员工申诉管理制度.doc
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4、力,提高员工满意度,特制定本制度。第二条 试用范围:本制度适用于公司所有在职员工。第三条 原则:申诉人应根据事实,按照本制度的规定进行申诉,如经查证表明申诉人有欺骗行为的,公司将依据相关规定进行处罚,申诉受理人应在保密的原则下,对申诉事件给予严肃认真对待,保证员工的正当利益不受侵害。第四条 申诉范围应在管理部的职能范围内,包括但不仅限于以下情形:1、对绩效考核及奖惩有异议的,依据绩效管理制度;2、对岗位、职等职级的调整有异议的;3、对招聘、培训方面有异议的;4、对薪酬、福利、考勤方面有异议的;5、对劳动合同的签订、续签、变更、解除、终止等方面有异议的;6、对用餐、用车等行政后勤方面有异议的7、
5、认为受到上级或同事不公平对待的;8、申诉人有证据证明自己权益受到侵犯的其他事项。第五条 申诉渠道及方式:1、公司成立申诉处理委员会,由申诉人所在的部门经理、管理部相关成员(包括人事专员、管理部经理等)和总经理组成。以上申诉受理人均可在权限范围内对申诉事项进行解答,如果申诉人接受该答复即可终结申诉。如果申诉受理人无法对申诉作出解答,可按照本制度第六条的申诉处理程序进行处理。如果申诉提交到了管理部,管理部人事专员将负责调查、取证、提出初步处理意见、参与研究、反馈答复意见等工作。2、申诉时效为10日(法定节假日顺延).即申诉人应在申诉事件发生10日起内申诉,因不可抗力而致逾期者,应向申诉处理委员会申
6、明理由,申请延长申诉期限,但延长期限不得超过10日. 3、申诉人申诉时需填写管理部提供的员工申诉书(附件一),描述相关事项.4、申诉受理人应记录好员工申诉书记录完成后应要求申诉人签字确认:5、申诉人在等待申诉事件处理期间应严格遵守公司相关规章制度,保证正常上班。第六条 申诉处理的程序:1、申诉人应在申诉事项发生之日起10日内到管理部领取员工申诉书并尽快填写完毕交给申诉受理人,即自己的部门经理,申诉人不可代理申诉,且不得越流程作业; 2、申诉受理人应在接收员工申诉书后详细分析申诉事项是否符合本制度申诉范围的要求,如不符合要求,应当场告知申诉人终止申诉并在员工申诉书上注明。如果申诉事项符合要求,申
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