,每个员工的尊严都会被维护,每个员工的价值都会得以确认。第二章 人力资源管理制度 一、准则(一)促进有效的内部沟通并维护公司与员工之间的和谐关系。(二)尊重每一位员工。(三)确保员工
5、在安全和有序的环境中工作。(四)给予每位员工合理的工资,规范员工的行为,保障员工的利益。(五)为员工提供晋升的机会,使员工获得成就感和认同感。(六)为员工提供职业培训,以提高他们的综合素质及工作效率。(七)执行公司的方针政策,帮助员工完成职业成长计划,实现企业和员工共同发展的目标。二、招聘(一)公司人事部根据公司业务发展需要和用人部门需求,按照择优录取原则进行招聘,经总经理批准后方可录用。新增岗位需经总经理批准后方可招聘。(二)员工在被正式录用之前,须提供个人简历、身份证明、相关证书及其他有关材料以供审阅,并须到市级医院医疗机构进行体检并提交体检报告(后厨人员及所需要提供的特殊岗位人员)。(三
6、)员工的求职材料中不得故意隐瞒或伪造任何可能对本人录用有所影响之事实,向公司提交的证明材料亦不得弄虚作假,否则一经发现,即使员工已被录用,公司亦可立即解除与当事人之间的劳动合同。员工须如实以书面形式告知公司的情形还包括:1.亲属在本集团内同一公司或其它公司任职;2.亲属和/或本人在本公司商业竞争对手、本公司业务或项目关联单位或相关行业(包括但不限于房地产开发公司、房地产经纪公司、房地产评估公司、房地产营销策划公司、物业管理公司、建筑施工企业、建筑材料生产企业、装潢公司、勘察设计公司、监理公司、广告传媒公司、信息调研公司、高档酒店)任职或兼职或有其它财产利益关系。前述“亲属”系指下列四种关系:
7、夫妻关系 直系血亲关系三代以内旁系血亲及其配偶关系近姻亲关系(包括配偶的父母、配偶的兄弟姐妹等)三、劳动合同(一)所有员工的聘用,需依据国家的法律法规,本着平等自愿的原则,经双方协商一致签订劳动合同。(二)劳务派遣员工的劳动合同与劳务派遣公司订立。(三)新聘员工的试用期根据法律规定视劳动合同期限而定。试用期内享受试用期工资,公司将根据其工作表现拟定转正工资,转正工资及日期以书面通知。(四)员工在公司连续工作满十年或自2008年起连续订立二次固定期限劳动合同,除员工提出订立固定期限劳动合同外,可订立无固定期限劳动合同。(五)员工被公司录用后,须尽快办理调动转移手续,并将有关社会保险转移证明交至公
8、司人力资源部。因未按期送达而产生的所有后果由员工自行负责。(六)解除、终止劳动合同通则:员工与公司可通过提前解除劳动合同、按期终止劳动合同、法定终止条件出现等方式终止劳动关系。1. 解除劳动合同:1)员工与公司协商一致,可以解除劳动合同;员工提前三十日以书面形式通知公司,可以解除劳动合同;员工在试用期内提前三日书面通知公司,可以解除劳动合同。2)员工有下列情形之一的,公司可以解除劳动合同,并且不需支付经济补偿:a)在试用期间被证明不符合录用条件的;b)严重违反公司规章制度或根据劳动合同约定可以立即解除劳动合同的;c)严重失职,营私舞弊的,或给公司带来财产损失5,000元以上的,或情形恶劣的其它
9、行为;d)员工同时与其他用人单位建立劳动关系的;e)以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的;f)被依法追究刑事责任的;g)一年以内(含一年)被书面警告两次的;h)对同事暴力威胁,影响公司秩序的;i) 禁止在上班时间内(含工作间休息时间)非因工作原因饮酒或饮用任何含有酒精的饮料;j)公司人事管理制度规定及法律、行政法规规定的其它情况。以上行为一经公司核实,将以严重违纪予以辞退。 3)有下列情形之一的,公司提前三十日以书面形式通知员工本人或者额外支付员工一个月工资后,可以解除劳动合同:a)劳动者患病或者非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能
10、从事由公司另行安排的工作的;b)员工不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;c)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行,经公司与员工协商,未能就变更劳动合同内容达成协议的。2. 终止劳动合同:1)劳动合同期满的;2)员工开始依法享受基本养老保险待遇的;3)员工死亡,或者被人民法院宣告死亡,或者宣告失踪的;4)法律、行政法规规定的其他情形。3.员工离职程序:1)离职的员工有义务做好工作交接,并交还所领用的物品,其中包括但不限于:制服、员工名牌、考勤卡、餐卡、更衣柜钥匙、文件柜钥匙、文具、备用金、手机、相机、笔记本电脑等。如损坏或丢失公司财物,须按公司规
11、定赔偿相应损失。离职员工须在离职后人事部通知的10个工作日内将保险关系等从公司调出,若员工不能及时调出保险关系等,个人将承担由此产生的其他后果。2)公司为符合法定退休年龄的员工办理退休手续。员工有义务协助办理相关手续。注:男员工满60周岁、女干部满55周岁、女工人满50周岁即可退休,国家有其他规定的按规定执行。四、员工信息管理(一)公司保留员工的个人资料一份,记载员工的毕业院校、专业、文化程度、职业资格、职称、户籍地址、现住址、邮编、电话等。以上情况如有变化,员工有义务在7日内书面通知人力资源部。(二)员工档案属机密资料,非专职管理人员不得取阅。(三)非本公司人员若需查询员工的相关资料,应由其
12、所在单位出具公函,并经总经理批准。人事档案管理人员或其他人员均不得随意透露员工信息。五、薪金(一)工资1.公司按月支付员工工资。发放时间为每月的12日,支付员工上个月的工资。工资将直接存入员工开立的银行账户中,并代缴个人所得税及员工个人所需缴纳的各项社会保险、住房公积金等。2.公司可根据社会发展、行业平均工资水平、公司的实际情况及员工的工作岗位、能力、表现等确定和调整员工工资。3.年终花红公司将根据公司经营业绩及员工表现决定花红发放情况。4.薪金保密薪金属公司机密,如有打听、泄漏或传播行为,将被视为严重违纪,公司即与当事人解除劳动合同。(二)超时工作和补贴 1.超时工作1)根据国家规定,公司实
13、行每日工作八小时(午餐时间一小时除外), 2)员工加班须填写调休申请单报所属部门经理批准,方为有效加班。3)日常加班及公休日加班原则上安排同等时间补休,补休尽量在当月内完成。项目工程师等特殊岗位当月不能及时补休的调休方式可另行安排。2.工作餐公司按出勤日为员工提供工作餐或工作餐补贴,工作餐或工作餐补贴标准由公司统一规定,并有权根据实际情况予以调整。六、福利 社会保险 1)公司根据国家劳动法等相关法律、法规以及当地政府相关政策,为员工提供完善的社会保险保障,包括养老、医疗、失业、工伤和生育保险。 2)保险期限从劳动合同签订月份起至终止合同月份止。 3)缴费比例执行当地社会保险管理机构规定。公司及
14、员工各自负责应缴纳之规定的社会保险费。七、假期(一)年休假1.年休假为有薪假期。所有员工依法享有国家规定的年休假。详情请见下表: 工作年限 法定年休假(天)累计工作已满1年不满10年 5累计工作已满10年不满20年 10累计工作已满20年 15退休返聘人员 02.新员工在试用期满转正后,工作未满1年的不享受年休假。3.国家法定节假日、公休日计入年休假的假期。4.年休假以公历年度为周期进行安排。原则上员工应在当年年底前休完当年的年休假,员工未在规定/申请时间内休完公司年休假的,予以作废。5.年休假必须提前报部门经理,经人事部审核报总经理批准。6.员工有下列情形之一的,不享受当年的年休假:1)累计
15、工作不满10年的员工,请病假累计2个月以上的;2)累计工作满10年不满20年的员工,请病假累计3个月以上的;3)累计工作满20年以上的员工,请病假累计4个月以上的。(二)病假1.请假手续1)员工因病无法按时上班,应在公司规定上班时间1小时内向部门负责人口头请假,以便安排工作,并请部门协助填写请假申请表,在病愈后24小时内补交医院出具的病假证明或诊断报告。2)员工生病需在基本医疗定点机构(市级以上医院就诊,开具病治诊疗书附于请假单后)就诊。3)未按上述规定办理的视为旷工。2.病假期间待遇1)短期病假待遇:在一个月内住院治疗的,公司给予1天带薪病假;累计病休超过1天,将根据该员工在本公司工作年限支
16、付其一定比例的工资,详情请见下表:本公司工作年限工资发放比例不满2年60%满2年不满4年70%满4年不满6年80%满6年90%2)长期病假待遇:病休连续30天以上的,停止工资发放。医疗期满后,不能从事原工作,又不能从事公司另行安排的工作的,公司将依法解除其劳动合同。3)医疗期a)医疗期是指公司员工因患病或非因工负伤停止工作治病休息不得解除劳动合同的时限。b)公司员工因患病或非因工负伤,需要停止工作医疗时,根据员工本人参加工作年限和本公司工作年限,给予3个月到24个月的医疗期,详情请见下表:本人参加工作年限本公司工作年限可享受的医疗期不满10年不满5年3个月已满5年6个月已满10年不满5年6个月
17、已满5年不满10年9个月已满10年不满15年12个月已满15年不满20年18个月已满20年24个月c)医疗期的具体计算方法是:自员工病休之日开始计算,在规定的时间内累计病休时间达到规定医疗期时限的视为医疗期满。连续病休的,其公休日和法定节假日按病休日计算;d)医疗期3个月的按6个月内累计病休时间计算;6个月的按12个月内累计病休时间计算;9个月的按15个月内累计病休时间计算;12个月的按18个月内累计病休时间计算;18个月的按24个月内累计病休时间计算;24个月的按30个月内累计病休时间计算;e)员工医疗期满后按国家有关规定执行。(三)事假1.事假为无薪假期。员工确有特殊紧急情况需本人办理时,
18、可请事假。事假细则以人事管理制度为准。2.事假按缺勤天数扣除工资。经总经理批准休无薪长假的员工或月收入不足以缴纳社会保险个人比例的,应按企业和个人缴费比例之和的标准向公司缴费,由公司向社会保险经办机构缴纳。(四)婚假1.婚假为有薪假期。2.婚假为3天,初婚符合晚婚条件的(男满25周岁,女满23周岁),另给奖励婚假7天,共计10天。员工需在领取结婚证之日起最迟不超过6个月内申请并休完婚假,否则予以作废。3.再婚员工享有3天婚假。(五)产假1.根据国家有关规定,女员工产假为98天,其中产前可以休假15天。难产者,增加15天。多胞胎生育(含双胞胎),每多生一个婴儿增加15天。晚育者(女,已婚满24周
19、岁,初育)另有奖励假30天。女方若不休,晚育假可由女方单位出具证明给男方使用;男方在申请奖励假时,需出具女方所在单位证明。2.产假期间按国家规定享受生育津贴。3.女员工怀孕未满4个月流产的,享受15天产假;怀孕满4个月流产的,享受42天产假。4. 国家有其他规定的按规定执行。(六)哺乳假需要给未满一岁的婴儿哺乳的女员工每天享受1小时的哺乳时间,多胎生育的,每多一个婴儿,每天哺乳时间增加1小时,哺乳假不可累计使用。(七)丧假1.直系亲属(包括父母、配偶、子女、配偶的父母)去世,员工可享有3天丧假。2.员工的亲兄弟姐妹、祖父母、外祖父母去世,公司给予1天丧假。3.亲属定居在外地的员工因丧假可获最多
20、2天路程假。4.丧假不包括公休日与法定节假日。5.丧假期间,各项工资福利待遇不变。八、考勤(一)出勤1. 员工必须按公司规定的时间出勤,上下班须刷考勤卡。根据国家规定,公司实行每日工作八小时(午餐时间一小时除外),正常班作息时间为每周工作五天8:00 - 17:00,午餐一小时。倒班岗位的作息时间根据各部门工作情况安排。2.刷考勤卡必须由本人完成。如请他人代替,按旷工处理;代他人刷卡者,给予书面警告处分。3.出勤情况将作为考核员工工作态度的一项重要内容并作为员工工资发放的重要依据。(二)迟到和早退员工不准迟到、早退。每迟到、早退在30分钟以内的一次罚款10元。迟到、早退在30分钟(含)4小时以
21、内以半天事假论处,超过4小时者以一天事假论处。一月内连续五次迟到、早退者另扣罚200元,连续三个月屡次迟到5次以上者,公司给予开除处理。午休时间不允许离开公司,如有特殊情况,必须到人力资源部请假,返回时消假,如不按时返岗,迟到30分钟之内扣款10元,超过30分钟扣除半天工资。(三)旷工旷工是严重的违纪行为,将受到书面警告处分。除被扣除相应时间的工资外,当月累计旷工5天者,予以辞退。全年累计旷工15天者,予以开除。旷工情形如下:1.不按规定办理请假手续未经批准整日未到岗的;2.员工旷工将被扣除2倍日工资。(四) 公休日对于不能在公休日休息的需倒班的岗位,员工休息日根据工作情况安排。九、培训公司非
22、常重视并致力于为员工提供一切可能的机会进行在职培训,以帮助员工实现自我发展的目标。员工亦可在获公司批准后参加脱产或半脱产培训,但须与公司事先签订培训协议书。如因员工辞职或因员工原因导致公司解除劳动合同的,应按双方签订的培训协议,向公司承担相应的责任和赔偿相应的培训费。十、评估(一)公司定期对员工的工作表现和工作成果进行全面考核与评估。 (二)评估以部门为单位完成。(三)评估原则:认真负责、公平公正、实事求是。(四)评估方式: 1.部门经理及主管对员工做出初步评估;2.与被评估者面谈,并将评估结果告知被评估者,以加强沟通和交流。(五)评估结果作为晋升、调动和奖惩的依据。(六)随意打听和传播评估结
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