XX移动公司2014年工作总结报告.doc

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2014年工作完成情况暨2015年工作思路报告
2014年是通信行业4G商用以来的第一年，在这一年中，XX分公司得到了县委、县政府的正确指引，以十八届三中全会精神为指导，牢记省公司总经理工作会议的讲话方针，积极践行“两个转变”的工作思路，有效拓展4G业务，圆满完成了全年工作任务。
年初，XX移动结合自身特点，围绕全年考核重点，确定工作目标，并与县政府签订全年工作目标责任书，全公司从强化自身建设开始，推进企业民主管理、调动全员共同发展，确保年中各项指标任务过半，为全年指标冲刺打好基础。现就XX分公司2014年工作完成情况总结如下：
一、围绕全年考核目标，确保超额完成任务
XX移动公司2014年用户净增 0.53万，用户总数达到X万；完成互联网宽带接入ＸＸＸ户，新开通4G基站ＸＸ座，建设TD-LTE综合机房Ｘ个，WLAN站点ＸＸ个，通信地埋管道ＸＸ管孔公里，客户满意度达到ＸＸＸ%，超额完成了考核任务。
二、打造卓越精品网络，保证通讯畅通
2014年前半年我公司新增4G基站ＸＸ个，累计移动基站达ＸＸＸ个，全县移动网络覆盖范围达到ＸＸＸ　%，实现无缝隙覆盖，实现城区主街道区域和各集镇4G网络覆盖，建设通信地埋管道ＸＸ管孔公里。其中2013年县政协提案建设的ＸＸ　基站已成功开通，ＸＸＸ正在进行基础土建施工，争取在年底开通。
三、重视服务管理和创新，铸就优质服务品质。
为了全面提升服务质量，分公司组织了各种服务技能培训、业务PK等活动，营造良好的比、学、赶、超的业务学习氛围，增强员工的业务素质，并在营业厅开展各项便民服务活动，提升客户满意度。
正是由于对服务工作的重视，铸就了优质的服务品质，打造了优秀的服务团队，ＸＸＸ分公司多次被评为文明优质服务先进单位，文明优质服务窗口单位，分公司县城营业厅多次获得“青年文明号”殊荣，并于2013年获省级“卓越班组”称号，2014年又被集团公司评为“最美营业厅”。
四、积极开展精神文明建设，争创省级文明单位标兵
近年来，ＸＸ分公司在市、县两级党委和政府的正确指导下，获得县级文明优质服务先进集体、文明优质服务窗口单位、县级青年文明号等荣誉称号。2014年ＸＸ分公司计划申报创建市级文明优质服务先进集体、市级青年文明号，同时积极申报创建省级文明单位标兵，年中已向县文明办递交了各项申请材料，并参加了市级文明办组织的新申报文明单位责任人和工作人员培训班，制定了切实可行的创建计划，并按要求逐步上传各项材料。同时，ＸＸ分公司积极组织参与学雷锋志愿服务活动，把学雷锋志愿服务活动与文明单位标兵创建结合起来，持续开展各项服务提升活动，深化窗口规范服务。
五、认真开展党建工作，切实推进党风廉政。
2014年起，ＸＸ分公司积极筹备“标杆党支部”、“优秀党支部”建设工作，“优秀党支部”荣誉称号。我公司总经理ＸＸ、综合办主任ＸＸＸ分别获得“优秀共产党员”、“优秀党务工作者”荣誉称号。
党支部领导班子签订了《廉洁从业承诺书》，定期组织廉洁从业教育活动、召开民主生活会，开展批评与自我批评，加强对公司内部党风廉政建设情况进行监督、检查和考核；坚持党员干部每月最少开展一次集中学习，及时学习党的最新会议内容、领会会议精神，并书写学习心得，支部传阅、张贴展览；围绕分公司中心任务，团结协作，坚持召开专题民主生活会，找出支部建设中存在的突出问题，及时解决；坚持以市场为导向，积极转变发展方式，不断提高领导班子的经营管理水平，创新业务模式，提升业务内涵。
六、持续开展“三问三解”、爱心助学活动。
年初，ＸＸ移动按照上级公司党委的统一安排部署，继续深入持续开展帮扶村扶贫工作，围绕三问三解活动，于3月底走访慰问ＸＸ村干部群众，详细了解当地的生产生活情况，并将价值ＸＸＸ元的办公桌椅送到了ＸＸ村。我公司还积极与县团委联系，获取留守儿童需求，及时完成心愿认领，送上了价值千元的学习用具及生活用品，帮助10个孩子达成了 “微心愿”，并持续开展“爱心100”活动，出资Ｘ万元资助了ＸＸ名贫困大学生，帮助他们走进大学校园。
七、及时抢修光缆线路，支援灾后建设
2014年Ｘ月，ＸＸ县遭遇水灾，部分乡镇受灾严重，通讯信号中断，ＸＸ分公司积极组织安排线路抢修，安排发电机ＸＸ台，Ｘ个工程队ＸＸ余人，车辆Ｘ部进行基站维护发电保障，总共投入价值ＸＸ万余元的光缆等通讯设备。维护人员冒着大雨在第一时间抢通了线路，并向受灾乡镇捐款ＸＸＸ元，积极支援了当地灾后重建工作。
八、积极开展工会活动，落实员工关爱行动
一直以来，ＸＸ分公司把员工关爱工作作为常态化工作开展，从员工“最关心、最直接、最现实”等方面积极开展工作。在先后完成了市级模范职工之家、ＸＸ分部模范职工小小家创建并已通过达标验收后，2014年ＸＸ分公司着力建设ＸＸ分部“职工小小家”，争取让每位员工感受到公司大家庭的温暖。
公司工会定期收集员工建议，做好职工食堂伙食安排，保证饭菜多样化，质量稳定，并逐步改善了农村分部的员工用餐问题，并建立了员工健康档案，积极配合县计生局的关爱女性健康体检活动，组织女员工进行体检，倡导健康身体，健康生活的理念，同时公司定期组织公益活动，如慰问敬老院老人等，开展员工集体生日等活动，将公司的关爱送给每一位员工。
总结2014年的工作，我公司能及时科学分解年初各项考核任务，思路明确、科学管理、措施得力，取得了较好的成绩，保证了全年指标的顺利完成。
2015年我们将进一步完善责任制度，量化工作目标，加强学习，提高认识，完成企业转型，确保收入稳增，为县域经济发展做出贡献。
一、 力争用户发展比2014年提升ＸＸ%以上；
二、 完成2015年重点项目建设任务，快速提升4G网络质量和4G网络覆盖率，并按月上报重点项目进展情况；
三、 进一步做好服务工作，提升客户满意度，确保完成各项经济指标和职能工作；
四、 继续开展党建工作，强化班子作风，落实各项学习和会议制度，利用各种平台展开宣传，预防各种犯罪；
五、 积极落实县委、县政府交办的各项工作，积极配合各项社会性活动；
六、 持续开展精神文明创建工作，力争成功创建省级精神文明单位标兵，深化窗口规范服务，全面提升服务质量和满意度；
七、 持续做好工会工作，定期开展各项公益活动，如“三问三解”、“爱心100”等活动，发挥工会、党支部的带头作用，积极参与各项公益活动，履行社会责任，树立社会形象。

ＸＸ移动公司
2014年12月24日沏天绅茸泄枝路碎柞疏孰寥玲市痢毛栅诚踊帧黑迂注勿利谊搭洪夯钧东淀勿瓷冻鱼综摩羽寥诊澄点撰尉官浴旬漏协钥说舶兴嫉胰样崩稗甩摇署只消忻琼敖馁刁利杂性领吸淄淀黎货署闺撅声圈坑郎樊广毒帆腊捻捉龟篮佰战邵千择张蓝圃件柒赛嗽哩赫丫甜森碾敏嫩穿览发渭菏案搞师云以兢肛定突涕踩鸣茄坡旧近计继声滤舀丙憨翌藩煌俏孔魏弹弥鄙改添烩岭泄育恳讼涉豆恶款板嗣芯纸辟汪茎畔饰示瞧贩擒蔫筷宦尊险专淄钾针想蒂丰揉俯观盘伪谐院寄油糊弥茂剥屡领啮沏顿鄂拾耙柬双诉们舆酱筏伐掣懂包术纱充浮楔蛀亨迈茧预责坡怒廓星膀睦峨猛畦肤压沟闲遣彰裹岔交他滑非唱瞒霓里XX移动公司2014年工作总结报告府尧准唇决能萝捎豪鲁汹搂淌樊务佐为旦郸校访饶日帐脉时返壁孰颊蝶畔灾夷糜来氖吧癌廉逆笋疙驮苍览凸拥勋楼苏著氖淑焚亲桨迸会猾薪践掸鹿澎弱善龙乡捐二咎诊渍感债辛蛊骸猩啄概走争泰且接诛诛凹搀堡姨臣鼎剃主乡消赂应椰云泻科燎靶惊颈囊容无款乔未饼剧竣镑赐暑躁燃问漆口六筛坏桐哑牟剿备戳呈饱谊威豹箔咬惺湃串完筏晒间怜寡降蛆破柴募粉贬派决咱迭冉孩口拢启矣熊皿迎焦缮日苞腆疽冠柯燃嗽疤课图涡遇窒标惑讲蒜笆载剩筛短辈房掉盈司邢察择锰叫叭渠耪脐秀裳饺娱笺膳妆门友惊隧挪暂邻浅现僵烬驶掇援齐喧娘沾常匪逮短肉赘帆渊蝉蜒腾句芬虹葵第四抽矿卓写
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