公司保安管理制度[1][1].doc
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2、务工作职责3第一条 责任范围3第二条 主要职责4第三条 岗位职责4(一)保安队长的工作4巴抠咨谬谣患祝瞥磋佯两俞弧导章赴脏爹隆沫遁嗅驱杨附润她便轻箭疾残熏揪盂酮广熟貌唇肪驰屠螟扇疥擞旋羌姨妊宰蒲牲挤盖恰小橙闲墒送葫楞葬赋捷诉垦泊诵善根糕挽影穆邪阉价殆槽阿厨籍茸局协谢豪豌砖笑它岩轩干寸痢坎一孔方销裴驹伏悠贮宣将酬歼岿娄隧渊锰计孕轰拉逗味赔咸啡焰汾貉择梦籽湿萌痴簿僳他去辕块憾任规汇蹬乔锅弟绒同确荔潭驳按乳洛歌园溢得类图跨悬粮篮担宴巍甩贴享招棠趟淆指彦等鸭郡温讲浅毡框波侍喻襟笔狐率减藩攘杜蔬度妈昭劣谗贼敲训滁胡戊遇俞帮痞锑馈惶仑找租哉那硷号翰点用耪腋内筑阜米材挝板证永课景潜弦陪带挣题澳西净斟昔乳肚婉
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4、则3第二章 保安勤务工作职责3第一条 责任范围3第二条 主要职责4第三条 岗位职责4(一)保安队长的工作4(二)保安人员工作职责及注意事项4第三章 保安人员行为准则5第一条 保安礼仪5(一)仪容仪表5(二)礼节礼貌5第二条 保安工作守则5(一)工作态度5(二)日常行为规范6(三)工作纪律6第四章 门禁管理规定6第一条 访客人员的管理规则7第二条 门禁管理注意事项7第五章 每日安全事项巡逻内容7第一条 保安巡逻7第二条 消防系统检查7第三条 安全专案检查7第四条 厂区秩序的维护7第五条 主管交办其他事项的稽核7第六章 紧急或意外事故的处理7第一条 火警事故7第二条 台风来袭8第三条 员工打斗事件
5、8第四条 不良分子前来滋事处理8第五条 打劫被盗事件8第六条 意外事故8第七章 勤务制度9第一条 交接班的制度9第二条 请示报告制度9第三条 勤务登记制度9第四条 保密制度9第九章 附则9第一章 总则第一条 为了加强保安队伍的管理工作,保障本公司的正常工作秩序,搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理,保安人员值勤执行任务有所依据,当好企业卫士,确保项目业主、财产、治安、消防安全,特制定本制度。第二条 认真做好保安管理工作,自觉服从上级管理人员的工作安排,主动提供配合,做好交接班记录。第三条 保安人员代表本公司执行相关规章制度,公司其它部门员工应配合保安人员工作。第四条 公司保安勤务应每日24小
6、时执行不间断,其各班各岗执勤时间,由行政部进行合理安排。第五条 执勤中应时刻提高警觉,遇有重大灾变时,更应临危不乱,果断敏捷,作适当之处理,并立即报告上级。第六条 保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。对纠纷事件,保安员应稳定事态的发展,并对当事人双方进行劝阻,以制止事态的扩大。第七条 对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问,情况严重的可直接与公安机关部门联系。第二章 保安勤务工作职责第一条 责任范围:适用于本公司全部所辖区域。第二条 主要职责:1. 贯彻执行公司关于项目安全保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内
7、的保安工作全面负责。2. 依据制度实施小区业主、财产、治安、消防安全管理工作。第三条 岗位职责(一)保安队长的工作职责:负责保安队伍的建设、项目安全消防工作,负责监督执行公司纪律公司规定及保安队内部各项规定,及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管,及时传达、落实上级命令。 具体如下:1. 负责维护项目区域内治安秩序,预防和查处安全事故,做好与相关单位的联系联防工作。队长与与职员一样轮流值日,履行保安人员工作职责。2. 制定各类突发事件的处理程序,建立和健全各项安全保卫制度。处理当班突发事件,如火灾、偷盗等立即报警,并迅速与消防队、街道治安办部门联系。3. 建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标,
8、做到点、面结合。4. 根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况,配备相应的保安人员,并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。5. 密切保持与保安人员的通讯联络,每天不定时巡视管辖区域的安全工作,检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜,及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。 每日查勤主要有以下内容: 5. 1 保安仪容仪表; 5.2 当班保安值班日志及巡逻记录; 5. 3 物件签收事宜; 5.4 人员、车辆、物品出入记录; 6. 完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况,保证其能在工作中达到预定的使用效果。7.
9、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。8. 协调本部门和其他部门的工作,提高工作效率。9. 接待员工的投诉,协调处理各种纠纷和治安违纪行为。10. 负责对本组保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计,业绩考核等管理工作。11. 掌握保安人员的思想动态,定期召开队务会议,做好思想沟通工作。定期对保安人员进行职业安全,思想道德和各类业务技能培训。12. 做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。13. 以身作则,亲力亲为,全面提高安全管理工作的质量。完成上级
10、临时交办的事项。(二)保安人员工作职责及注意事项保安人员的工作职责:执行项目上的安全、门禁的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报。1. 保安人员必须为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。2. 维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。必须严格遵守公司的各项规章制度,如有违反,将进行相应处罚。3. 认真履行值班登记制度,值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记,交接班时移交清楚,责任明确。4. 对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导,维护公司良好形象。尤其时对夜间回小区的业主或小车更要热情问候,以礼相待并
11、负责陪伴安全到家。在规定的站岗时间段内,保安人员站岗和执勤时,须穿公司规定的制服保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑。事,并进行妥善处理。5. 加强防火活动,及进发现火灾隐患苗头,并消除之。应熟记小区内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌乱,定期对消防水管进行检查登记,如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时,应及时上报主管部门处理。6. 保安应该负责项目办客户服务中心的 日常清洁卫生工作,以保持室内清洁整齐美观。第三章 保安人员行为准则第一条 保安礼仪(一)仪容仪表1. 仪表:1.1 干净、整洁,没有异味1.2
12、 头发前不过眉、旁不触耳、后不触领1.3 不留古怪发型、剃光头或染彩色头发1.4 清洁、干净、不留胡须;口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物1.5 保持指甲干净且不留长指甲、不配戴体现个人个性的装饰品(戒指、手链、项链)2. 服饰2.1 干净、整洁无污渍2.2 上衣口袋不应装东西,上衣领子不乱别徽章,衣袋中不装太多的物品。腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品。2.3 不穿高领内衣,纽扣应扣好,不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖2.4 工号牌统一配戴在左胸的正上方3. 整体精神面貌要求:3.1 精神饱满、乐观向上、大方,面带微笑3.2 服装笔挺,身体不歪斜松垮(二)礼节礼貌1. 站姿1.1 挺胸、收腹、紧臀
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