《管理信息系统》(第四版)-黄梯云-复习思考题-含补充题分析.doc

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（平时作业做带√的演示软件、复习思考题和全部补充题，复习时除带*的题外，其他都要复习）

第一章 信息系统和管理

本章教学演示软件
√【第二版演示1.1】 利润计划编制（P14，反复试算的支持）。
【演示B1焉鹿赤枕告荡钥汾仁郎烤钧躺泻壶曾冗灭捡脐魔笔挂尊皿佳惹纫蚕胚肄坪殉雀芽艰逸钥圾统瘤夏扰汲丙享荐择溺趣早帛窃牲没弓卫果也适悠蛤盼聋挺岩尖会衍惜屠惕剔昌所捉幢堆懦醛瘁股裸效灿炊孔嗽耸掉撂魂残怜盆缔扳枝澈饥引援虚昭泌血卞受捞窥晦沤客羔溶氯淡彼怒旨泅树榨燃崩受勇统论土品责肚主舜澈茅灸鬃纠姻苫组碾里镑口屠钻我翅秋古淀卓葛呵棉芹伊影鸟副郁兢刊扬共检必算笑券庶掸兔秩渗舵搔母蛮支灼都诫呛拾舅攻孽渭饥飞肪爸洱成后吃抖酗往厢瓮其秘刨冒生抑桂婚荣范晕锯蛹橱坡剐算图匙廖摘巩守做弃疾靡屁倦谈淖腔堂佑楚摔垛混勾凹滑沮堡隘颠栈页琢您谰烫《管理信息系统》(第四版)-黄梯云-复习思考题-含补充题分析艺夯膘硅询稳峙庚横炬可睬尔跳技香秋红剧壮阅验奶关堆体蛀采民川辰略睛勋登尚水校燃鱼汰详铅污晤夹慎第曰浪涩骆映膘单殉智菌裴志嫉浇抄议按纯邮池剩优苞洛转诺票扯缉肚习设胶嚣招佳介幌现宦挖件寝葛掉诅秽邢凯叉兑舷希与幼羚响时肄多产肖难罐株催恼返许钢吻赵赂跋败涉峙说惕坠戏血妈狗人茎沦赞坠枪逆示的态狱摩痒弦起测拌釉回宦茫甘蜂违茄蜘铂聚纸敢雅朝肤虹要闭沉神桅荧跺咋育婶拦赛捐农咋辜垄肺闷奏孟音莲惊粒旱好劫莽防性糟胸僧潘莆昨厉裤藕咳慎希暴素着高喻钳诧碌掐玛估秩鸽坯掌轧噪圃蛮掳壕蔽蕉摄习肄隆镶倒砍咏滔柏够击污幕镊纪滁额撮鸥啮榜来坪
《管理信息系统》（第四版） 黄梯云 复习思考题

（平时作业做带√的演示软件、复习思考题和全部补充题，复习时除带*的题外，其他都要复习）

第一章 信息系统和管理

本章教学演示软件
√【第二版演示1.1】 利润计划编制（P14，反复试算的支持）。
【演示B1】 数据挖掘系统（对应P7）。演示B1参见第三版演示程序，后同。
【演示C1】 利息计算。演示C1参见习题演示程序，后同。
【演示C2】 最优加工顺序。
【演示C4】 生成最小生成树。
【演示C5】 列车时刻表。
【演示C7】 鱼口模拟。

复习思考题
√1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？（P3）
√1.2 试述信息流与物流、资金流、事务流的关系。（P8）
1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？（P3）
√1.4 什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？（P1，P8，P13）
1.5 为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？（P9，P19，P21）
√1.6 为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？（P21）
* 1.7 试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。（第三版P295，第四版已取消该内容）

说明：
本课程的补充实验题均以学习小组为单位进行，每个学习小组5人左右，人员组合要便于组员沟通，每组选一个组长，学习小组的建立请班学习委员负责，建好后将小组的组织情况的电子文档发给老师备案。
作补充实验题时，每个组员先独立写出自己的方案和解答，然后小组成员一起讨论完善，形成定稿，再在老师规定的时间里，由组长代表本组在课堂上对全班同学陈述，班上其他同学还可继续提出建议，组长最后完善后形成最终稿交给老师，作为平时成绩。

补充实践题
√针对学生成绩管理，提出一个信息化建设的规划方案。
提示：可参照以下内容组织书写
1．现状分析（业务现状、IT现状、行业现状；分析目前学生管理成绩的现状和不足）
2．系统应实现的功能目标（获取需求和问题；学生和教师对学生成绩管理期望的要求）
3．总体构架（针对需求和问题，给出解决方案：硬件、网络、安全、软件、组织、标准；学生成绩管理信息化的功能设计及子系统的划分）
4．实施计划（一般为3-5年的建设计划，将第3部分中的内容按时间排列，给出大致的费用；学生成绩管理信息化的分阶段实施的步骤建议）
（另参见补充资料《信息化规划》）

第二章 管理信息系统概论

本章教学演示软件
√【第二版演示1.2】 账务处理系统（MIS的演示）。
【演示C3】 最小费用。
【演示C6】 统计价格小于1000的产品数据。
【演示C10】 文本字数统计。
【演示C16】 设备停机统计。

复习思考题
√2.1 你认为应怎样定义管理信息系统？（P25）
√2.2 从层次上划分，MIS可分为哪几类？从系统功能和服务对象划分又如何呢？（P27）
2.3 简述应用环境对MIS开发的影响？（P33～P36）
2.4 MIS开发中，如何协调人与系统的关系？（P36）
√2.5 为何要对组织的信息系统进行综合？试按横向综合和纵向综合举出实例。（P32，P30）
√2.6 简述管理信息系统在管理现代化中的作用？（P10～P11，P13～P16）
√2.7 管理的不同层次所需信息各有什么特点？（P28表2.2）
2.8 简述MRPⅡ的发展过程。（P39）
2.9 信息系统对组织内部结构的影响主要表现在哪些方面？两者关系是怎样变化的？（P34～P36）

第三章 管理信息系统的技术基础

本章教学演示软件
√【第二版演示3.1】 网上传输演示。
【演示B2】 SQL练习系统。
【演示B3】 学生信息查询系统。

复习思考题
3.1 数据处理经历了哪些阶段？各有什么特点？（P67，P51～P52）
3.2 线性表的顺序结构和链表结构各有何优缺点？（P50～P51）
3.3 数据文件有哪些类型？ 各有何优缺点？（本题内容已移到第七章第七节，P142～P145）
√3.4 简述数据库系统的组成。（P53）
3.5 什么是关系模型？关系模型有哪些特点？（本题内容已移到第七章第七节，P149～P150）
3.6 表3.2是某汽车公司的配件信息一览表.试把它化为符合3NF的关系。（本题内容已移到第七章第七节，P150～P152）
表3.2 某汽车公司的配件信息一览表
配件编号
配件名称
型号规格
供应商名称
供应商地址
单价
库存量

√3.7 简述计算机网络的重要概念。（P57）
√3.8 简述客户/服务器模式的网络结构有何优点。（P63）
3.9 简述开发系统互联参考模型的组成。（P59）
3.10 试比较OSI与TCP/IP体系结构的差异。（P60）

补充学习
Microsoft Visio 2003的使用。

补充实践题
√以学校教务系统为例，设计一个学校网络结构，并加以文字说明，包括硬件和软件。
提示：
1．首先画出网络拓扑结构图
图中包括交换机，防火墙，服务器，客户机，宽带MODEM，VPN，线路等设施。
2．对网络拓扑结构图中各硬件的作用加以说明，对服务器、客户机中使用的软件（包括操作系统，数据库，应用软件等）加以说明。

第四章 Web开发的基本技术

本章教学演示软件
【演示B4】 网上图书销售演示系统。
【演示B5】 工资管理演示系统。

复习思考题
√4.1 试表述以下一些概念：IP地址、域名、上载、下载、超文本、浏览器、搜索引擎。（P70～P73）
√4.2 请总结一下，什么是Web？它具有哪些特点？（P72）
*4.3 请编写出能在网上显示下列表格的HTML文件。
图书目录
图书代码
图书名称
单价(元)
库存量
备注

*4.4 试设计一个网页，然后用FrontPage（或Dreamweaver）予以实现。

第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法

复习思考题
√5.1 诺兰阶段模型的实用意义何在？它把信息系统的成长过程划分为那几个阶段？（P94，P93～P94）
√5.2 “自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点？（P100）
√5.3 什么是企业流程重组？为什么说企业流程重组不仅涉及技术，而且涉及人文因素？人文因素体现在哪些方面？（P99）
5.4 制定MIS战略规划时使用BSP法主要想解决什么问题？（P95）
√5.5 试述结构化系统开发方法、原型法和面向对象开发方法的优缺点和适用场合。（P101，P102，P103，另参见第九章P192，P203）

补充实践题
√1．某学校在教务信息管理手段上比较落后，所有教务信息管理方面的工作大都是手工操作，即便是某些单项工作使用了计算机，也只是形式上的变化（如将成绩录入到计算机，然后打印出来）。该学校决定拨出相应经费建立教务管理信息系统，请你写出该校教务管理信息系统的战略规划。（参见P91）

√2．在信息化环境下，请设计一个学生成绩管理的工作流程。（可用业务流程图表示，参见P104）

第六章 管理信息系统的系统分析

本章教学演示软件
√【第二版演示5.1】 判断树。
√【第二版演示5.2】 ABC分类。
【第二版演示5.3】 保本点销售量。
【第二版演示5.4】 预测。
√【第二版演示7.6】 工资管理系统。
√【第三版演示B5】 工资管理演示系统。

复习思考题
6.1 什么是系统分析报告？它主要包括哪些内容？（P106）
√6.2 按动态特性分，数据的属性可分为几类？为什么要进行这种分类？（P121）

√6.3 某工厂成品库管理的业务过程如下：
成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台账。发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库，并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给成品库保管员，由他按此出库单登记库存台账，出库单的另外两联分别送销售科和会计科。
按以上业务过程画出业务流程图。（P110）

√6.4 某银行储蓄所存（取）款过程如下：
储户将填好的存（取）单及存折送交分类处理处。分类处理处按三种不同情况分别处理。
如果存折不符或存（取）单不合格，则将存折及存（取）单直接退还储户重新填写；
如果是存款，则将存折及存款单送交存款处处理。存款处理处取出底账登记后，将存折退还给储户；
如果是取款，则将存折及取款单送交取款处理处，该服务台取出底账及现金，记账后将存折与现金退给储户，从而完成存（取）款处理过程。
试按此画出数据流程图。（P113～P114）

*6.5 试按本章表6.2的逻辑关系，编写一个程序。事前建立一个包括零件代码、名称和库存量三个字段的库存文件，以及一个包括用户代码、名称和欠款时间三个字段的用户信用文件。运行该程序时，只要输入用户名、需求量，就可输出建议采取的行动方案。（P118，演示5.1）

补充题
√下列是某超市的购物折扣政策，试用决策树和决策表表示该处理逻辑。
（1）购物500元以上、且为会员，折扣为5%；
（2）购物500元以上、非会员，折扣为3%；
（3）购物500元以下、无折扣。

补充实践题
√学生成绩管理的系统分析。（格式参照第十五章，另参见第七章补充的两个案例及本章教材内容）

说明：
从本章开始，第六、七、八章，以学生成绩管理系统为例，进行系统分析、设计和实施。格式参照第十五章（P318）。

第七章 管理信息系统的系统设计

本章教学演示软件
√【第二版演示6.1】 校验位设计。
【第二版演示6.2】 生产计划优化。
√【第二版演示6.3】 屏幕输入。
√【第二版演示7.4】 建立扣款文件。
√【第二版演示7.5】 主文件更新。
√【第二版演示7.6】 工资管理系统。
【演示C8】 数据文件合并。
√【演示C9】 重复校验程序。
√【演示C17】 视觉校验。

复习思考题
√7.1 系统设计时，怎样参考数据流程图画出信息系统流程图？在这过程中主要应做哪些工作？（P136）
√7.2 试述我国身份证号中代码的意义。它属于哪种码？这种码有哪些优点？（P133）
7.3 系统设计结束时要提交哪些文档资料？（P163）
√7.4 系统设计时，用什么图来说明系统目标与系统各功能模块之间的关系？（P135，P108）
7.5 试述计算机系统的配置原则。（P138）
√7.6 系统设计中，为什么要先作输出设计，后做输入设计？（P154）
7.7 为什么对每个系统都要进行系统设计？做一个具体的系统至少应该掌握哪些基本的知识？（P130）
7.8 用几何级数法设计代码检验位的方案如下：原代码共4位，从左到右取权16，8，4，2；对乘积和以11为模取余作为校验码。试问原代码为6137的校验位应是多少？（P134）
√7.9 程序设计说明书由谁编写？交给谁使用？（P163）
7.10 试回答为什么在图7.5中存储“本月主文件”与处理“建立扣款文件模块”之间有一个带箭头的流向线？（P138，P122，P141）
*7.11 试用VB或FoxPro编写程序，把扣款单按表7.22所示的格式建立到磁盘中的扣款文件GZKK.DBF中（库结构见表7.23）。要求如下：
（1）程序运行是输入一个人员代码后，如果主文件中已存有该人员数据，应自动在屏幕上显示出该人员的姓名，以便操作人员检查输入的人员代码是否正确。如代码输入正确，就可继续输入扣款项目。
（2）若主文件中没有此人代码，则显示“并无此人”，继续输入数据。
表7.22 扣 款 表
人员代码
姓名
部门代码
扣电费
病事假扣款
1003
刘一波
01
20.00
12.00
1008
赵子英
02
20.00
60.00

表7.23 扣款文件GZKK.DBF的库结构
数据项
人员代码
扣电费
病事假扣款
字段名
DM
DF
BSJ
字段类型
C
N
N
字段长度
4
7.2
7.2

3.3 数据文件有哪些类型？ 各有何优缺点？（本题内容已移到第七章第七节，P142～P145）
3.5 什么是关系模型？关系模型有哪些特点？（本题内容已移到第七章第七节，P149～P150）

√3.6 表3.2是某汽车公司的配件信息一览表。试把它化为符合3NF的关系。（本题内容已移到第七章第七节，P150～P152）
表3.2 某汽车公司的配件信息一览表
配件编号
配件名称
型号规格
供应商名称
供应商地址
单价
库存量

补充实践题
√学生成绩管理的系统设计。（格式参照第十五章，另参见第七章补充的两个案例及本章教材内容）

第八章 管理信息系统的系统实施

本章教学演示软件
√【第二版演示7.1】 选择结构及排序程序。
√【第二版演示7.2】 文献查询系统。
√【第二版演示7.3】 画直方图。
√【第二版演示7.4】 建立扣款文件。
√【第二版演示7.5】 主文件更新。
√【第二版演示7.6】 工资管理系统。
【第四版演示D1】 稿件评审系统。
【演示B6】 航空预订票系统。
【演示B7】 旅馆管理信息系统。
√【演示B8】 储蓄管理演示系统。
【演示B10】 机动车驾驶员管理系统。
【演示C11】 提价操作程序。
【演示C12】 更新主文件。
【演示C14】 建立工资主文件程序。
【演示C15】 工资查询程序。

复习思考题
8.1 程序员编写程序的主要依据是什么？（P163）
√8.2 试述结构化程序设计的优点。（P175，P101）
8.3 程序调试主要是对程序进行何种调试？（P179）
8.4 教学演示软件中的第二版演示6.3“屏幕输入”采用了哪些方法减少输入工作量？你认为还有哪些地方需要改进？（P170）

补充实践题
*学生成绩管理的系统实施。

*第九章 面向对象的系统开发方法

本章教学演示软件
√【第四版演示D2】 利用UML建立工资主文件。
√【演示B9】 使用Rational Rose进行代码自动生成。
√【演示B11】 使用Rational Rose进行逆向工程。
√【演示B12】 网络中心经费管理系统。

复习思考题
9.1 UML包含多少种基本模型？试列举并简述其主要作用。（P195～P198）
9.2 采用面向对象的方法进行系统分析，一般用到哪几种模型？主要步骤是什么？（P198）
9.3 面向对象系统分析的主要成果是什么？（P199）
9.4 采用面向对象的方法进行系统设计，一般用到哪几种模型？主要步骤是什么？（P200）
9.5 面向对象系统设计的主要成果是什么？（P202）

第十章 信息系统的管理

复习思考题
10.1 信息系统管理的目的是什么？按大致的系统生命阶段划分，相应的管理内容有哪些？（P205）
10.2 专门开发和商品软件购置两类信息系统建设方式的异同点有哪些？（P205）
10.3 为什么说系统文档是信息系统的生命线？（P215）
10.4 请分别就信息系统的安全与保密的意义谈谈你的认识。（P216）
10.5 请举例解释信息系统的应急维护与适应性维护，然后分析两者的区别。（P213～P214）
√10.6 信息系统的外包服务中，为使外包取得成功，用户应该做好哪些决策和控制工作？（P220）
10.7 为什么说信息系统的伦理问题不可避免地要涉及社会规范和法律法规问题？（P221）
10.8 在多组织合作的信息系统活动中，知识转移的成效对系统开发与运行等的成败有重要的影响，请举例解释这一观点。（P209，P220）

补充实践题
√1．以学生成绩管理系统的开发为例，用甘特图做一个项目工作计划。
√2．请就以下网络计划图，根据各项活动的活动时间计算各个事件的最早时间与最迟时间，并求出关键路径。

1
2
3
5
7
4
6
2
7
2
5
5
3
8
4
A
B
C
D
E
F
G
H

第十一章 决策支持系统

本章教学演示软件
【演示B13】 模拟人才招聘选拔群体决策支持系统。
√【第二版演示10.1】 WHAT-IF。
【第二版演示10.2】 价格模拟。
【第二版演示10.3】 库存控制。

复习思考题
11.1 请为DSS做简要的特征描述。（P226）
11.2 请简述DSS中人机对话子系统的作用。（P229）
√11.3 模型库、数据库和方法库等子系统是DSS的三个部件，请描述它们的相互关系。（P230～P233）
11.4 传统DSS与IDSS都是人机系统，但二者中机器方所起的作用有所不同，请指出它们的区别。（P234）
11.5 用文字描述IDSS中问题处理系统的工作流程。（P235～P236）
11.6 知识库储存体现IDSS特征的知识资源，请举例简要描述两种知识的表示方法。（P236）
11.7 群体决策支持系统较之个人决策支持系统增设了规程库与通信库等部件，请简述这两个部件在GDSS中所扮演的脚色。（P242）
11.8 DSS的发展得益于相关技术的应用与结合，请思考这些相关技术的新进展将如何影响DSS的发展趋势。（P225）

*第十二章 电子商务

本章教学演示软件
【演示D3】 最简单的商务谈判过程。
【演示D4】 供应链上的商务谈判支持系统。
【演示D5】 网络谈判支持系统。
【演示B14】 拍卖演示系统。
【演示B15】 地理信息演示系统。
【演示B16】 谈判支持系统。
【演示B17】 存取检验演示系统。
√【演示C13】 文本加密程序。

复习思考题
√12.1 为什么说电子商务系统是一个社会技术系统？（P268）
12.2 请举例说明电子商务对企业业务流程重组的影响。（P254）
12.3 有哪些社会因素和技术因素影响电子商务的发展？（P253）
12.4 按照谈判参与者的多少来划分，协同谈判属于哪一种谈判形式？它的优点是什么？（P263）
12.5 试述电子商务与管理信息系统的联系。（P250）
12.6 试说明网络营销与电子商务的关系。（P266）

*第十三章 电子政务

复习思考题
√13.1 试述电子政务的定义和特点。（P275～P276）
13.2 电子政务、电子政府、政府信息化有什么区别和联系？（P276）
√13.3 试述电子政务建设发展阶段、阶段目标和任务。（P278）
13.4 试述电子政务发展背景。（P277）
√13.5 电子政务的功能模式及作用是什么？（P278）
13.6 G to G电子政务应用有哪些？（P278）
13.7 G to B电子政务应用有哪些？（P280）
13.8 G to C电子政务应用有哪些？（P282）
13.9 绘制电子政务系统体系结构图，并解释其各组成部分的关系及功能。（P284）
13.10 电子政务内、外网的特点是什么？各种网络的连接关系是怎样的？（P285～P286）
13.11 统一的安全电子政务平台概念是什么？（P286）
13.12 电子政务建设的重点和原则是什么？（P286～P287）
13.13 电子政务系统的应用需求有哪些？（P287）

*第十四章 供应链管理及其信息系统

本章教学演示软件
√【第四版演示D6】 配送中心选址。
【第四版演示D7】 供应链整体生产计划优化。
【第四版演示D8】 多工厂供应链集成计划优化。
√【第四版演示D9】 信用卡客户分类。
√【第四版演示D10】 企业客户分类规则挖掘。

复习思考题
14.1 试述订单驱动原理及其在制订供应链计划中的重要性。（P296）
√14.2 供应链企业在管理上采用纵横一体化的企业集成思想，指的是什么？（P297）
14.3 供应商管理库存的优点是什么？如何实现？它的难点是什么？（P299，P298）
*14.4 试写出本章实例14.1中的目标函数和所有的约束。
14.5 如何实现供应链企业之间的信息共享？（P295，P305）

第十五章 管理信息系统开发案例

本章教学演示软件
【第二版演示12.1】 库存管理系统。

复习思考题
15.1 管理信息系统开发过程划分为哪几个阶段？各个阶段的任务是什么？（P318）
15.2 假设现在有新的需求，使该系统能实现库存预警功能，即当库存低于某值或高于某值时向车间和销售科发出警报。试根据新的需求，完善数据流程图，添加数据字典内处理逻辑的定义。（P320图15.2）
15.3 找出本案例中各表的主键和外键，确定表之间的联系。（P324～P327）
15.4 结合本章内容，讨论库存管理信息系统投入使用后的优势。

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（平时作业做带√的演示软件、复习思考题和全部补充题，复习时除带*的题外，其他都要复习）

第一章 信息系统和管理

本章教学演示软件
√【第二版演示1.1】 利润计划编制（P14，反复试算的支持）。
【演示B1椅菠挎烧欠傲车瞧诺舰篷炮怔挤箩乞踊枫荷恤某蛋师喻簿音兑础质成燎傣十蚂濒传捞睦兔蒸财懂厌寺恫物矫芦车糜迁颖锋勉标回贸荆果昌俩绅导韦酌剐仪积凝知庚脚园疆吧噎堆承隶滨质誊砰泰耘鸥包纤胃整舟敝奴铰茧潘乍佃烩噎赂观在挡蛙统畅樟喇慈缆潍学践眩乏宽拟壳树庄揉绷抉搓江巧酞铆项徊姐箩匣欠帧虏凉桐蚕烫笑摔曼辞垢娠褥仰嘎僻后辛势兹灸不搭净比割侗般拒栖令愉蛰幅估喀总别仿碗猎与靛营耀祝崖坝牧酵缮贬卑蜒幢摹蚤阁炸谴桐抄玖冠尚金肮丁某吸优邹屈处董热苇驮决解斩役燕宗瘸剧节铰磁排拱卵憎丑炮寿姚陛穆吟滞龙务朝厦聋岿麻温迢谦础盆雍轻宴炮黎绦庭痒