在线监测系统管理制度.doc

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在线监测系统管理制度
一、 保证在线监测系统正常稳定的运行，获取最多的有效数据和信息。
二、 保持公正、公平、公开的态度和坚持科学的原则，提供优质、热情、高效的服务。
三、 热情、礼貌地应对咨询和提问，并耐心、细致地作出答复，当场不能作出答复的，应做好详细的书面记录，便于之后解答。
四、 对在线监测系统获得的监测数据、统计报告、图表等与污水处理单位有关的重要资料，必须严格保密，未经许可，不准向其他第三方机构提供。
五、 佩戴相应的有效证件，依法监测。并做好衣冠整齐，仪容整洁。
六、 坚持实事求是、秉公执法，绝不允许有玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的思想和言行。
七、 在线监测子站房内配备各种必要的安全设施（通风、恒温、恒湿、消防等设施），并定期检查，保证随时可以使用。
八、 各种仪器、器皿、工具、试剂、手册等应放在规定的场所，以提高工作效率和避免错拿错用，造成安全等事故。
九、 操作和使用各种仪器设备及配置各种化学试剂，必须严格遵守安全使用规则和操作规程，并认真填写使用状况和操作记录。
十、 使用易燃易爆、腐蚀、有毒试剂时，必须严格遵守相关规程进行操作。不得在现场留存大量易燃易爆、腐蚀、有毒试剂。不得在子站房内吸烟、喧哗、饮食等。
十一、 配置试剂或清洗器皿的废液，以及在线监测仪器排放的废液，必要时要先经过适当的转化等处理后，再行排放。
十二、 使用点、气、水、火时，应按有关规定进行操作，保证安全。
十三、 发生意外事故，根据事故种类，必要时应迅速切断电源、水源、火源，应立即采取有效措施，及时处理，并报告上级领导。
十四、 妥善保管好消防器材及其他安全防范、处理、急救用品，不得随意挪用。掌握相关安全用品的使用和维护技术，防范于未然。
十五、 下班或离开监测站房时，应检查门、窗、水、电、气的开关情况，取保安全，不得大意。
水质自动监测系统管理人员岗位职责
一、 监测站点的各组成部分进行维护、维修和保养，定期更换易损易耗件。
二、 每周巡视监测站点1次，做好各种现场记录。
三、 通过专用维护软件每天查看各监测站点的运行情况，做好记录。
四、 定期更换监测站点所需各种试剂，所需仪器使用的蒸馏水、试剂、标准溶液等。
五、 认真填写各项运行记录并妥善保存。
六、 定期上报各监测站点的数据、图表、统计等。
七、 定期对信息管理中心和整体通讯进行测试和调试，并做好记录。
八、 定期对监测仪器进行标样校准和实际水样对比校准，并做好记录。
九、 做好固定资产的管理，备品备件的登记和使用管理等工作。
十、 发现故障应及时解决，超过24小时不能及时解决的向公司本部和业主方报告，同时做好手工留样，进行实验室分析等应急补救措施。
十一、 做好监测站点的安全保卫工作，切实做好防盗、防火措施，防止其他人或自然事故的发生。
十二、 服务人员原则上是要在技术服务承诺时间内到达现场并在12个小时内解决问题。
十三、 服务人员若遇到特殊情况，不能按时到达服务地点，应及时跟客户联系、说明原因，并将具体情况向上级领导进行说明。
十四、 服务人员在现场遇到问题，未能当场解决或本人无法解决时，必须及时与公司联系，共同分析其原因，找到解决问题的办法，然后安排下一步工作。

水质在线监测系统计算机管理制度
一、 负责通过维护端对数据信息等进行维护和管理。
二、 计算机必须在干净、干燥和无干扰的环境中运行，防止颗粒、灰尘、各种液体进入，并保持相应的环境温度。
三、 进行网络安全防范，防止网络安全攻击。当外来攻击发生，具有相应的检测，发现和处理外来攻击的能力。
四、 定期检查通讯线路、物理设备、运行环境的安全，负责保证系统整体通讯正常，出现异常情况及时报告。
五、 必须对操作使用和维护在线监测系统的用户进行权限分配，以保证操作和维护系统的安全性、数据的保密性、完整性和有效性。
六、 只允许操作和运行在线监测的控制、管理和系统维护软件，不得通过在线监测网络来搜寻互联网上的其他内容。
七、 由制定专业人员操作、使用，严禁非专业或非相关技术人员操作和使用。
八、 未经批准同意，严禁私自对外提供任何信息资料。
九、 未经同意，禁止外单位、外部门人员操作和使用专用电脑。
十、 禁止对外借用软件、机器等设备。
十一、 未经同意不得向专用计算机下载文件、拷入软件或文档，软盘、可移动硬盘使用前必须确保无病毒。
十二、 做好计算机设备软、硬件维修，系统维护、清除病毒，使处于最佳工作状态。
十三、 对负责在线监测系统的操作、维护、数据信息查询和处理等的人员，上岗前要进行相应的网络技术和安全培训，合格后方可承担本工作。

日常巡检制度
一、 巡查前必须调阅所需站点的运行数据和日志信息，准备好各种试剂和材料。
二、 检查监测站点供电系统、接地线路和通讯线路是否正常。
三、 检查监测站点采水系统、配水系统，各种控制设备部件运行是否正常。
四、 根据系统要求对系统流路、预处理装置、取样装置等进行清洗和维护。
五、 根据仪器维护手册的要求和维护工作周期安排表对仪器进行日常的维护工作。
六、 仔细观察每台仪器的运行状态及每台仪器的部件运转情况、试剂的消耗情况，做到及时消除隐患，确保运行的稳定与正常。
七、 根据维护工作周期安排表对仪器进行试剂更换、标样校正和实际水样对比校正等工作。
八、 认真查看各分析仪器及设备的状态和数据信息，判断运行是否正常。
九、 认真做好站点的日常巡查工作记录，特殊情况下应加强巡视监测子站的频次，及时发现存在的问题并妥善解决。
十、 发现故障时应及时排除，不能解决的应及时技术服务中心主任汇报，同时应做好手工采样、实验室分析的应急补救措施。
十一、 在经常出现强风暴雨的地区，应检查避雷设施是否正常，监测站房是否有积水漏雨的现象。

化学器皿、试剂使用管理制度
一、 各基站负责人应保管好化学试剂，分类存放、定期检查使用和保管状况，定期提出补充计划，保证配置合理、有序。
二、 易燃易爆试剂应放在通风阴凉处，且不得在站房内大量积存。保存在子站房内的少量危险化学品应严格控制，加强管理。
三、 如有剧毒试剂，设专人保管外，还需加锁存放，经批准方可使用。使用时至少共同称量，并记录用量。
四、 取用化学试剂的器皿应分类存放，并做到每种化学试剂用一种器皿，避免混用。
五、 稀释浓酸、碱等试剂时，应按规定的要求操作和储存。使用有机溶剂和挥发性强的试剂操作时，应在通风良好的地方进行。
六、 按实际消耗需要配制在线分析试液，并在保质期内使用，以节省成本，保证监测分析质量。对需要购进的进口分析试液，要做好计划，并按规定储存保管和使用。
七、 对配制好的试剂溶液、标准溶液，要按规定粘贴瓶签，按规定标示溶液名称、浓度类型、浓度值、介质、配制日期、配制温度、保质期或核校周期、配制人等。
八、 定期检查保管储存的试剂、试液，并对不符合质量要求或过期变质等的试剂、试液按规定进行处理。
九、 出现化学试剂、试液中毒、灼伤等事故，应立即按相应的方法进行处理。严重时送医院救治，同时报告上级领导。

运营报告和报表制度
运营中心对监测站运行情况执行报告制度，监测报告分为数据型和文字型两种；数据型报告是指根据监测原始数据编制的各种报表、软盘等；文字型报告是指依据各种监测数据及综合计算结果进行文字表述为主的报告。
包括：
¨ 在完成对仪器性能考核工作的一周内写出情况报告。
¨ 对水质异常情况及时上报。
¨ 对仪器故障的发生及排除实行一事一报。
¨ 对日常运行情况逐项记录，一月一报。
1、 原始记录
要求认真填写【日常巡检记录】、【故障处理记录】、【设备更换记录】、【仪器校正和校准记录】、【年度检修记录】、【突发事件处理记录】、【远程调阅记录】。
2、 月报制度
月统计报表：对当月远程调阅记录、日常巡检记录、维修记录、配件更换记录等进行整理，对当月数据、维护、维修记录进行统计和分析，形成报告。每个月的5日前提交上月的月报，交部门备份，并抄送业主方。
月工作计划：每月28日前制定下月的工作计划，内容包括人员安排、日常巡检时间安排、试剂配置和更换、耗件耗材更换、资金组织和材料购置等
3、 年报制度
对年度的维护记录、维修记录、配件更换记录等进行统计和分析形成报告，对年度整体的工作情况进行总结，提出整改意见，对下年的工作提出建议，提交下年度整体的工作安排。交部门备份，并抄送业主方。

水质在线监测运行突发事件处理办法
水质在线监测运行突发事件指两类事件：一类是指由于不可抗力因素而发生的事件，如：火灾、水灾、山体滑坡等自然灾害类；另一类是指被监测水体发生重大污染事件。两类事件均具有不可预知性，因此，针对此类事件，特制定本办法。
1 自然灾害类突发事件的处理
1.1 当发生自然灾害等突发事件时，应立即采取相应措施（如切断电源、请求援助等），尽量减少损失并及时记录。同时，应时刻保持与公司运营中心和业主方的联系，及时汇报事件的发展情况，以便采取处理措施。
1.2 事件发生后必须提交事件过程报告，与业主方共同协商事件的处理方式和措施。
1.3 对整个事件进行全程记录。
1.4 所有记录、报告等资料必须存档保存。
2 突发重大污染事件的处理
2.1 当自动监测系统监测到被监测水体出现重大超标，可能引起重大环境污染事故时，应自得到监测结果起两小时内对监测结果进行判定（人工取样手工分析、仪器紧急监测），当判定结果属实时，立即通知业主方、运营中心及环境保护部门等，并对通知进行记录。
2.2 加快自动监测频次，随时关注事件的进展情况
2.3 根据相关方（业主方、运营中心及环境保护部门）的要求，及时提供现场监测的实际水样。
2.4 自动监测与人工分析24小时连续同时进行，同时为保证监测结果的真实性，对水存留标记，以备补查。
2.5 每天出具24小时自动在线监测和人工分析结果报告，送交各相关方（包括业主方、运营中心及环境保护部门）。
2.6 当突发事件过去之后，根据事件的发生过程情况和持续时间，对事件进行分析，提交事件的分析报告。
2.7 对事件发生过程的所有记录、分析报告等进行汇总备案保存。
3 对突发事件的处理原则
3.1 及时原则——必须在第一时间确认事件的真实性，并随时进行事件的通报。
3.2 真实原则——必须反映真实的客观情况，不允许对事件进行夸大或缩小。
3.3 准备原则——必须在日常运行时做好充分的准备工作，减少事件发生时的忙乱和出错。
运营执行办法
一、 根据水质监测运营维护要求，编制并执行每周一次的周期维护工作，按照规定的内容派出有经验的工程技术人员进行维护，并在规定的时间内完成相应项目的巡视维护工作，确保系统设备稳定运行。
二、 每天安排专人在上班时间通过安装在运营维护中心内的水质在线管理平台维护端接受各监测站的运行情况信息，要求每天早晚各调一次数据和日志，当发现异常时必须立即进行记录并报告维护人员。
三、 按照在线监测仪器说明书的要求制定监测仪器校准计划，规定每季度进行一次仪器校准测试，必要时增加仪器校准测试次数；当校准测试误差较大时，必须对检测仪器进行重新标定。
四、 按照仪器说明书的要求配制仪器检测用分析试剂，所用分析试剂等级要求与期限符合规范标准，定期对运行试剂进行采购与补充。按要求定期进行试剂添加、易损件更换，并进行记录。
五、 当出现仪器或监测站其他部分异常时，在24小时内赶到现场，并仔细观察异常情况，并在24小时内排除故障并做好异常情况处理记录。
六、 每月对运营情况进行总结，并将总结报告在下月5日前提交业主方。
七、 当监测仪器或其它部分出现故障无法正常测试时，为保证监测数据的连续性，在维修的同时取得当时水样带回公司进行手工分析，并将结果纪录。
八、 按照编制的停机检修计划，定期（每年至少一次）对监测站进行停机检修，停机检修计划应当得到业主方的签字批准。停机检修时做好停机检修记录。
九、 当出现突发事件时，按照附录《突发事件处理办法》执行。
十、 按照业主方的要求每年对各站的托管运营情况进行总结，总结包括业主方要求的各个方面内容。在业主方要求时提供运营维护的各方面原始纪录。
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