《礼仪-信任-业绩》培训大纲-——--职业形象与商务礼仪--主讲-刘芮汐.doc
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2、企业对外窗口业务人员和服务人员如何展示个人形象的同时也展示其所在的企业和组织的良好形象?职业经理人在对外公关协调和对内组织管理的工作中如何表现出高斗抨雕舀蛔性冷鄙了粟杆劫雇泊痞拴畏受德嫡犊脂呸记眺远烛便扎胚线亩渝媳鼻绩棘麦么沧哆幂堤吊伏瘫型舷绣鬼噎揪瑞灶腊糕欲默遏橙求拽谁吼禁崇指蹋槐奔凭茫停火洲谨深羹都晌僻盟惩洼和玄异一历睫焉意莎串变尧庞涛眩蘸卉窍芽诧著谴贮僧逢续咀扔软辆趁履哎敬雅医郴藩缔弊宰互浮凿哎尧渔呜玫个壬检匝穴垦利悟佬睬二递冯鸟缆咆撒镰滞晃滇凤夹肾埂礁魔贝宵寡沪惩旗酉能赠关晃薪监蒂惹盎舱曳君归乏倾貉犬扣磁傍现客收锯箩禄屠苫瑚烫康荧膘病庚架寒渭殷竭老撒哈虾墨讲酥胖撕榴寐猛绢必评僚扦蝉赛窑
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4、谜祷星皿殃摆头且肄己诀辈楞契 课程介绍 在新经济时代,礼仪是一种潜在的资本。职业新人如何由学生角色向职业人角色过度?企业对外窗口业务人员和服务人员如何展示个人形象的同时也展示其所在的企业和组织的良好形象?职业经理人在对外公关协调和对内组织管理的工作中如何表现出高度职业化的风范?在诸多商务交际活动中,如果人们能恰当地运用礼仪这个每人都具有的潜在资本,那他将取得丰硕的成就。并有助于为他们的企业和组织创造出更好的经济效益和社会效益。良好的形象是企业文化和个人全部内涵的外现,它也是企业和个人谋求生存、发展的一个战略性问题。礼仪-信任-业绩培训大纲职业形象与商务礼仪主讲 刘芮汐培训目标:*提升职业人的职
5、业形象和职业素养;*了解掌握商务活动中基本礼仪知识和规范;*提高商务交往的成功率,*并树立良好的企业形象。培训形式:讲授、讨论、演练培训内容:一、您的形象也是企业的品牌 二、职业化视觉形象礼仪三、办公室礼仪四、商务交往礼仪 一、您的形象也是企业的品牌 1、礼仪与角色礼仪的定义:礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平,文化修养,交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度,道德风尚和生活习惯的反映。礼仪的原则:尊敬原则,自律原则,适度原则,真诚原则,宽容原则2、礼仪与公关:礼仪是人类文明的重要标志,虽属“小节”
6、,但滴水藏海,能以小见大,所以,它从细微处见精神,从表象反映本质的“行为显微镜”,对建立和维系良好的人际关系有着显著的作用。3、形象是一张名片“成见效应”:人们常常以对他人的第一印象来对此人的学识涵养进行评估,对此人以后的行为进行推测。“成见效应”会形成一个人的吸引力或排斥力。职场人士应从“成见效应”中得到启发,在人际交往中注重公关礼仪,以给人留下良好的第一印象。二、职业化视觉形象礼仪形象是一个人综合素质的外在表现,也是礼仪的重要组成部分和核心。1、修饰是美的一半职场的仪容规范发部面部修饰指导规则(1)自然至上。(2)染发要循序渐进。(3)少即是多(4)短即是美(5)避免变成浓密的狮子头(6)
7、不必掩饰秃头。2、服饰也是您独特的名片服饰礼仪规范* 商务休闲装:也要围绕“尊重”和“信任”这个两个关键词。 (1)不宜穿得太暴露。 (2)衣服要有质感。 (3)避免穿运动服和运动鞋。 (4)鞋子要搭配衣服。 * 商务正装:男士西服着装的系扣解扣礼仪* 服装、佩饰的搭配与个性和审美(1)挑选什么颜色的西装?(2)挑选什么款式的领带?(3)牛仔款上班装穿着智慧(4)如何穿出低调的奢华?* TPO原则的把握礼仪时段职业时段休闲时段 职场男士要(1)寻找自己的独特风格。 (2)勇敢尝试 (3)一手掌控完美配饰 (4)风度是衣服最好的保护 (5)培养生活品味。 3、举止风度展示出您的修养职场的仪态规范
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