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薪酬管理薪酬管理1医疗企业薪酬管理方案研讨第1页目目录录一,导论一,导论二,基本薪酬管理过程中战略问题二,基本薪酬管理过程中战略问题三,工作评价技术三,工作评价技术四,薪酬调查四,薪酬调查五,收入结构确定五,收入结构确定六,基本工资决定过程
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寿险薪酬改革小组寿险薪酬改革小组77月月1414日日,企业薪酬改革汇报企业薪酬改革汇报医疗企业薪酬改革汇报第1页主要内容主要内容主要结论薪酬改革原因薪酬改革目标薪酬改革标准薪酬改革内容薪酬改革特征薪酬改革保障办法总结2医疗企业薪酬改革汇报第
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薪资与考评方案构想医疗企业薪资与考核方案设想第1页薪资结构月收入,基本工资,岗技级别工资,司龄工资,全勤奖,绩效奖金,加班工资,各类津贴,说明,岗技级别工资和绩效奖金是最基本也是最主要两个工资单元,司龄工资,全勤奖,加班工资和各类津贴企业依
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酬偿与薪资酬偿与薪资HRM091共卅五页医疗企业酬偿与薪资讲义第1页薪酬政策策略性目标报偿员工过去绩效维持在劳动力巿场竞争力维持员工间薪资公平性将员工未来绩效与组织目标相结合控制企业薪酬预算吸引员工进入企业降低无须要流动率HRM092共卅五
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当代企业薪酬知识讲座当代企业薪酬知识讲座医疗企业薪酬知识专题讲座第1页今今日日议议题题什么是薪酬薪酬设计与薪酬模型谈谈年薪制薪酬管理最新发展动态医疗企业薪酬知识专题讲座第2页一,什么是薪酬,1,薪酬概念2,薪酬组成3,影响企业薪酬原因医疗企
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企业薪酬设计,3,3,医疗企业的薪酬设计方案第1页奖金设计11,考评奖金,考评奖金依据,依据每个月考评结果发放,优点,使薪酬与月度考评挂钩,提升短期激励效果特点,能够将考评奖金与固定工资挂钩,比如,不合格,固定工资,20,合格,0良好,固定
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薪资管理与员工激励薪资管理与员工激励医疗企业薪资管理与员工激励第1页n一,薪酬决定模型,依据,三种导向薪酬结构一,薪酬决定模型,依据,三种导向薪酬结构n薪酬决定模型n薪酬决定依据n工作导向薪酬结构n技能导向薪酬结构n市场导向薪酬结构n1,1
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第一单元沟通的认知沟沟通通与与礼礼仪仪课前思考你是否善于言谈,你觉得一个善于沟通的人是否一定是一个说话多的人,你是否经历过与人沟通失败的情况,最后你是如何解决问题的,12情景还原请分析案例中王禹维与客户之间的沟通处于什么层次,王禹维要如何提
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服务意识之表达服务意识之表达商务礼仪商务礼仪商务礼仪和服务意识课件第1页nn一,服务意识概念nn二,服务意识对客户影响nn三,服务意识和礼仪关系nn四,商务礼仪基础知识nn五,商务礼仪分解商务礼仪和服务意识课件第2页讨论nn什么是服务意识
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第三章第三章商务衣饰礼仪商务衣饰礼仪第一节第一节着装着装TPOTPO标准标准第二节第二节着装配色标准着装配色标准第二节第二节商务着装礼仪商务着装礼仪商务服饰礼仪专题讲座第1页名言,名言,v,三分长相,七分打扮三分长相,七分打扮,v孔子曾说
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商务礼仪商务礼仪商务礼仪培训教材文档第1页她们给你感觉有什么不一样,她们给你感觉有什么不一样,商务礼仪培训教材文档第2页男士西装选择技巧男士西装选择技巧面料面料色彩色彩图案图案款式款式造型造型尺寸尺寸做工做工商务礼仪培训教材文档第3页穿西装
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商务礼仪培训主讲,商务礼仪培训讲义第1页60,外表仪表40,声音谈话内容三秒钟印象三秒钟印象商务礼仪培训讲义第2页商务礼仪培训讲义第3页礼仪概念礼仪概念良好礼仪能够,良好礼仪能够,展现个人良好品格涵养,展现企业良展现个人良好品格涵养,展现企
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商务礼仪与职业形象商务礼仪与职业形象商务礼仪与职业形象商务礼仪与职业形象商务礼仪与职业形象商务礼仪与职业形象商务礼仪与职业形象经典教材第页商务礼仪与职业形象商务礼仪与职业形象目录目录目录目录第一章第一章礼仪概述礼仪概述礼仪概述礼仪概述第二章
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2121世纪高职高专规划教材世纪高职高专规划教材通识课系列通识课系列实用商务礼仪实用商务礼仪主编金正昆中国人民大学出版社全书目录全书目录v导论导论v第一章第一章商务人员的公共礼仪商务人员的公共礼仪v第二章第二章商务人员的往来礼仪商务人员的往
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悉尼奥运村推广传播建议悉尼奥运村推广传播建议南奥企策部南奥企策部广州旭日广告广州旭日广告广园东凤凰城锦绣香江新塘新世界花园市区楼盘洛溪丽江洛涛居华南板块祈福南奥星河湾雅居乐华南新城中海康城东南市场状况及趋势市场状况及趋势启示一启示一广州广州
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写在前面的几话,A,卖得好是问题,卖得快也是问题,价格才是关键问题,B,以超4000元形象,卖3500元价格,自然可以卖得又好又快,C,营销当道,等客上门时代已经一去复返,主动才有出,D,做在前面的卖客户,做在后面的送客户,E,这是品质升级
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李宁品牌营销策划品牌营销策划目目录录李李宁宁公公司司介介绍绍市市场场定定位位品品牌牌策策划划产产品品策策划划价价格格策策划划营营销销渠渠道道策策划划营营销销广广告告策策划划促促销销策策划划服服务务策策划划DIRECTORY李宁公司介绍The
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杭州南方医院商业商业计划书计划书目录01项目介绍03运营计划02筹建团队04市场分析05投资预算07风险汇总06盈利分析建设一家有专科特色的三乙综合性智能化医院,集医,教,预,研为一体建设一家有专科特色的三乙综合性智能化医院,集医,教,预
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一,钢材实物介绍钢材的基础知识u钢是铁,碳和少量其它元素的合金,我们通常以碳的含量在2,以上的叫,生铁,低于这个数值的叫,钢,u钢材是一种合金,所以各种钢材的性能也不尽相同u根据相关合金元素的不同,钢材在强度,弹性,韧度,抗氧化性,耐腐蚀性
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客服应知,应会基本内容,一,应知1,公司服务理念是什么,答,事事想着业主,时时为了企业,当好保姆,做好管家,交好朋友,2,公司企业精神是什么,答,业户至上,服务第一,用心做事,真诚服务,务实创新,团结奉献,追求卓越,3,公司质量目标是什么
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突发事件应急预案一,房屋结构及高空坠物风险应急预案,一,预防与预警1,日常巡查根据住宅小区内房屋坐落位置等实际情况,项目经理,负责人,应合理制定道路,楼道,屋面等公共区域日常巡查路线,定期巡查外墙墙面,外窗,挑檐,公共出入门厅,屋顶附着物
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一,监控器无画面,尤其晚上看不清漏洞现象,1,监控头失效,摄像头老化,线路断损等,2,摄像头无微光夜视功能,监控视频模糊或雪花等,堵漏措施,1,开展日常巡查与检修,2,无夜视功能的,或增加灯光补偿设施,或改装微光夜视一体机,二,不用刷卡无需
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一,消防方面,一,明确消防安全责任人,对本项目的消防安全工作全面负责,二,制定物业管理项目的消防安全制度,消防安全操作规程,制定灭火和应急疏散预案并组织演练,三,按照检测规范对建筑消防设施每年至少进行一次全面检测,确保完好有效,四,按规定配
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一,噪音骚扰1,对于施工单位可能造成噪声骚扰的,预先对施工单位讲明要求,并在条件允许的情况下预先予客户公告施工事宜及施工计划,2,保安员应留意物业四周所产生的噪音,如机器,音响,人为喧哗等情况,均能直接影响其他客户,3,任何客户或装修,维修
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一当自己心情欠佳时不应把情绪发泄到业主身上诚然,每个管理员都是一个实实在在的,有血有肉有感情的人,都会遇到不顺心或伤心的事,甚至会在表情,动作,语言中表现出来,但是在服务工作过程中,我们能将喜怒哀乐都,形之于色,吗,不能,因为业主是花钱来享
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基础篇,物业,物业已竣工投入使用的建筑物,构筑物及其附属设备,配套设施和相关场地,物业寿命周期物业从规划设计,施工,使用至灭失为止的全过程,物业业态按物业使用的主要功能划分的物业类型,注,从物业使用功能角度划分为住宅物业和非住宅物业两类,住
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车辆停放管理服务一,车辆管理的方法与要求,一,建立健全车辆管理队伍为做好管理区域内车辆管理,提供安全有序的车辆停放管理服务,物业管理企业应根据小区车辆管理实际情况做好人员安排,包括小区车辆交通的疏导及管理人员,停车场维护人员和车辆收费管理人
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说话的技巧第一条,养成使用礼貌,文明的话语的习惯,主动向住户和来访者问好,作到彬彬有礼,态度亲切,多用,我会,我理解,您能,您可以,1,用,我会,表达服务意愿原话,我尽可能向相关部门反映你的事情,修改,我会给,部门打电话询问,我会在下午给你
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1,人员素质1,1熟悉社区的环境和业主情况,熟悉本岗位职责范围,工作方法和流程,掌握本岗位的工作技能,具有较强的安全防范意识,1,2按照物业企业形象策划手册统一着装,业务外包除外,但仍须着工作服,保持整洁,正确佩戴工牌,1,3言语文明,作业
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工作一团队组建物业经理需要根据项目整体规划,项目定位,服务标准,出入口,人车分流情况等,确定项目人员编制,达到最优化有效配置,同时依据人员规划情况,统筹安排项目后勤建设工作,如确定食宿,办公地点及物资准备等,物业经理还需亲自参与到人员的招聘
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01,公共管道堵塞,导致业主家中返水,造成的财产损失应由谁承担,答,在共用管道堵塞的情况下,如何确认赔偿责任主体,关键在于确定管道堵塞的具体原因,1,初始管道设计问题导致堵塞,造成管道返水,开发商应当承担相应责任,2,业主私自违规改动管道
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小区保洁服务规范家务与服务的定位1,1员工角色与身份的转换,多为中年妇女组成,不可将惯有操持家务作法带入现场服务,1,2面对不同公共服务场所,物业设施,服务要求的改变,1,3服务定位,服务性物业管理公司,一切以客户为中心,一切包括,心态,出
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物业公司品质部经理竞聘演讲稿首先,我对两年来支持,帮助和积极配合我工作的同事表示衷心的感谢,对与我共同努力,辛勤付出的办公室各位同仁真诚的说声谢谢,并对我在工作和生活上对你们关心不够,帮助不到,以及因为我个人的工作方式问题给你们带来委屈,在
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物业维修养护计划的制定职责,1,工程维修主管负责编制物业维修保养计划,2,公司主管领导负责批准物业维修保养计划,3,维修人员负责根据物业维修保养计划进行维修,保养及运行操作,并做好,物业维修养护计划的内容,1,维护范围,房屋的承重及抗震结构
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一,管理部分一,如何规范安全队伍的内部管理工作,经常性的管理工作,经常性的思想工作管理,1,督促规章制度的落实,2,坚持队伍管理的正规,3,注重员工素质的培训,4,严格奖惩制度,5,营造良好的氛围,思想,1,了解员工,2,关心员工,3,善待
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一,安全管理,一,提升客户对安全管理工作的直观感受1,客户出入较集中的时段,将巡逻岗临时固定在明显位置,随时为客户提供便捷服务,2,增强岗位的主动性,对认识的客户主动打招呼,面生的礼貌询问,身份核实,3,每周末下午客户集中时段,进行安全军事
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一,安全管理各岗位职责,一,安全主管1,直接负责安全工作的现场管理,了解安全员的思想及生活动态,解决疑难问题,定期向直接上级汇报,2,检查安全员在岗工作状况,根据实际情况调整工作流程,检查管理服务区域内安防,消防设施的状况,确保使用良好,3
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01礼貌用语规范1,1,迎客,保安人员在领导车辆到达时,除站立在移动门前立正敬礼致意,开关车门外必须使用,某某总,经理,主任,您好,您早,等礼貌用语1,2,引导,保安人员在引导客人时应使用,先生小姐,请这边走,请小心,请进,请坐,1,3,等
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火情火灾应急预案01预防为主为有效预防物业区域内火灾的发生,最大限度减少火灾损失,人员伤亡,物业项目处应根据物业区域内的实际情况和特点,安排秩序巡逻队员进行防火巡查,保持消防通道通畅,对存在较大火险隐患的问题及时整改,02发生险情一旦发现消
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标准1,热情接待标准看见客户踏入服务中心大门时,须起身站立,面带微笑,与对方目光进行交流,主动与客户打招呼,站立,起身站立,要轻轻站起,尽量避免桌椅碰撞噪音,挺胸抬头收腹,手势,女士,双手相叠,左手在下,右手在上,在腹前,一般为上衣最下面一
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